歯科治療中に怪我を負い不信感。転院した場合の治療費などについて
相談者：
ＲＩＸさん (31歳：女性)
投稿日時：2010-04-19 14:59:12
自費診療のやり直しで削っている際、口の中で機械の金属のバーが折れて弾け飛び唇を１センチ裂傷しました。
他にも問題があり転院するか悩んでいます。
下5,6,7番に自費診療（３本１５万円）で入れたセラミッククラウンが、土台となる元の歯との色の差が激しく目立つ為、やり直しを依頼しました。
クラウンで覆う面を大きくするため土台の自歯を削っていた最中、金属のバーが折れ唇を１センチほど切りました。
出血が多く、大学病院を紹介され直行。
治療費は歯科医院の方で負担するとのことです。
さらに、こちらで歯列矯正もしているのですが（ブラケットはすでに外れ保定期間中約一年。上にだけ固定のリテーナーがついています。）、仕上がりが雑だったり説明が不十分だったりで、今回の事故以外でも不信感が募っています。
以前より矯正が終わったら他の歯科で虫歯治療を考えていましたが、噛み合わせの問題もあるし、今後も検診で通うことを考慮し今回の自費クラウンの治療もお願いしました。
先生曰くバーが折れる事は滅多にないとのことで、運が悪かったとも思えるのですが、大変痛くて怖い思いもしたのに謝罪も「ごめんね〜」程度で、今後その医院に通い続ける自信がなくなってしまいました。
今回の事故により削り途中で中断し、セメントでカバーしている状態です（下5番、７番）。
また、6番は抜歯しており空いています。
矯正については上だけ固定のリテーナーがついています。
このままの状態で転院はできるのでしょうか。
噛み合わせが不安です。。
セラミッククラウンの自費診療代１５万円を返金していただき、転院したいと考えていますが、矯正も完全に終わったわけではないですし、そもそも返金に応じてくれるかという事でも不安です。
ちなみに矯正専門ではなく、一般歯科医院です。
いろいろなご意見を伺えたらと思います。
宜しくお願いいたします。
他にも問題があり転院するか悩んでいます。
下5,6,7番に自費診療（３本１５万円）で入れたセラミッククラウンが、土台となる元の歯との色の差が激しく目立つ為、やり直しを依頼しました。
クラウンで覆う面を大きくするため土台の自歯を削っていた最中、金属のバーが折れ唇を１センチほど切りました。
出血が多く、大学病院を紹介され直行。
治療費は歯科医院の方で負担するとのことです。
さらに、こちらで歯列矯正もしているのですが（ブラケットはすでに外れ保定期間中約一年。上にだけ固定のリテーナーがついています。）、仕上がりが雑だったり説明が不十分だったりで、今回の事故以外でも不信感が募っています。
以前より矯正が終わったら他の歯科で虫歯治療を考えていましたが、噛み合わせの問題もあるし、今後も検診で通うことを考慮し今回の自費クラウンの治療もお願いしました。
先生曰くバーが折れる事は滅多にないとのことで、運が悪かったとも思えるのですが、大変痛くて怖い思いもしたのに謝罪も「ごめんね〜」程度で、今後その医院に通い続ける自信がなくなってしまいました。
今回の事故により削り途中で中断し、セメントでカバーしている状態です（下5番、７番）。
また、6番は抜歯しており空いています。
矯正については上だけ固定のリテーナーがついています。
このままの状態で転院はできるのでしょうか。
噛み合わせが不安です。。
セラミッククラウンの自費診療代１５万円を返金していただき、転院したいと考えていますが、矯正も完全に終わったわけではないですし、そもそも返金に応じてくれるかという事でも不安です。
ちなみに矯正専門ではなく、一般歯科医院です。
いろいろなご意見を伺えたらと思います。
宜しくお願いいたします。
回答1
横浜相鉄ビル歯科医院(横浜市西区)の田中です。
回答日時：2010-04-19 19:37:13
こんばんは。
突然の怪我で驚いた事でしょう。
バーが折れて、しかもそれが口唇を大きく傷つけるとはちょっと私も驚きました。
