歯医者へのクレーム等の伝える方法
相談者：
まきしぶさん (34歳：男性)
投稿日時：2017-02-10 01:38:31
その場で言うのが理想なのかも知れませんが伝えたい事をまとめるのが下手で言いたい事も沢山あるので手紙に書こうと思うのです。
決めつけて批判しないで何故ここはこうなるのか？と書いた方が良いですよね？
ここから先は自分で考えろよと言われてしまうかもしれませんが、担当医が名乗らなかった為、名前がわからない事と、直にその医者に手紙を渡すべきか？
それとも受付を通すべきか、それとも郵送すべきかで迷っています。
それらの方法も受付で確認すれば良いのでしょうか？
決めつけて批判しないで何故ここはこうなるのか？と書いた方が良いですよね？
ここから先は自分で考えろよと言われてしまうかもしれませんが、担当医が名乗らなかった為、名前がわからない事と、直にその医者に手紙を渡すべきか？
それとも受付を通すべきか、それとも郵送すべきかで迷っています。
それらの方法も受付で確認すれば良いのでしょうか？
[過去のご相談]
相談者からの返信相談者：
まきしぶさん
返信日時：2017-02-10 01:39:50
また、患者からの指摘、クレームを歯科医、受付、スタッフは嫌に思って対応や治療のやり方が悪くなったりすることもあるのでしょうか？
回答1
ネクスト・デンタル(荒川区西日暮里)の櫻井です。
回答日時：2017-02-10 09:38:59
その歯科医院で継続してかかられるのであれば手紙なりなんなりで伝えればよろしいかと思います。
（手紙の内容はご自身の考えを率直に書かれるのがよろしいかと思います）
転院の意志がおありであれば、クレーム云々は考えず、次の歯医者さんを探されるのがよろしいかと思います。
（手紙の内容はご自身の考えを率直に書かれるのがよろしいかと思います）
転院の意志がおありであれば、クレーム云々は考えず、次の歯医者さんを探されるのがよろしいかと思います。
相談者からの返信相談者：
まきしぶさん
返信日時：2017-02-10 11:14:26
ありがとうございます
| タイトル | 歯医者へのクレーム等の伝える方法 |
|---|---|
| 質問者 | まきしぶさん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 34歳 |
| 性別 | 男性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
その他(歯科医師関連) その他(その他) |
| 回答者 |
|
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
