歯医者さんで、他に患者が入ってるから診れないと言われました・・・
相談者：
サトさん (34歳： )
投稿日時：2007-03-20 15:32:00
今通っている歯医者さんで、治療した直後に、左の上の奥から２番目と３番のあいだに激痛が走って、翌日電話したら、
「我慢しろ。他に患者が入ってるから診れない。」
と言われました。
痛み止めを飲みながら、２、３日我慢して少しは痛みが引いたのですが、次の治療の時に、
「まだ押すと痛いです。」
と言ったにも関わらず、何の対処もしてくれず、他の歯も含めて消毒などの治療をしていたのですが、また次の時も、
「押すと痛い」
と言ったのにも関わらず、何の対処もしてくれず、とうとう奥から２番目の歯の内側の歯茎がぶくっと膨れてぶよぶよになってしまいました。
次に行った時に、本当は違う治療を始めるはずが、さすがのその歯医者さんもそれを見て、「これはまずい」と思ったのか、明細書に手術と書いてあったので、たぶん切ったのだと思いますが、そういう治療をしました。
さすがに、切ったところが痛かったので、次の治療の時に、
「なんで患者が異常を訴えていたのになにもしなかったのですか。早く対処していれば、こんな風にならなっくてすんだんではなですか？明らかに先生が悪かったのではないですか？」
と言ったら、
「そんなことはない。治療の過程だ。」
と言われました。
だいたい、明らかに、患者が異常を訴えていて医療ミスっぽいのに、手術してさらにお金を取るというのも納得がいきませんでした。
「今後は、歯の治療によって痛くなったら、翌日でもすぐに診てもらえますか？」
と聞いたところ、
「他の患者が入っていたら診れない。だったら急患料をとる。」
と言われました。
私が、
「今後、被せ物を作った場合、痛いとか不具合があってフィットしなかったら、何回でも無料でやり直してくれますか？」
と聞いたら、
「それはできない。」
と言われました。
「普通の病院だって、交通事故とかで痛みが強い症状のひどい急患がきたら、他に患者がいても、その人からみるのではないのですか？」
と聞いたら、
「うちは歯医者だから、そうことはない。」
と言われました。
私は、過去に、東京の歯医者さんで、３回無料でクラウンを作り直してくれた歯医者さんにかかったこともありますし、その時は、それにかかる治療費も毎回無料にしてくれましたし、また、治療過程で痛くなっても、休診日でも医院を開けてくれて対処してくれました。
話している最中もその先生は、
「とりあえず、口の中を診せてくれ。」
と言うので、
「最初に椅子をすぐに倒すのではなくて、ちゃんと毎回、『どうですか？』と患者に尋ねてインフォームドコンセントしてください。」
と言ったのですが、かたくなに、
「うちの方針だから変えられない。」
などと言われ、言い合いっぽくなってしまいました。
他の歯医者さんに行ってもよいのですが、田舎なので、なかなか近所に良い歯医者さんがなくて困ってます。
都会だったら、過当競争が激しいので、こんな殿様商売をする歯医者さんだったら、患者が来なくなると思います。
こういう姿勢の歯医者さんってどう思いますか？
私の言ってることの方が間違ってますか？
「我慢しろ。他に患者が入ってるから診れない。」
と言われました。
痛み止めを飲みながら、２、３日我慢して少しは痛みが引いたのですが、次の治療の時に、
「まだ押すと痛いです。」
と言ったにも関わらず、何の対処もしてくれず、他の歯も含めて消毒などの治療をしていたのですが、また次の時も、
「押すと痛い」
と言ったのにも関わらず、何の対処もしてくれず、とうとう奥から２番目の歯の内側の歯茎がぶくっと膨れてぶよぶよになってしまいました。
次に行った時に、本当は違う治療を始めるはずが、さすがのその歯医者さんもそれを見て、「これはまずい」と思ったのか、明細書に手術と書いてあったので、たぶん切ったのだと思いますが、そういう治療をしました。
さすがに、切ったところが痛かったので、次の治療の時に、
「なんで患者が異常を訴えていたのになにもしなかったのですか。早く対処していれば、こんな風にならなっくてすんだんではなですか？明らかに先生が悪かったのではないですか？」
と言ったら、
「そんなことはない。治療の過程だ。」
と言われました。
だいたい、明らかに、患者が異常を訴えていて医療ミスっぽいのに、手術してさらにお金を取るというのも納得がいきませんでした。
「今後は、歯の治療によって痛くなったら、翌日でもすぐに診てもらえますか？」
と聞いたところ、
「他の患者が入っていたら診れない。だったら急患料をとる。」
