歯列矯正で重度の虫歯、誠意のない対応…治療費を取り返したい
相談者：
ぐれさん (19歳：女性)
投稿日時：2011-04-02 00:15:40
はじめまして。
私は小５〜１９歳の今まで、歯列矯正をしてます。
それも、もう今月でやっと歯を動かす固定のブリッジから自分で取り外し可能なものへと変わり、通院も来月からはどんどん少なくなっていくと言われました。
もう終わりかけの時に相談するのもどうかと思うのですが、どうしても納得できなくて困っています。
まず初めに、矯正による虫歯です。
下のブリッジを外した時にあまりのひどさにびっくりしました。
何本も虫歯があるわけではありません。
しかし、下の６番が左右とも真っ黒でした。
そこは金属を完全に囲っていた為、歯磨き等で磨くことはできませんでした。
その金属と歯の間に入れる詰め物のつめ方が適当だったせいか、間に食べカスが長年にわたって放置され、虫歯が進行していったのです。
「どうしてここまでなるのに放置してたのか」
と言うと、歯科医師に
「大丈夫大丈夫、まだ使える歯だから」
「ちゃんと歯を磨かないあなたが悪い」
と言われました。
しかし虫歯治療に行くと
（矯正の先生は小さい時から虫歯治療でお世話になっていた先生に
紹介していただいた人です。
なので虫歯の治療は昔の先生にしてもっています）
「かなり深いね。神経ぎりぎりまで、もしかしたらもう神経までいっているかもしれない」
と言われました。
深すぎて、今の治療で痛みがなくても今後痛んでくるか、歯のほうが先に耐え切れなくなるだろう、と。
それに、歯の磨き方も一度も教わったことはありませんし、仮に教えてもらっていても完全に固定され、外れない金具の中を磨くことなんて不可能でした。
そのほかには毎回ワイヤーを曲げたり切ったりする作業を顔の上や頭の真上でされたり
（そのせいで顔や唇に軽い傷がつくこともありました）
歯などを削る歯科用のドリルを頭のすぐ近くで使用していてそのドリルが私の髪を巻き込み、１０円玉程度の面積の髪がもっていかれました。
その時小学生だった私は泣くことしかできなかったのですが、その時の対応も
「これでいいか」
といって痛み止めの薬らしきものをよこしてきただけ。
今思い出しても腹が立つし、ずっと忘れることなんてできないと思います。
ほかにも挙げればきりがないほどです。
一度違う歯科にいこうとして、親と一緒に相談したときは、
「また最初からやり直しで頭金２０万は必要。僕からしたら馬鹿らしい」
と鼻で笑われました。
自分で出すお金ならまだしも、親に出してもらっているので違う歯科に行くのも、途中で矯正をやめるのも申し訳なく、今まできた感じです。
もう矯正も終わりに差し掛かっています。
歯の並びは大体揃っています。
しかし今までの治療費を全額とは言わないまでも一部だけでも返してほしいです。
それが無理なら虫歯の治療費でもかまわないです。
何年も我慢、悔しい思いをして精神的にもまいりました。
このまま泣き寝入りするのは嫌で相談させていただきました。
長々とまとまりのない文章を読んでいただき、ありがとうございます。
私は小５〜１９歳の今まで、歯列矯正をしてます。
それも、もう今月でやっと歯を動かす固定のブリッジから自分で取り外し可能なものへと変わり、通院も来月からはどんどん少なくなっていくと言われました。
もう終わりかけの時に相談するのもどうかと思うのですが、どうしても納得できなくて困っています。
まず初めに、矯正による虫歯です。
下のブリッジを外した時にあまりのひどさにびっくりしました。
何本も虫歯があるわけではありません。
しかし、下の６番が左右とも真っ黒でした。
そこは金属を完全に囲っていた為、歯磨き等で磨くことはできませんでした。
その金属と歯の間に入れる詰め物のつめ方が適当だったせいか、間に食べカスが長年にわたって放置され、虫歯が進行していったのです。
「どうしてここまでなるのに放置してたのか」
と言うと、歯科医師に
「大丈夫大丈夫、まだ使える歯だから」
「ちゃんと歯を磨かないあなたが悪い」
と言われました。
しかし虫歯治療に行くと
（矯正の先生は小さい時から虫歯治療でお世話になっていた先生に
紹介していただいた人です。
なので虫歯の治療は昔の先生にしてもっています）
「かなり深いね。神経ぎりぎりまで、もしかしたらもう神経までいっているかもしれない」
と言われました。
深すぎて、今の治療で痛みがなくても今後痛んでくるか、歯のほうが先に耐え切れなくなるだろう、と。
それに、歯の磨き方も一度も教わったことはありませんし、仮に教えてもらっていても完全に固定され、外れない金具の中を磨くことなんて不可能でした。
