審美歯科の保証無しモニターで契約したセラミッククラウンのやり直し
相談者：
ブシさん (32歳：男性)
投稿日時：2010-08-19 11:57:00
昨晩、某有名美容審美のS歯科で、オールセラミックを上前歯4本（左右1.2）に装着したところ、右1.2番がストレートマージン（歯茎の境目にちょうどマージンがある）の状態でした。
おとといまでの仮歯の状態では縁下マージンを確認しておりました。
モニター特別価格で4本298,000円で契約しました。
通常だと、1本79,000円なので18,000円安く出来るとのことで薦められました。
モニターは、保障対象外と契約書に書いてありました。
・この歯科治療は、審美的な改善を目的としております。
・必ずしも当人の希望通りの出来上がりになるとは限らない。
などと書かれておりましたが、その歯科の膨大な量の審美治療の写真症例などを見て安心して契約をしました。
昨日のうちに担当の先生に、この出来上がりの状態は（主に2本ですが）気に入らないというお話したら、
「こういう診療結果になってしまったのは私としても残念です。
もう一度作りなおしたら希望通りになるかもしれないが、モニターは保障外なので、2本で158,000円の実費がかかります。」
といわれました。
通常、自由診療のセラミック歯などは、患者に非が無い場合は、無償で作り直しはしてくれると友人から聞いたのですが、一般的には、作り直しは当たり前の話なのでしょうか？
自分の場合は、作り直しはさらに費用がかかってしまうのでしょうか？
やはりモニターだと、失敗（?）されても文句は言えないのでしょうか？
※前歯の表側が縁上（歯肉の境目マージン）は失敗とは言えないのでしょうか？
少しでも安く出来るモニターを薦めるのは、保障をつけない為のこの歯科医院の秘策なのでしょうか？
全国の歯科医の先生方のご意見を伺いたいと思い投稿しました。
おとといまでの仮歯の状態では縁下マージンを確認しておりました。
モニター特別価格で4本298,000円で契約しました。
通常だと、1本79,000円なので18,000円安く出来るとのことで薦められました。
モニターは、保障対象外と契約書に書いてありました。
・この歯科治療は、審美的な改善を目的としております。
・必ずしも当人の希望通りの出来上がりになるとは限らない。
などと書かれておりましたが、その歯科の膨大な量の審美治療の写真症例などを見て安心して契約をしました。
昨日のうちに担当の先生に、この出来上がりの状態は（主に2本ですが）気に入らないというお話したら、
「こういう診療結果になってしまったのは私としても残念です。
もう一度作りなおしたら希望通りになるかもしれないが、モニターは保障外なので、2本で158,000円の実費がかかります。」
といわれました。
通常、自由診療のセラミック歯などは、患者に非が無い場合は、無償で作り直しはしてくれると友人から聞いたのですが、一般的には、作り直しは当たり前の話なのでしょうか？
自分の場合は、作り直しはさらに費用がかかってしまうのでしょうか？
やはりモニターだと、失敗（?）されても文句は言えないのでしょうか？
※前歯の表側が縁上（歯肉の境目マージン）は失敗とは言えないのでしょうか？
少しでも安く出来るモニターを薦めるのは、保障をつけない為のこの歯科医院の秘策なのでしょうか？
全国の歯科医の先生方のご意見を伺いたいと思い投稿しました。
回答1
回答日時：2010-08-19 12:26:30
こんにちは。
期待していたものと仕上がりが違ってがっかりされている訳ですね。
お気持ちは理解できますが、一般的に考えてモニターというのはその様なものかと思いますよ。
契約書にも明記されている訳ですしね。
直接拝見していないので分かりませんが、仮歯では綺麗に行ってたのならわざと手を抜いているということも考えにくいですし、経営的秘策というのも勘繰りすぎではないでしょうか。
どうするかは、よく話し合われて下さい。
期待していたものと仕上がりが違ってがっかりされている訳ですね。
お気持ちは理解できますが、一般的に考えてモニターというのはその様なものかと思いますよ。
契約書にも明記されている訳ですしね。
直接拝見していないので分かりませんが、仮歯では綺麗に行ってたのならわざと手を抜いているということも考えにくいですし、経営的秘策というのも勘繰りすぎではないでしょうか。
どうするかは、よく話し合われて下さい。
回答2
細見歯科医院の細見です。
回答日時：2010-08-19 13:35:54
医院名のみ編集させていただきました。
回答3
E Eデンタル(愛知県豊橋市)の井野です。
回答日時：2010-08-19 14:04:03
こんにちは、出来あがったものが理想的でないとお困りの様ですが・・・
私の意見も渡辺先生と同じです。
歯科でモニターはあまり聞きませんし、セラミックのモニターは初めて聞きました。
（ホワイトニングなどは広告塔になってもらうためにモニターなど行うと聞きましたが）
＞通常、自由診療のセラミック歯などは、患者に非が無い場合は、無償で作り直しはしてくれると友人から聞いたのですが、一般的には、作り直しは当たり前の話なのでしょうか？
