初めて行った歯科医院で、初診なのに先生にお会い出来ませんでした・・・
相談者：
Kame2008さん (51歳：男性)
投稿日時：2008-10-15 14:40:40
奥歯の虫歯の、詰め物がとれてしまったので、実に数年ぶりに、歯科医院に行って来ました。
なるべく早く、診ていただきたかったので、電話をしたところ、予約制とのことだったので、きちんと予約を取って、受診しました。
初めて伺った所だったので、とても不安でした。
問診票等の記入後、診察室に通され、衛生士の方が、
「歯の様子などを確認させて下さい」
とのことで、確認？診察？が始まり、数分で、近くのモニターに、私の歯の写真が、映し出されたので、いったいいつ撮影したんだろう？、と思いながらも、最近の歯科は、やはりすごいな、と、感心していました。
そんな状況下で、その衛生士の方は、他に来院された方の応対やら、電話の応対やら、とても忙しくしていらして、見ていて、気の毒になるくらいでした。
診察台には、私しかいなかったのですが、衛生士の方は、何か用事があるたびに、手袋を、はめたり、外したり・・・。
少し落ち着いてくると、どうやら奥の方で機械の音がしていたので、先生は、そこで処置中なのだろう、とぼんやり考えていました。
その後、写真を基に、やはり同じ衛生士の方から、今回の処置方法や、今後の治療方針？等について、説明があり、とりあえず
「次回レントゲン撮影をするまで、仮詰めします。」
と仮詰めを始めたのです。
私は、あれ、先生はいつお見えになるんだろう?、仮詰めしたら、状況が分からなくなるのでは?、まあ、写真があるけど、などと考え、不安でいっぱいになっていました。
普通の方なら、「先生は、来られないんですか?」と一言自然に言えるのでしょうが・・・。
とても緊張していた私には、なぜか言えなかったんです。
そうこうしている内に、仮詰めが終わり、またモニターで、その写真を見せられ、「お疲れ様でした！」と・・・。
一応、次回の予約を取って、その医院を後にしたのですが、今になって、とても不安になってきたのです。
この病院、本当に大丈夫なの?、確かに、何も削ったり、切ったりした訳ではないのですが・・・。
実は、こちらのサイトで、検索をしたら、ご夫婦で、「ホームページを見て受診したが・・・。」という事例を見つけたのですが、少なくとも、ご主人には、先生がお会いになっているし、と考え、余計不安になって、今回、投稿させていただきました。
今まで、ずいぶんといろいろな歯科に、通いましたが、先生に見ていただけなかったのは、生まれて初めてです。
これもITが劇的に、進歩した結果なのでしょうか?
ちなみに、領収書では、
初・再診料 185点、医学管理等 130点、検査 200点、合計 515点
となっています。
今回の診療費は、無駄になってしまいますが、今の内に、歯科医院を変えておいた方が、良いのでしょうか？。
どうかアドバイスをお願いいたします。
私は、仕事では、クレームを扱う部門の技術担当なのですが、初めてのお客様は、もしかしたら、末永くおつきあいすることになるかもしれない、大事な方と考え、ことのほか、神経を使うようにしています。
お医者様は、いわば特権階級？、みたいな方で、私のような、一介の技術屋が考えるようなことは、お考えにならないのでしょうか？
なるべく早く、診ていただきたかったので、電話をしたところ、予約制とのことだったので、きちんと予約を取って、受診しました。
初めて伺った所だったので、とても不安でした。
問診票等の記入後、診察室に通され、衛生士の方が、
「歯の様子などを確認させて下さい」
とのことで、確認？診察？が始まり、数分で、近くのモニターに、私の歯の写真が、映し出されたので、いったいいつ撮影したんだろう？、と思いながらも、最近の歯科は、やはりすごいな、と、感心していました。
そんな状況下で、その衛生士の方は、他に来院された方の応対やら、電話の応対やら、とても忙しくしていらして、見ていて、気の毒になるくらいでした。
診察台には、私しかいなかったのですが、衛生士の方は、何か用事があるたびに、手袋を、はめたり、外したり・・・。
少し落ち着いてくると、どうやら奥の方で機械の音がしていたので、先生は、そこで処置中なのだろう、とぼんやり考えていました。
その後、写真を基に、やはり同じ衛生士の方から、今回の処置方法や、今後の治療方針？等について、説明があり、とりあえず
「次回レントゲン撮影をするまで、仮詰めします。」
と仮詰めを始めたのです。
私は、あれ、先生はいつお見えになるんだろう?、仮詰めしたら、状況が分からなくなるのでは?、まあ、写真があるけど、などと考え、不安でいっぱいになっていました。
普通の方なら、「先生は、来られないんですか?」と一言自然に言えるのでしょうが・・・。
とても緊張していた私には、なぜか言えなかったんです。
そうこうしている内に、仮詰めが終わり、またモニターで、その写真を見せられ、「お疲れ様でした！」と・・・。
一応、次回の予約を取って、その医院を後にしたのですが、今になって、とても不安になってきたのです。
この病院、本当に大丈夫なの?、確かに、何も削ったり、切ったりした訳ではないのですが・・・。
実は、こちらのサイトで、検索をしたら、ご夫婦で、「ホームページを見て受診したが・・・。」という事例を見つけたのですが、少なくとも、ご主人には、先生がお会いになっているし、と考え、余計不安になって、今回、投稿させていただきました。
今まで、ずいぶんといろいろな歯科に、通いましたが、先生に見ていただけなかったのは、生まれて初めてです。
これもITが劇的に、進歩した結果なのでしょうか?