そのほかには毎回ワイヤーを曲げたり切ったりする作業を顔の上や頭の真上でされたり
（そのせいで顔や唇に軽い傷がつくこともありました）
歯などを削る歯科用のドリルを頭のすぐ近くで使用していてそのドリルが私の髪を巻き込み、１０円玉程度の面積の髪がもっていかれました。
その時小学生だった私は泣くことしかできなかったのですが、その時の対応も
「これでいいか」
といって痛み止めの薬らしきものをよこしてきただけ。
今思い出しても腹が立つし、ずっと忘れることなんてできないと思います。
ほかにも挙げればきりがないほどです。
一度違う歯科にいこうとして、親と一緒に相談したときは、
「また最初からやり直しで頭金２０万は必要。僕からしたら馬鹿らしい」
と鼻で笑われました。
自分で出すお金ならまだしも、親に出してもらっているので違う歯科に行くのも、途中で矯正をやめるのも申し訳なく、今まできた感じです。
もう矯正も終わりに差し掛かっています。
歯の並びは大体揃っています。
しかし今までの治療費を全額とは言わないまでも一部だけでも返してほしいです。
それが無理なら虫歯の治療費でもかまわないです。
何年も我慢、悔しい思いをして精神的にもまいりました。
このまま泣き寝入りするのは嫌で相談させていただきました。
長々とまとまりのない文章を読んでいただき、ありがとうございます。
回答1
細見歯科医院の細見です。
回答日時：2011-04-02 00:24:27
文章を読んでいて思った事を率直に書きます。
たとえて言うのなら、ある料亭でコースの食事をしていて全部食べ終わってから不味かったから金を返せと言っているように聞こえます。
すでに10年近く通っていて何度も転医の機会も、有ったと思います。
書かれているトラブルはその都度解決する物だと思いますよ。
それをそのままにして通院し続けたんだから、有る程度は仕方が無いと思いますが。
たとえて言うのなら、ある料亭でコースの食事をしていて全部食べ終わってから不味かったから金を返せと言っているように聞こえます。
すでに10年近く通っていて何度も転医の機会も、有ったと思います。
書かれているトラブルはその都度解決する物だと思いますよ。
それをそのままにして通院し続けたんだから、有る程度は仕方が無いと思いますが。
相談者からの返信相談者：
ぐれさん
返信日時：2011-04-02 00:58:24
細見先生
回答ありがとうございます。
転医はしようと思いましたがその時すでに５０万近く支払っていたので、さらに２０万ものお金を出して、とはさすがに親には言えませんでした。
「あと少しで終わる」
「○月には外れる」
と何度もいわれてきたのでそれを信じて頑張ったのですが、どんどん長引いてその分お金もかかり、引くに引けない状態でした。
鵜呑みにした私も過失があります。
仕方がない…ですか。
やはりどうすることもできないのですね。
回答ありがとうございます。
転医はしようと思いましたがその時すでに５０万近く支払っていたので、さらに２０万ものお金を出して、とはさすがに親には言えませんでした。
「あと少しで終わる」
「○月には外れる」
と何度もいわれてきたのでそれを信じて頑張ったのですが、どんどん長引いてその分お金もかかり、引くに引けない状態でした。
鵜呑みにした私も過失があります。
仕方がない…ですか。
やはりどうすることもできないのですね。
回答2
長崎大学大学院包括的腫瘍学講座の中本です。
回答日時：2011-04-02 01:22:12
ぐれさん、こんにちは。
お辛いお気持ち、文面からよく伝わります。
ただ、本相談室は、医療相談の場であり、治療費の返金といったご相談にお答えすることはできません。
【ご利用の際の注意事項】
--------------------------------------
医療ミス、裁判等についてのご相談
当相談室では正確な状況の把握ができないため、
「医療ミス」「裁判」等のご相談はお受けできません。
「医療ミス」「裁判」等につきましては必要に応じて
第三者（歯科医師会、弁護士等）にご相談頂きますようお願いいたします。
--------------------------------------
その上で、少しだけ個人的なコメントを書きますね。
まず、ぐれさんは未成年であり、また、
>私は小５〜１９歳の今まで、歯列矯正をしてます。
>自分で出すお金ならまだしも、親に出してもらっているので
とのことですから、矯正治療を考えられたのも、治療費を支払われているのも、ぐれさんではなく保護者の方だと思います。