と言われました。
私が、
「今後、被せ物を作った場合、痛いとか不具合があってフィットしなかったら、何回でも無料でやり直してくれますか？」
と聞いたら、
「それはできない。」
と言われました。
「普通の病院だって、交通事故とかで痛みが強い症状のひどい急患がきたら、他に患者がいても、その人からみるのではないのですか？」
と聞いたら、
「うちは歯医者だから、そうことはない。」
と言われました。
私は、過去に、東京の歯医者さんで、３回無料でクラウンを作り直してくれた歯医者さんにかかったこともありますし、その時は、それにかかる治療費も毎回無料にしてくれましたし、また、治療過程で痛くなっても、休診日でも医院を開けてくれて対処してくれました。
話している最中もその先生は、
「とりあえず、口の中を診せてくれ。」
と言うので、
「最初に椅子をすぐに倒すのではなくて、ちゃんと毎回、『どうですか？』と患者に尋ねてインフォームドコンセントしてください。」
と言ったのですが、かたくなに、
「うちの方針だから変えられない。」
などと言われ、言い合いっぽくなってしまいました。
他の歯医者さんに行ってもよいのですが、田舎なので、なかなか近所に良い歯医者さんがなくて困ってます。
都会だったら、過当競争が激しいので、こんな殿様商売をする歯医者さんだったら、患者が来なくなると思います。
こういう姿勢の歯医者さんってどう思いますか？
私の言ってることの方が間違ってますか？
回答1
ネクスト・デンタル(荒川区西日暮里)の櫻井です。
回答日時：2007-03-20 15:45:00
正直言って、ダメだと思いますよ。
と、言うより、保険医として急患を診ないと言うのは診療放棄になりますから、厳密に言うと違法と言う事になるでしょうね。保険医登録抹消されかねません。
まあ、そこまで言わないにしても、僕なら転院する事をお勧めします。
例え田舎であっても、少なくとも、もっとマシな歯医者さんはあると思いますよ。
もちろん、患者さんと合う合わないはありますから、全てがダメと言う訳では無いと思いますが、歯医者である以前に人間ですから、まずは人柄を見て歯医者さんを選ばれてはいかがでしょうか？
と、言うより、保険医として急患を診ないと言うのは診療放棄になりますから、厳密に言うと違法と言う事になるでしょうね。保険医登録抹消されかねません。
まあ、そこまで言わないにしても、僕なら転院する事をお勧めします。
例え田舎であっても、少なくとも、もっとマシな歯医者さんはあると思いますよ。
もちろん、患者さんと合う合わないはありますから、全てがダメと言う訳では無いと思いますが、歯医者である以前に人間ですから、まずは人柄を見て歯医者さんを選ばれてはいかがでしょうか？
回答2
回答日時：2007-03-20 16:28:00
あ、以前に僕が「いい先生じゃないですか」とコメントした先生でしょうか？
ごめんなさい・・前言撤回しますm（_ _）m
いつも思うのですが、腹を立てる前に転院した方が早いと思いますよ、それが田舎でも。
あ、僕が余計なことを言ったのがいけなかったですか？
本当にごめんなさい。。。
歩いて行ける範囲では例え都内でもいい歯医者さんは見つからないかも知れません。でも足をのばせばのばすほどチャンスは拡がります。
飛行機に乗って通院される患者さんも聞いたことありますし、歯医者の中にも新幹線などで、信頼する先生の治療を受けに行く人もいます。
その怒りを、電車代に。
ごめんなさい・・前言撤回しますm（_ _）m
いつも思うのですが、腹を立てる前に転院した方が早いと思いますよ、それが田舎でも。
あ、僕が余計なことを言ったのがいけなかったですか？
本当にごめんなさい。。。
歩いて行ける範囲では例え都内でもいい歯医者さんは見つからないかも知れません。でも足をのばせばのばすほどチャンスは拡がります。
飛行機に乗って通院される患者さんも聞いたことありますし、歯医者の中にも新幹線などで、信頼する先生の治療を受けに行く人もいます。
その怒りを、電車代に。
相談者からの返信相談者：
サトさん
返信日時：2007-04-17 13:39:00
| タイトル | 歯医者さんで、他に患者が入ってるから診れないと言われました・・・ |
|---|---|
| 質問者 | サトさん |
| 地域 | |
| 年齢 | 34歳 |
| 性別 | |
| 職業 | |
| カテゴリ | 歯医者への不満・グチ |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
