歯列矯正で転院の際に持ち込んだ歯型とレントゲンを返却してくれない
相談者：
子犬さん (44歳：女性)
投稿日時：2011-03-28 00:46:39
初めて投稿致します。
どうぞよろしくお願いいたします。
・一度目の矯正（Ａ病院）：14歳〜18歳
治療終了時に先生にお願いして、矯正を始める際に作った歯型を記念にいただく。
仕上がりも噛みあわせも大満足の結果だった。
・二度目の矯正（Ｂ病院）：42歳〜43歳
30歳を過ぎたあたりから徐々に歯がずれてしまったため再治療を決意。
Ａ病院の場所に行ったがＡ先生はやめており、Ｂ先生が引き継いでいた。
一度目の矯正から約30年経っていたため、当然当時のカルテ等は破棄されていた。
Ｂ先生のところで約1年矯正したが、どうしても納得のいかない歯並びになってしまったため転院を決意。
・転院（Ｃ病院）：43歳〜44歳（現在）
インターネットでキャリアの長さ等でＣ病院を選び転院。
Ｂ病院で矯正がうまくいかなかったため怖くなっており、良かれと思い、
「矯正前の歯型もあったほうがいいですか？」
と聞いたところ、
「もし"あれば"持ってきてください」
と言われたため、Ａ病院からもらった中学生の頃の歯型とＢ病院から借りた歯型とレントゲンを持っていった。
その際には、
「お預かりします」
と言われたため、当然返却してくれるものと思っていた。
しかし昨年12月に
「歯が揃ったので来月1月にはずしましょう」
と言われた際に、
「Ａ病院からもらった中学生の時の歯型を返して欲しい」
と先生に伝えたところ（実際には別の患者の治療に入っていたため助手の女性から話してもらった）
「患者が持っているべきものではない」
「返却できない」
の一点張りで理由の説明もなく、助手の女性からは、次回先生に直接話してみたほうがよいと言われたため、その日は帰った。
今年1月の矯正の装置をはずす際に先生に
「中学生のときの歯型を返して欲しい」
と伝えたところ、
「これは毎回使っているから返せない」
と言われたため、
「では最終的に治療が終わった際でいいので返して欲しい」
と伝えたが、
「これは病院で保管するから返せない」
というので、
「必要ならコピーを作成してもらって・・」
と話したところで激高され
「その歯型を持ち帰るなら、うちでは二度と治療はしない！出ていってください」
と背中を押され、治療室を出された。
翌日にリテーナーを取り付けることになっており、その為のレントゲン・歯型等の作成を行った直後だったため、納得はいかなかったが、その日は歯型を置いて帰った。
翌日にリテーナーを取り付けてもらい現在に至る。
長くなりましたが、以上が今までの経緯です。
この病院には、他にも転院してきた人が何人かいますが、30年も前の歯型を持ち込んでいる人はいません。
治療を始める際に歯型を返却しないとも言われていませんし、昔の歯型を持ってこないと治療をしないとも言われていません。
そもそも30年も前の歯型が存在しているのも個人的に保管していたからであり、返却してもらえない理由がわかりません。
説明もありません。
今回の歯型についての激高もそうですが、今まで通院している際にも、歯の不具合を伝えてもきちんとした説明がないまま削られたり、無視されたことも多く（今現在もしっくりしないため、先日一般歯医者さんで歯並びのチェックをしてもらった際に、自分が伝えていた不具合は気のせいではなかったことが判明しました）先生の態度に不信感がつのっています。
そのため、当初持ち込んだＢ病院の歯型とレントゲン、個人的に保管していたＡ病院でもらった歯型を返却してもらい、Ｃ病院をやめたいと考えています。
やめる際に、持ち込んだ歯型やレントゲンを返却してもらうことは一般的に可能でしょうか？
返却してもらうにあたり良い言い方などはありますか？
転院が理由であれば返却してもらうことは可能でしょうか？
患者が持ち込んだものは返さなくてはいけないというような法律やきまりなどはありますか？
またＣ病院をやめるにあたり、すでに装着しているリテーナー（料金支払済み）を取り上げられるようなことはないでしょうか？
長文になってしまいましたが、本当に悩んでいます。
どうぞご回答くださいますようよろしくお願いいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
・一度目の矯正（Ａ病院）：14歳〜18歳
治療終了時に先生にお願いして、矯正を始める際に作った歯型を記念にいただく。
仕上がりも噛みあわせも大満足の結果だった。
・二度目の矯正（Ｂ病院）：42歳〜43歳
30歳を過ぎたあたりから徐々に歯がずれてしまったため再治療を決意。
Ａ病院の場所に行ったがＡ先生はやめており、Ｂ先生が引き継いでいた。
一度目の矯正から約30年経っていたため、当然当時のカルテ等は破棄されていた。
Ｂ先生のところで約1年矯正したが、どうしても納得のいかない歯並びになってしまったため転院を決意。
・転院（Ｃ病院）：43歳〜44歳（現在）
インターネットでキャリアの長さ等でＣ病院を選び転院。