ですから、今回のぐれさんの悲しいお気持ちは分かるのですが、ことに治療費云々ということに関しては、保護者の方が判断すべきことです。
そして、治療費に関して、本当に納得できないと保護者の方が判断されるならば、法律相談の範疇に入ってきます。
それは、前記注意書きの通り、本相談室では対応できません。
一方、ぐれさんが今後考えるべきことは、歯の治療および口のケアをどうするか、ということです。
>歯の磨き方も一度も教わったことはありませんし
とのことですから、正しい歯磨きが今現在も今後もできない可能性があります。
その場合は、虫歯の治療をしてもらっている歯科医院で、レクチャーを受けられた方がいいと思います。
その治療費を矯正歯科医院に求めるというのは、現実的ではないと思います。
感情論は別として（ごめんなさい、これはインターネット医療相談では、どうしても取り扱いが難しいのです）、歯科的に問題があるのは虫歯ですよね。
ですから、今優先すべきことは、虫歯の治療、および今後さらに虫歯を作らないことだと思います。
虫歯の治療、虫歯予防に関しては、本相談室でもお答えすることができますよ！
是非、本相談室を、ぐれさんのお口の健康のために有効に使っていただければ、と思います。
お大事になされてくださいね。
お辛いお気持ち、文面からよく伝わります。
ただ、本相談室は、医療相談の場であり、治療費の返金といったご相談にお答えすることはできません。
【ご利用の際の注意事項】
--------------------------------------
医療ミス、裁判等についてのご相談
当相談室では正確な状況の把握ができないため、
「医療ミス」「裁判」等のご相談はお受けできません。
「医療ミス」「裁判」等につきましては必要に応じて
第三者（歯科医師会、弁護士等）にご相談頂きますようお願いいたします。
--------------------------------------
その上で、少しだけ個人的なコメントを書きますね。
まず、ぐれさんは未成年であり、また、
>私は小５〜１９歳の今まで、歯列矯正をしてます。
>自分で出すお金ならまだしも、親に出してもらっているので
とのことですから、矯正治療を考えられたのも、治療費を支払われているのも、ぐれさんではなく保護者の方だと思います。
ですから、今回のぐれさんの悲しいお気持ちは分かるのですが、ことに治療費云々ということに関しては、保護者の方が判断すべきことです。
そして、治療費に関して、本当に納得できないと保護者の方が判断されるならば、法律相談の範疇に入ってきます。
それは、前記注意書きの通り、本相談室では対応できません。
一方、ぐれさんが今後考えるべきことは、歯の治療および口のケアをどうするか、ということです。
>歯の磨き方も一度も教わったことはありませんし
とのことですから、正しい歯磨きが今現在も今後もできない可能性があります。
その場合は、虫歯の治療をしてもらっている歯科医院で、レクチャーを受けられた方がいいと思います。
その治療費を矯正歯科医院に求めるというのは、現実的ではないと思います。
感情論は別として（ごめんなさい、これはインターネット医療相談では、どうしても取り扱いが難しいのです）、歯科的に問題があるのは虫歯ですよね。
ですから、今優先すべきことは、虫歯の治療、および今後さらに虫歯を作らないことだと思います。
虫歯の治療、虫歯予防に関しては、本相談室でもお答えすることができますよ！
是非、本相談室を、ぐれさんのお口の健康のために有効に使っていただければ、と思います。
お大事になされてくださいね。
回答3
やすひろ歯科クリニック(加古川市加古川町)の北野です。
回答日時：2011-04-02 06:11:11
おはようございます。
ご質問拝見させていただきました。
中本先生と同じでお金に関しては、片方だけの意見で判断はできませんので、おちからになくてすいません。
でもお気持ちは、わかります。
歯医者さんに行っていたのに虫歯なんて。。。。
色々、言葉が悪いですが文句をいいだしたらきりがないのですが、僕も、歯並びも奇麗になったのあれば未来に向かって今後が虫歯をつくらないようにしっかりとケアされることに目をむけられた方が、いいと思いますね。（>_<）
うまく言葉が使えなくてごめんなさいね。
ご質問拝見させていただきました。
中本先生と同じでお金に関しては、片方だけの意見で判断はできませんので、おちからになくてすいません。
でもお気持ちは、わかります。
歯医者さんに行っていたのに虫歯なんて。。。。
