矯正のための抜歯もすると言ったのに拒否する歯科医院の対応が納得いかない
相談者：
あかちんさん (30歳：女性)
投稿日時：2010-04-23 20:33:34
こんばんは。
今回は、病院で歯科医師に納得のいかない対応をされたのでご相談させてください。
２月頃から、歯科矯正に向けて２件に相談に行っていました。
１件目は歯医者で歯周病治療にとても力を入れている病院でした。
こちらでは、抜かない矯正を勧められましたが、抜く場合と、抜かない場合の両方で説明されました。
他にも矯正の相談に行っているむねを伝えると、
「こちらで矯正を始めなくても、治療したり矯正にたいする抜歯だけを来られる方もいるのでこちらでしてくださいね。」
と歯科助手さんには声をかけられていました。
なので、矯正をここでしなくても気まずくはならないのかと思い、歯周病治療と虫歯治療に入りました。
そして、その間にも専門の矯正歯科にも相談に行き、そちらでしてもらうことに決め、抜歯の決心がついたので１件目の歯医者さんで抜歯をしてもらうことを伝えると
歯科医が怒り気味で
「私は抜歯はしない方がいいと言っている！
訳のわからない医者はなんぼでも抜いてくれるから、よその歯医者へ行ってくれ！
私は保険適用外の治療はしない！」
といわれました。
それならそれで、私はこの病院で治療も始めませんでしたし、確かに矯正に関する抜歯もしてくれると言っていました。
歯科助手さんにも、その際にかかる治療費を聞いたら先生に確認してくれ、金額も伝えられました。
今日、治療のために病院にいった際に抜歯のお願いもしたら断られたので、虫歯の治療も途中の状態のまま帰ってきてしまいました。
今になって、抜歯を断るのはルール違反だと思います。
今までの治療費を返金してもらいたいくらい怒りと不信感でいっぱいになりました。
このような時は、どのように病院へ請求すればいいのでしょうか？
よろしくお願いします。
今回は、病院で歯科医師に納得のいかない対応をされたのでご相談させてください。
２月頃から、歯科矯正に向けて２件に相談に行っていました。
１件目は歯医者で歯周病治療にとても力を入れている病院でした。
こちらでは、抜かない矯正を勧められましたが、抜く場合と、抜かない場合の両方で説明されました。
他にも矯正の相談に行っているむねを伝えると、
「こちらで矯正を始めなくても、治療したり矯正にたいする抜歯だけを来られる方もいるのでこちらでしてくださいね。」
と歯科助手さんには声をかけられていました。
なので、矯正をここでしなくても気まずくはならないのかと思い、歯周病治療と虫歯治療に入りました。
そして、その間にも専門の矯正歯科にも相談に行き、そちらでしてもらうことに決め、抜歯の決心がついたので１件目の歯医者さんで抜歯をしてもらうことを伝えると
歯科医が怒り気味で
「私は抜歯はしない方がいいと言っている！
訳のわからない医者はなんぼでも抜いてくれるから、よその歯医者へ行ってくれ！
私は保険適用外の治療はしない！」
といわれました。
それならそれで、私はこの病院で治療も始めませんでしたし、確かに矯正に関する抜歯もしてくれると言っていました。
歯科助手さんにも、その際にかかる治療費を聞いたら先生に確認してくれ、金額も伝えられました。
今日、治療のために病院にいった際に抜歯のお願いもしたら断られたので、虫歯の治療も途中の状態のまま帰ってきてしまいました。
今になって、抜歯を断るのはルール違反だと思います。
今までの治療費を返金してもらいたいくらい怒りと不信感でいっぱいになりました。
このような時は、どのように病院へ請求すればいいのでしょうか？
よろしくお願いします。
回答1
回答日時：2010-04-23 21:24:32
こんばんは。
気持ちのわだかまりは文面からも感じられますね。
ちょっとまとめなおさせてください。
１軒目（Ａ医院とします）
抜歯矯正、非抜歯矯正両方の説明を受け、非抜歯矯正を勧められた。
「矯正のための抜歯も（他医院で矯正するにしても）やりますよ」と説明を受けていた。
２軒目（矯正専門医院：Ｂ医院とします）