バーが折れる事は確かに少なく、あるとすれば細めのバーに無理な力が加わった時か、あるいはあまりにも長期に渡って使用し金属疲労でもした場合だと思いますが、しかもその折れた先が口唇を1cmも切るように飛んでゆくというのは初めて聞きました。
これに関しては、あまりにも突発的な出来事としか言いようがありませんので、起こった事に対してはコメントは困難でしょう。
その謝る部分に関しても、一概にそのような態度であったのか、言い方次第でそのように受け取られたのかは、一方の言い分のみでの判断は出来ません。
しかし、いずれにせよＲＩＸさんが持った不信感は、なかなか色々とあった事の積み重ねであるようですので、このまま通い続ける事で、笑顔で治療が追われるのかが非常に疑問であります。
ただ既に施されている治療費に関しては、一度は被せて色の問題があったために再度作り直しをしてくれているという事実がある以上は、転院のためにその金額を返還要求しても通らないのではないかと思われます。
矯正については動的治療が終了しているのであれば、その他の医院でその後の継続が出来るのかを聞いてみなければ判りません。
新たに矯正費用が丸々発生する場合もあるかも知れませんし、保定だけで受けてくれるかも知れませんが、請け負う医院によっての個別の判断ですので、一概に決まりがあるというわけではありません。
もし本当に返金を望み交渉するようであれば、法律的なご相談になります。
市役所や区役所などにもそういった法律関係のご相談窓口があると思いますので、法律の専門家にお話を聞いていただかなければなりません。
突然の怪我で驚いた事でしょう。
バーが折れて、しかもそれが口唇を大きく傷つけるとはちょっと私も驚きました。
バーが折れる事は確かに少なく、あるとすれば細めのバーに無理な力が加わった時か、あるいはあまりにも長期に渡って使用し金属疲労でもした場合だと思いますが、しかもその折れた先が口唇を1cmも切るように飛んでゆくというのは初めて聞きました。
これに関しては、あまりにも突発的な出来事としか言いようがありませんので、起こった事に対してはコメントは困難でしょう。
その謝る部分に関しても、一概にそのような態度であったのか、言い方次第でそのように受け取られたのかは、一方の言い分のみでの判断は出来ません。
しかし、いずれにせよＲＩＸさんが持った不信感は、なかなか色々とあった事の積み重ねであるようですので、このまま通い続ける事で、笑顔で治療が追われるのかが非常に疑問であります。
ただ既に施されている治療費に関しては、一度は被せて色の問題があったために再度作り直しをしてくれているという事実がある以上は、転院のためにその金額を返還要求しても通らないのではないかと思われます。
矯正については動的治療が終了しているのであれば、その他の医院でその後の継続が出来るのかを聞いてみなければ判りません。
新たに矯正費用が丸々発生する場合もあるかも知れませんし、保定だけで受けてくれるかも知れませんが、請け負う医院によっての個別の判断ですので、一概に決まりがあるというわけではありません。
もし本当に返金を望み交渉するようであれば、法律的なご相談になります。
市役所や区役所などにもそういった法律関係のご相談窓口があると思いますので、法律の専門家にお話を聞いていただかなければなりません。
相談者からの返信相談者：
ＲＩＸさん
返信日時：2010-04-20 13:14:47
田中泰彦先生、ご回答誠にありがとうございます。
昨日歯科医院よりお電話がありました。
先生自身責任を感じているとのことで、自費診療分は全額返金くださり、近隣の大学病院に紹介してくださるとのこと、矯正については保定に入っているので今後も診ていただく事になりました。
私事ですが結婚を控えており、怪我をした日は顔合わせの日でしたのでショックが大きかったのですが（助手さんにお話をしていたので）、そういった部分も含めスムーズな返金対応になったのかもしれません。
今回、トラブルにはしたくなかったので、一応安心することができました。
「ただ既に施されている治療費に関しては、一度は被せて色の問題があったために再度作り直しをしてくれているという事実がある以上は、転院のためにその金額を返還要求しても通らないのではないかと思われます。」