色々、言葉が悪いですが文句をいいだしたらきりがないのですが、僕も、歯並びも奇麗になったのあれば未来に向かって今後が虫歯をつくらないようにしっかりとケアされることに目をむけられた方が、いいと思いますね。（>_<）
うまく言葉が使えなくてごめんなさいね。
回答4
ネクスト・デンタル(荒川区西日暮里)の櫻井です。
回答日時：2011-04-02 09:27:48
お気持ちは解りますが、中本先生の書かれた通りだと思います。
治療費に関して、
保護者の方が判断
保護者の方が返金を要求するのであれば法律相談
という事になりますね。
いずれにしてもぐれさんは虫歯治療、虫歯予防に目を向けてください。
治療費に関して、
保護者の方が判断
保護者の方が返金を要求するのであれば法律相談
という事になりますね。
いずれにしてもぐれさんは虫歯治療、虫歯予防に目を向けてください。
回答5
本郷壱岐坂矯正歯科(東京都文京区)の大原です。
回答日時：2011-04-02 13:19:43
治療中に虫歯・・・同じ矯正医として残念でなりません。
私自身は、矯正装置を着ける事が虫歯のリスクを上げると思い、しっかりとしたブラシのコツの説明と、毎月の調整の際には衛生士による装置周りのクリーニングは必ず行なっています。
歯みがきの指導については言った言わないの議論になるので解決は難しいですが、汚れてれば装置周りを磨くのはもはや矯正医の義務だと思っています。
「ちゃんと磨かないあなたが悪い」なんて、死んでも言えませんね。
ぐれさんのお話だけで判断するのは問題かもしれませんが、治療中の態度からしても、ちょっと誠意が足りないように思います。
ただ、転院と一言で言ってもなかなか困難ですよね。
矯正治療費は難しいにしても、虫歯については保証してくれるといいですね。
これは法律とかの問題ではなく、歯科医師の人間性に関わる問題だと思うのですが・・・虫歯の担当医にもその旨伝えてみてはいかがでしょうか？
異論を唱える先生もいらっしゃるとは思いますが、患者さんの不利益をなくすのが私の想いですのでご容赦下さい。
ぐれさん。
結果が最悪であっても歯並びはきれいになったのですからある程度の所で気持ちを切り替えるのも大事ですよ。
タイヨウ先生同様、虫歯予防に力を入れて下さい。
私自身は、矯正装置を着ける事が虫歯のリスクを上げると思い、しっかりとしたブラシのコツの説明と、毎月の調整の際には衛生士による装置周りのクリーニングは必ず行なっています。
歯みがきの指導については言った言わないの議論になるので解決は難しいですが、汚れてれば装置周りを磨くのはもはや矯正医の義務だと思っています。
「ちゃんと磨かないあなたが悪い」なんて、死んでも言えませんね。
ぐれさんのお話だけで判断するのは問題かもしれませんが、治療中の態度からしても、ちょっと誠意が足りないように思います。
ただ、転院と一言で言ってもなかなか困難ですよね。
矯正治療費は難しいにしても、虫歯については保証してくれるといいですね。
これは法律とかの問題ではなく、歯科医師の人間性に関わる問題だと思うのですが・・・虫歯の担当医にもその旨伝えてみてはいかがでしょうか？
異論を唱える先生もいらっしゃるとは思いますが、患者さんの不利益をなくすのが私の想いですのでご容赦下さい。
ぐれさん。
結果が最悪であっても歯並びはきれいになったのですからある程度の所で気持ちを切り替えるのも大事ですよ。
タイヨウ先生同様、虫歯予防に力を入れて下さい。
回答6
回答日時：2011-04-02 18:22:17
「下の６番が左右とも真っ黒でした。
そこは金属を完全に囲っていた為、歯磨き等で磨くことはできませんでした」
どうもこの状況がよくわかりません。
このような場合には、歯を取り巻いている金属（バンド）内面のセメントが溶け出した場合で、そうだとすると装置がずるずるになっていただろうと思います。
真っ黒な状態だとするとよほど長期間セメントが解けた状態にあったのでしょうか。
通常は黒くはならず、白濁したような状態になることが多いものですから。
少なくとも私はバンドの内面（?）が真っ黒になった経験はありません。
歯をきれいに並べるとそれまで見えなかった虫歯が見えるようになってくることもあるし、ブラッシング不足で装置の周辺に虫歯を作ってしまうこともあります。
こちらの指導どおりきちんとブラッシングしている患者さんでは、矯正中の虫歯はほとんど経験しません。
一方だけの文面でどちらの責任かをいうことはできません。
そのほかの診療中の不快事項に関しては、その都度言うべきだったと思います。
何年もたった後に言ってもなかなか話し合いにはなりにくいような気がします。