ちなみに、領収書では、
初・再診料 185点、医学管理等 130点、検査 200点、合計 515点
となっています。
今回の診療費は、無駄になってしまいますが、今の内に、歯科医院を変えておいた方が、良いのでしょうか？。
どうかアドバイスをお願いいたします。
私は、仕事では、クレームを扱う部門の技術担当なのですが、初めてのお客様は、もしかしたら、末永くおつきあいすることになるかもしれない、大事な方と考え、ことのほか、神経を使うようにしています。
お医者様は、いわば特権階級？、みたいな方で、私のような、一介の技術屋が考えるようなことは、お考えにならないのでしょうか？
回答1
E Eデンタル(愛知県豊橋市)の井野です。
回答日時：2008-10-15 20:38:49
先生の顔も見れないと不安になってしまいますよね^^;
流行っている歯科医院だとこのようなことはありますね。
ただ原則としてこのようなことは禁止されています。
そもそも衛生士自体が診断を下して、今後の治療方針を出すのもアウトです。
＞これもITが劇的に、進歩した結果なのでしょうか?
いやいや^^;
医療とは治療の上手・下手はあれ人と人との関係です。
先生と話して安心して心（不安）が開放されることもあります。
所詮ITなど人の補助であり主役にななりませんし、なれません。
＞今回の診療費は、無駄になってしまいますが、今の内に、歯科医院を変えておいた方が、良いのでしょうか？
いや・・・、これは・・・
もう１回ぐらい行かれて判断してみては！？
ただし望む医療が自費治療でもいいので時間をかけてきっちりという考えであれば、転院された方がいいと思います。
表向き保険外材料を使用しないと自費治療で治療してはいけないと言うルールがあります。
しかし、材料の前に歯科医師の腕・治療の精度が関係します、これを十分発揮する為にはやはり時間が必要なのです。
どんなに上手な先生でも時間をかけなければ抑えられないポイントと言うものは存在します。
保険治療と併行して八艘跳びのように診療台を駆け巡る中で行われたものと、少し腕は劣っても時間をかけて丁寧に行った治療では自ずと結果は違ってきます。
私自身保険診療と併行して自費治療のクオリティーは上げられないと判断した為、自費診療の道を選んだところもあります。
残念ながら保険診療では現代人が満足できるようなシステムにはなっていません、３０年前と殆ど同じルール・治療費であるので、ある程度の所で患者さん側も納得してもらわないといけない面もあります。
ご自身がより良い医療を求められるのであれば、ご自身が何が大切か何を重視して歯科医院を探すかなどこのサイトで色々調べてから行動に移された方がいいと思いますよ。
頑張ってください^^
流行っている歯科医院だとこのようなことはありますね。
ただ原則としてこのようなことは禁止されています。
そもそも衛生士自体が診断を下して、今後の治療方針を出すのもアウトです。
＞これもITが劇的に、進歩した結果なのでしょうか?