こちらで抜歯矯正を行うことになった。
Ａ医院で抜歯してもらおうと行ったら、先日の話とは食い違っていて、抜歯してもらえなかった･･･ということですよね。
なぜＡ医院の先生が怒っているのか、ちょっと理解できないのですが、非抜歯矯正を勧めていたのに、抜歯矯正で折り合いがついてしまったことに対して、なにか思うところがあるんでしょうね。
＞抜歯を断るのはルール違反だと思います。
経緯を聞くと、微妙ですね （^^;）
「矯正にたいする抜歯だけを来られる方もいるのでこちらでしてくださいね」といわれているわけですからね。
先生と助手さんの連携がイマイチ取れてなかったんでしょうか。
「ルール違反」というのとは、ちょっと違うような気もします。
＞今までの治療費を返金してもらいたいくらい
気持ちは分からなくはないですが、それとこれとは別問題だと思います。
あまり関わらない方が良いような気がします。
労多くして、得るものはほとんどないんじゃないでしょうか。
気分よく抜歯に応じてくれる医院を探すことに、まずは注力された方が前向きでよろしいかと思います。
早くキレイに治ると良いですね。
気持ちのわだかまりは文面からも感じられますね。
ちょっとまとめなおさせてください。
１軒目（Ａ医院とします）
抜歯矯正、非抜歯矯正両方の説明を受け、非抜歯矯正を勧められた。
「矯正のための抜歯も（他医院で矯正するにしても）やりますよ」と説明を受けていた。
２軒目（矯正専門医院：Ｂ医院とします）
こちらで抜歯矯正を行うことになった。
Ａ医院で抜歯してもらおうと行ったら、先日の話とは食い違っていて、抜歯してもらえなかった･･･ということですよね。
なぜＡ医院の先生が怒っているのか、ちょっと理解できないのですが、非抜歯矯正を勧めていたのに、抜歯矯正で折り合いがついてしまったことに対して、なにか思うところがあるんでしょうね。
＞抜歯を断るのはルール違反だと思います。
経緯を聞くと、微妙ですね （^^;）
「矯正にたいする抜歯だけを来られる方もいるのでこちらでしてくださいね」といわれているわけですからね。
先生と助手さんの連携がイマイチ取れてなかったんでしょうか。
「ルール違反」というのとは、ちょっと違うような気もします。
＞今までの治療費を返金してもらいたいくらい
気持ちは分からなくはないですが、それとこれとは別問題だと思います。
あまり関わらない方が良いような気がします。
労多くして、得るものはほとんどないんじゃないでしょうか。
気分よく抜歯に応じてくれる医院を探すことに、まずは注力された方が前向きでよろしいかと思います。
早くキレイに治ると良いですね。
回答2
長崎大学大学院包括的腫瘍学講座の中本です。
回答日時：2010-04-23 21:24:57
あかちんさん、こんにちは。
予想外の対応に納得のいかないお気持ちは分かります。
ただ、本サイトは歯科医師・歯科医療関係者による歯科医療相談の場です。
治療に関するご質問であれば対応できるのですが、治療費の返金といったような法律関係に類するご相談に対してコメントすることは困難です。
なお、あくまで私の個人的意見ですが、これまでに保険内での治療を実際に受けられた上で、その治療費を返金して欲しいということであれば、基本的には難しいと思います。
今後の治療上のご相談などありましたら、またお書きになられてください。
納得のいく解決策が見つかるといいですね。
お大事になされてください。
…吉岡先生のご回答と重なりました。
予想外の対応に納得のいかないお気持ちは分かります。
ただ、本サイトは歯科医師・歯科医療関係者による歯科医療相談の場です。
治療に関するご質問であれば対応できるのですが、治療費の返金といったような法律関係に類するご相談に対してコメントすることは困難です。
なお、あくまで私の個人的意見ですが、これまでに保険内での治療を実際に受けられた上で、その治療費を返金して欲しいということであれば、基本的には難しいと思います。
今後の治療上のご相談などありましたら、またお書きになられてください。
納得のいく解決策が見つかるといいですね。