歯科医院によってこの取り扱い方も様々ですよ。
何回もやり直しをしてくれる歯科医院もあれば、毎回費用がかかる歯科医院もあります。
また治療費から判断すると、相場より安いセラミックなので、美容歯科ですが気に入るまで何度もやり代えをしてくれるように思いません。。。
個人的な意見ですが、高いレベルので審美セラミックを望まれるのであれば、それなりの治療費は必要かと思いますし、
東京のその場所でこの治療費はかなり手間を省かないと難しいものだと思います。
（一流のセラミストに仕事を依頼した場合その治療費では間違いなく赤字です）
厳しい意見になりましたが、まずはもう一度先生と話し合ってみてください。
おだいじに
私の意見も渡辺先生と同じです。
歯科でモニターはあまり聞きませんし、セラミックのモニターは初めて聞きました。
（ホワイトニングなどは広告塔になってもらうためにモニターなど行うと聞きましたが）
＞通常、自由診療のセラミック歯などは、患者に非が無い場合は、無償で作り直しはしてくれると友人から聞いたのですが、一般的には、作り直しは当たり前の話なのでしょうか？
歯科医院によってこの取り扱い方も様々ですよ。
何回もやり直しをしてくれる歯科医院もあれば、毎回費用がかかる歯科医院もあります。
また治療費から判断すると、相場より安いセラミックなので、美容歯科ですが気に入るまで何度もやり代えをしてくれるように思いません。。。
個人的な意見ですが、高いレベルので審美セラミックを望まれるのであれば、それなりの治療費は必要かと思いますし、
東京のその場所でこの治療費はかなり手間を省かないと難しいものだと思います。
（一流のセラミストに仕事を依頼した場合その治療費では間違いなく赤字です）
厳しい意見になりましたが、まずはもう一度先生と話し合ってみてください。
おだいじに
回答4
回答5
回答日時：2010-08-19 15:12:48
こんにちは。
今回の件は、ノア先生、井野先生の意見と同様です。
「保証対象外」という条件を飲んだ上での「契約」ですからね。
仮合わせの際や、装着前に確認はされなかったんでしょうか。
どういう形でのモニターなのか分かりませんが、満足のいかない結果に終わってしまったのであれば「モニターの目的」を医院サイドも得られていないのではないでしょうかね。
「こういう診療結果になってしまったのは私としても残念です」ということですし。
やり直しで改善されるためには、満足な結果が得られなかった原因を把握しないと難しいように思えます。
闇雲にやり直ししても、二重の出費になる可能性があるので、相談も兼ねて「なぜ、こうなってしまったのか」を訊ねてみられれば、納得できるかも知れませんね。
今回の件は、ノア先生、井野先生の意見と同様です。
「保証対象外」という条件を飲んだ上での「契約」ですからね。
仮合わせの際や、装着前に確認はされなかったんでしょうか。
どういう形でのモニターなのか分かりませんが、満足のいかない結果に終わってしまったのであれば「モニターの目的」を医院サイドも得られていないのではないでしょうかね。
「こういう診療結果になってしまったのは私としても残念です」ということですし。
やり直しで改善されるためには、満足な結果が得られなかった原因を把握しないと難しいように思えます。
闇雲にやり直ししても、二重の出費になる可能性があるので、相談も兼ねて「なぜ、こうなってしまったのか」を訊ねてみられれば、納得できるかも知れませんね。
回答6
ネクスト・デンタル(荒川区西日暮里)の櫻井です。
回答日時：2010-08-20 09:36:20
僕も基本的にはノア先生、井野先生、吉岡先生に同意なのですが、
＞おとといまでの仮歯の状態では縁下マージンを確認しておりました。
と言う事は「単なるセメンティング不良？」と言う気もします。
確かに（長期の）保証対象外ではあったとしても、初期不良で最初から不良品を受け入れる事は無いようにも思います。
やはり、担当の先生ともう一度相談された方がよろしいかと思います。
＞おとといまでの仮歯の状態では縁下マージンを確認しておりました。
と言う事は「単なるセメンティング不良？」と言う気もします。
確かに（長期の）保証対象外ではあったとしても、初期不良で最初から不良品を受け入れる事は無いようにも思います。
やはり、担当の先生ともう一度相談された方がよろしいかと思います。
| タイトル | 審美歯科の保証無しモニターで契約したセラミッククラウンのやり直し |
|---|---|
| 質問者 | ブシさん |
| 地域 | 千葉 |
| 年齢 | 32歳 |
| 性別 | 男性 |
| 職業 | 会社員（技術系） |
| カテゴリ |
オールセラミック(陶器の被せ物) クラウン(差し歯・被せ)のトラブル 審美歯科治療(人工の歯) 審美歯科の治療費・費用 審美歯科に関するトラブル クラウン(被せ物)の形・形態 |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