できれば今後どうするかの話をしたほうが前向きです。
そこは金属を完全に囲っていた為、歯磨き等で磨くことはできませんでした」
どうもこの状況がよくわかりません。
このような場合には、歯を取り巻いている金属（バンド）内面のセメントが溶け出した場合で、そうだとすると装置がずるずるになっていただろうと思います。
真っ黒な状態だとするとよほど長期間セメントが解けた状態にあったのでしょうか。
通常は黒くはならず、白濁したような状態になることが多いものですから。
少なくとも私はバンドの内面（?）が真っ黒になった経験はありません。
歯をきれいに並べるとそれまで見えなかった虫歯が見えるようになってくることもあるし、ブラッシング不足で装置の周辺に虫歯を作ってしまうこともあります。
こちらの指導どおりきちんとブラッシングしている患者さんでは、矯正中の虫歯はほとんど経験しません。
一方だけの文面でどちらの責任かをいうことはできません。
そのほかの診療中の不快事項に関しては、その都度言うべきだったと思います。
何年もたった後に言ってもなかなか話し合いにはなりにくいような気がします。
できれば今後どうするかの話をしたほうが前向きです。
相談者からの返信相談者：
ぐれさん
返信日時：2011-04-03 00:54:28
伊藤先生
>このような場合には、歯を取り巻いている金属（バンド）内面のセメントが溶け出した場合で、そうだとすると装置がずるずるになっていただろうと思います。
その通りです。
セメントが溶け出し（欠け？）て装置が軽くグラついていたのでその間に食べかすが挟まったりしていたようです。
>真っ黒な状態だとするとよほど長期間セメントが解けた状態にあったのでしょうか。
最低でも５年はセメントが溶けた状態だったと思います。
----------------------------------------------------------
先生方、たくさんの回答ありがとうございます。
優しいお言葉と現実的な意見は大変参考になりました。
治療費返金はやはり現実的でないなと思いましたし、
>治療費云々ということに関しては、保護者の方が判断すべきことです。
とのことなので、確かに私が一人で騒ぐ問題ではないと思いました。
先生方のおっしゃられるとおり、今後は虫歯治療、虫歯予防に専念してきれいな歯になれるように努力したいと思います。
色々と問題があった時にどこに相談すればいいのかも分からず、ずっとモヤモヤしていた気持ちにやっと答えがもらえたので、望む結果は得られないと分かっても気持ちは晴れ晴れしています。
本当にありがとうございました。
>このような場合には、歯を取り巻いている金属（バンド）内面のセメントが溶け出した場合で、そうだとすると装置がずるずるになっていただろうと思います。
その通りです。
セメントが溶け出し（欠け？）て装置が軽くグラついていたのでその間に食べかすが挟まったりしていたようです。
>真っ黒な状態だとするとよほど長期間セメントが解けた状態にあったのでしょうか。
最低でも５年はセメントが溶けた状態だったと思います。
----------------------------------------------------------
先生方、たくさんの回答ありがとうございます。
優しいお言葉と現実的な意見は大変参考になりました。
治療費返金はやはり現実的でないなと思いましたし、
>治療費云々ということに関しては、保護者の方が判断すべきことです。
とのことなので、確かに私が一人で騒ぐ問題ではないと思いました。
先生方のおっしゃられるとおり、今後は虫歯治療、虫歯予防に専念してきれいな歯になれるように努力したいと思います。
色々と問題があった時にどこに相談すればいいのかも分からず、ずっとモヤモヤしていた気持ちにやっと答えがもらえたので、望む結果は得られないと分かっても気持ちは晴れ晴れしています。
本当にありがとうございました。
| タイトル | 歯列矯正で重度の虫歯、誠意のない対応…治療費を取り返したい |
|---|---|
| 質問者 | ぐれさん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 19歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
歯列矯正の治療費・費用 歯列矯正(矯正歯科)その他 歯医者への不信感 歯医者への不満・グチ |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