お大事になされてください。
…吉岡先生のご回答と重なりました。
回答3
回答日時：2010-04-24 00:07:43
こんにちは。
両先生の回答の通りですね。
「ルール違反」についてですが、抜歯も妥当な状態の歯の治療として抜歯をお願いする場合は、保健医療機関であれば抜歯を引き受けるかもしくはどこか他を紹介する、というのが「ルール」の様に思います。
今回の場合は、病的な状態でもありませんし、担当医師は矯正目的であるとしても抜歯が妥当とさえ思っていないご様子ですから、抜歯を断ることに関しては「ルール違反」とは言えないでしょうね。
極端に例えれば、病院に健康な人がやってきて、「どうしても事情があるから、この小指を切ってくれ！」といくら言われても、断るのは社会通念上も違和感はないかと思います。
歯科医師ですから、抜歯には患者さん以上に慎重なぐらいかも知れませんし、気持ちは分かる気もします。
でも他の治療については話は別ですし、言い方にももう少し配慮があってしかるべきでしょうね。
私も吉岡先生の様に、助手さんと先生の連携が実はどうだったのかな？という気もしますし、発言内容の「ウラ」がここでは取れませんから、これ以上突っ込んだコメントもしにくいですね^^;
もしも治療途中での転院となっても大きな問題はありませんし、あまり関わらずに、どこか別で気持ちよく治療を続けられた方が良いと思いますよ。
抜歯に関しては、必要なら矯正の先生にどこかへ紹介状を出して頂いて下さいね。
お大事にどうぞ。
両先生の回答の通りですね。
「ルール違反」についてですが、抜歯も妥当な状態の歯の治療として抜歯をお願いする場合は、保健医療機関であれば抜歯を引き受けるかもしくはどこか他を紹介する、というのが「ルール」の様に思います。
今回の場合は、病的な状態でもありませんし、担当医師は矯正目的であるとしても抜歯が妥当とさえ思っていないご様子ですから、抜歯を断ることに関しては「ルール違反」とは言えないでしょうね。
極端に例えれば、病院に健康な人がやってきて、「どうしても事情があるから、この小指を切ってくれ！」といくら言われても、断るのは社会通念上も違和感はないかと思います。
歯科医師ですから、抜歯には患者さん以上に慎重なぐらいかも知れませんし、気持ちは分かる気もします。
でも他の治療については話は別ですし、言い方にももう少し配慮があってしかるべきでしょうね。
私も吉岡先生の様に、助手さんと先生の連携が実はどうだったのかな？という気もしますし、発言内容の「ウラ」がここでは取れませんから、これ以上突っ込んだコメントもしにくいですね^^;
もしも治療途中での転院となっても大きな問題はありませんし、あまり関わらずに、どこか別で気持ちよく治療を続けられた方が良いと思いますよ。
抜歯に関しては、必要なら矯正の先生にどこかへ紹介状を出して頂いて下さいね。
お大事にどうぞ。
相談者からの返信相談者：
あかちんさん
返信日時：2010-04-28 19:09:43
こんばんは。
先生方、お忙しい中 私のために考えてくださり、ありがとうございました。
日が経ち、気持ちも落ち着いてきました。
そして先生方の回答にも納得いたしました。
このたびは、お世話になり ありがとうございました。
先生方、お忙しい中 私のために考えてくださり、ありがとうございました。
日が経ち、気持ちも落ち着いてきました。
そして先生方の回答にも納得いたしました。
このたびは、お世話になり ありがとうございました。
| タイトル | 矯正のための抜歯もすると言ったのに拒否する歯科医院の対応が納得いかない |
|---|---|
| 質問者 | あかちんさん |
| 地域 | 大阪 |
| 年齢 | 30歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | その他 |
| カテゴリ |
矯正で抜いた・抜く予定 歯列矯正(矯正歯科)その他 歯医者への不信感 |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
