| タイトル |
明細にあるが受けた認識がない処置 |
| 相談者 |
maggyo |
| 年齢 |
40 歳 |
| 性別 |
女性 |
| 地域 |
非公開 |
| 職業 |
非公開 |
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| 質問 - maggyo 2026/08/25(Tue) 11:29 |
| └回答1 - Dr.ふなちゃん 2026/08/27(Thu) 21:11 |
| 質問 |
maggyo 2026/08/25(Tue) 11:29
歯のクリーニングに行きました。
歯の根本のスケーリングしてフロスして10分くらいで終わりました。
明細を見ると
スケーリング72点
スケーリング加算38点
機械的歯面清掃処置72点
とあり、この機械的〜なるものを受けた認識が無かったため、歯科医院に電話で問い合わせたところ、
スケーラーを用いて歯の表面の歯石を除去する処置のことを機械的歯面清掃処置といいます。今回、歯の表面の研磨などはしておりません。
と言われました。厚労省のサイトや、他の歯科医院のサイトを見ても表面を研磨することだと書いてありますが？と伝えましたが、スケーラーを用いてやりましたの一点張です。
電話は受付の人（おそらく事務職）、この内容は歯科衛生士からの伝言だそうです。
先生から説明が欲しいと伝えたところ、これ以上、電話では話せないから予約して直接来院ししてくださいと言われました。料金のことではなく、やざわざ時間を作って行ったのにちゃんとクリーニングしてもらえなかったこと、電話対応に不信感があります。
教えていただければ幸いです。 |
| 回答1 |
Dr.ふなちゃん 2026/08/27(Thu) 21:11
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船橋歯科医院(岡山市北区)の船橋です。
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こんにちは。
電話対応が不十分とお感じなのですね？歯科医または管理者（院長）宛にメールでお問い合わせされても良いかもしれませんね。
治療時間内の電話よりもメールでのやり取りの方が文章が残るし、歯科医の対応が期待できるのではないかと思いました。
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