こちらに関しまして、折れたバーが飛んできた、たまたま近くにいて怪我を負ったとういう訳ではなく、”当該治療中の”まさに先生が握って動かしていたバーの機械が破損して怪我を負ったのですから、患者の立場からしましたら返金（慰謝料という意味も含め）を希望するのは当然の成り行きと感じてしまいますが、私が厳しすぎるのでしょうか。。。
田中先生、貴重なご意見とアドバイスをありがとうございました。
昨日歯科医院よりお電話がありました。
先生自身責任を感じているとのことで、自費診療分は全額返金くださり、近隣の大学病院に紹介してくださるとのこと、矯正については保定に入っているので今後も診ていただく事になりました。
私事ですが結婚を控えており、怪我をした日は顔合わせの日でしたのでショックが大きかったのですが（助手さんにお話をしていたので）、そういった部分も含めスムーズな返金対応になったのかもしれません。
今回、トラブルにはしたくなかったので、一応安心することができました。
「ただ既に施されている治療費に関しては、一度は被せて色の問題があったために再度作り直しをしてくれているという事実がある以上は、転院のためにその金額を返還要求しても通らないのではないかと思われます。」
こちらに関しまして、折れたバーが飛んできた、たまたま近くにいて怪我を負ったとういう訳ではなく、”当該治療中の”まさに先生が握って動かしていたバーの機械が破損して怪我を負ったのですから、患者の立場からしましたら返金（慰謝料という意味も含め）を希望するのは当然の成り行きと感じてしまいますが、私が厳しすぎるのでしょうか。。。
田中先生、貴重なご意見とアドバイスをありがとうございました。
回答2横浜相鉄ビル歯科医院(横浜市西区)の田中です。
回答日時：2010-04-20 20:00:38
＞私が厳しすぎるのでしょうか。。。
いいえ。
そんな事はありません。
心中お察しすれば当然の事と私も思っています。
ただ万が一、医院側がその部分に関して拒否する意向であったのなら、そうなったかも知れませんという意味でした。
またこれと怪我をした事に対する慰謝料は別物ですので、慰謝料は慰謝料、治療費は治療費と分けて考えるようになるという事です。
あくまでも法的な経過をたどった場合のお話ですので、今回の件については、変に争わずにある程度はよさそうな展開になっておられるようですので、ひとまずは私もほっとしました。
まだこれからも治療は続くので大変でしょうが頑張って下さい。
いいえ。
そんな事はありません。
心中お察しすれば当然の事と私も思っています。
ただ万が一、医院側がその部分に関して拒否する意向であったのなら、そうなったかも知れませんという意味でした。
またこれと怪我をした事に対する慰謝料は別物ですので、慰謝料は慰謝料、治療費は治療費と分けて考えるようになるという事です。
あくまでも法的な経過をたどった場合のお話ですので、今回の件については、変に争わずにある程度はよさそうな展開になっておられるようですので、ひとまずは私もほっとしました。
まだこれからも治療は続くので大変でしょうが頑張って下さい。
相談者からの返信相談者：
ＲＩＸさん
返信日時：2010-04-21 09:50:01
今回の件で、色々と学ぶことができました。
田中先生、親身にご回答いただきまして誠にありがとうございました。
田中先生、親身にご回答いただきまして誠にありがとうございました。
| タイトル | 歯科治療中に怪我を負い不信感。転院した場合の治療費などについて |
|---|---|
| 質問者 | ＲＩＸさん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 31歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
歯科/医療ミス 医療ミス、不信感その他 |
| 回答者 |
|
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