いやいや^^;
医療とは治療の上手・下手はあれ人と人との関係です。
先生と話して安心して心（不安）が開放されることもあります。
所詮ITなど人の補助であり主役にななりませんし、なれません。
＞今回の診療費は、無駄になってしまいますが、今の内に、歯科医院を変えておいた方が、良いのでしょうか？
いや・・・、これは・・・
もう１回ぐらい行かれて判断してみては！？
ただし望む医療が自費治療でもいいので時間をかけてきっちりという考えであれば、転院された方がいいと思います。
表向き保険外材料を使用しないと自費治療で治療してはいけないと言うルールがあります。
しかし、材料の前に歯科医師の腕・治療の精度が関係します、これを十分発揮する為にはやはり時間が必要なのです。
どんなに上手な先生でも時間をかけなければ抑えられないポイントと言うものは存在します。
保険治療と併行して八艘跳びのように診療台を駆け巡る中で行われたものと、少し腕は劣っても時間をかけて丁寧に行った治療では自ずと結果は違ってきます。
私自身保険診療と併行して自費治療のクオリティーは上げられないと判断した為、自費診療の道を選んだところもあります。
残念ながら保険診療では現代人が満足できるようなシステムにはなっていません、３０年前と殆ど同じルール・治療費であるので、ある程度の所で患者さん側も納得してもらわないといけない面もあります。
ご自身がより良い医療を求められるのであれば、ご自身が何が大切か何を重視して歯科医院を探すかなどこのサイトで色々調べてから行動に移された方がいいと思いますよ。
頑張ってください^^
相談者からの返信相談者：
Kame2008さん
返信日時：2008-10-20 16:36:12
お忙しい中、アドバイスありがとうございました。また、返信が遅れてしまい、申し訳ありませんでした。
結果報告です。
あの後、せっかく予約を取ったんだし、と考え、先生の仰ったとおり、もう一回行ってみました。
ですが、前回伺った治療方針？とは違って、レントゲンの話しも無く、やはり、先生には、お会い出来そうになかったので、衛生士の方に、
「先生に診ていただけないなら、診療？を中止したいのですが・・・」
と告げました。
すると、かなり待って、やっと先生にお会いすることが出来ました！。
先生の第一声は、
「ちゃんと私診てますよ。どうかしましたか?」
私は、
「・・・？」
「・・・別の医院で治療したいんですが・・・」
先生、
「私がお口の中を見なくても大丈夫ですか?」
私、
「・・・！？？・・・」
・・・
大まかに、上記のようなやりとりをして、その医院を後にしました。
実は、最近、私が住んでいる街では、美容室と、歯科医院が、ものすごく増えて・・・、これで大丈夫なの？とは思うのですが、・・・。
やはり、私には、地域に根付いて、地道にやっていこうと考えておられる、誠実な先生の方が、尊敬出来る＝安心出来る、ので、友人知人の口コミを参考に、探してみようと思います。
ありがとうございました！。
結果報告です。
あの後、せっかく予約を取ったんだし、と考え、先生の仰ったとおり、もう一回行ってみました。
ですが、前回伺った治療方針？とは違って、レントゲンの話しも無く、やはり、先生には、お会い出来そうになかったので、衛生士の方に、
「先生に診ていただけないなら、診療？を中止したいのですが・・・」
と告げました。
すると、かなり待って、やっと先生にお会いすることが出来ました！。
先生の第一声は、
「ちゃんと私診てますよ。どうかしましたか?」
私は、
「・・・？」
「・・・別の医院で治療したいんですが・・・」
先生、
「私がお口の中を見なくても大丈夫ですか?」
私、
「・・・！？？・・・」
・・・
大まかに、上記のようなやりとりをして、その医院を後にしました。
実は、最近、私が住んでいる街では、美容室と、歯科医院が、ものすごく増えて・・・、これで大丈夫なの？とは思うのですが、・・・。
やはり、私には、地域に根付いて、地道にやっていこうと考えておられる、誠実な先生の方が、尊敬出来る＝安心出来る、ので、友人知人の口コミを参考に、探してみようと思います。
ありがとうございました！。
回答2| タイトル | 初めて行った歯科医院で、初診なのに先生にお会い出来ませんでした・・・ |
|---|---|
| 質問者 | Kame2008さん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 51歳 |
| 性別 | 男性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
歯医者への不信感 その他(歯科治療関連) その他(その他) |
| 回答者 |
|
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