Ｂ病院で矯正がうまくいかなかったため怖くなっており、良かれと思い、
「矯正前の歯型もあったほうがいいですか？」
と聞いたところ、
「もし"あれば"持ってきてください」
と言われたため、Ａ病院からもらった中学生の頃の歯型とＢ病院から借りた歯型とレントゲンを持っていった。
その際には、
「お預かりします」
と言われたため、当然返却してくれるものと思っていた。
しかし昨年12月に
「歯が揃ったので来月1月にはずしましょう」
と言われた際に、
「Ａ病院からもらった中学生の時の歯型を返して欲しい」
と先生に伝えたところ（実際には別の患者の治療に入っていたため助手の女性から話してもらった）
「患者が持っているべきものではない」
「返却できない」
の一点張りで理由の説明もなく、助手の女性からは、次回先生に直接話してみたほうがよいと言われたため、その日は帰った。
今年1月の矯正の装置をはずす際に先生に
「中学生のときの歯型を返して欲しい」
と伝えたところ、
「これは毎回使っているから返せない」
と言われたため、
「では最終的に治療が終わった際でいいので返して欲しい」
と伝えたが、
「これは病院で保管するから返せない」
というので、
「必要ならコピーを作成してもらって・・」
と話したところで激高され
「その歯型を持ち帰るなら、うちでは二度と治療はしない！出ていってください」
と背中を押され、治療室を出された。
翌日にリテーナーを取り付けることになっており、その為のレントゲン・歯型等の作成を行った直後だったため、納得はいかなかったが、その日は歯型を置いて帰った。
翌日にリテーナーを取り付けてもらい現在に至る。
長くなりましたが、以上が今までの経緯です。
この病院には、他にも転院してきた人が何人かいますが、30年も前の歯型を持ち込んでいる人はいません。
治療を始める際に歯型を返却しないとも言われていませんし、昔の歯型を持ってこないと治療をしないとも言われていません。
そもそも30年も前の歯型が存在しているのも個人的に保管していたからであり、返却してもらえない理由がわかりません。
説明もありません。
今回の歯型についての激高もそうですが、今まで通院している際にも、歯の不具合を伝えてもきちんとした説明がないまま削られたり、無視されたことも多く（今現在もしっくりしないため、先日一般歯医者さんで歯並びのチェックをしてもらった際に、自分が伝えていた不具合は気のせいではなかったことが判明しました）先生の態度に不信感がつのっています。
そのため、当初持ち込んだＢ病院の歯型とレントゲン、個人的に保管していたＡ病院でもらった歯型を返却してもらい、Ｃ病院をやめたいと考えています。
やめる際に、持ち込んだ歯型やレントゲンを返却してもらうことは一般的に可能でしょうか？
返却してもらうにあたり良い言い方などはありますか？
転院が理由であれば返却してもらうことは可能でしょうか？
患者が持ち込んだものは返さなくてはいけないというような法律やきまりなどはありますか？
またＣ病院をやめるにあたり、すでに装着しているリテーナー（料金支払済み）を取り上げられるようなことはないでしょうか？
長文になってしまいましたが、本当に悩んでいます。
どうぞご回答くださいますようよろしくお願いいたします。
回答1
京都駅前デンタルクリニック(京都府京都市)の金平です。
回答日時：2011-03-28 01:05:03
こんばんは。
それはお困りですね。
＞やめる際に、持ち込んだ歯型やレントゲンを返却してもらうことは一般的に可能でしょうか？
一般的には可能だと思いますし、逆になぜ激高されるのか全く分かりません。
何かその先生なりの理由があったんでしょうか？
＞返却してもらうにあたり良い言い方などはありますか？
前回の激高されたり、押し出されたりという点から考えますと、質問者様お一人での対応では難しいかもしれませんので、親族の男性の方と一緒に行かれてのお話の方がいいかもしれませんね。
女性一人では言いにくいでしょうし、言葉は悪いですが女性だとなめられるかも知れませんので。
言い方は、特におかしな申し出でないと思いますので、普通に申し出ていいかと思いますが、例えばお世話になった前医から治療終了のプレゼントで思い出の品であるとか思い入れの品であるとかはどうですか？
実際、そういう要素はあるかと思いますので。
＞転院が理由であれば返却してもらうことは可能でしょうか？
＞患者が持ち込んだものは返さなくてはいけないというような法律やきまりなどはありますか？
私見では可能であると思いますし、私なら別に何も気にせずお返しします。
法律的なことは専門家ではありませんので、分かりかねます。
すいません。
＞またＣ病院をやめるにあたり、すでに装着しているリテーナー（料金支払済み）を取り上げられるようなことはないでしょうか？
まさかそんなことはないでしょう。
お話し合いが円満に解決されることを祈っております。
それはお困りですね。
＞やめる際に、持ち込んだ歯型やレントゲンを返却してもらうことは一般的に可能でしょうか？
一般的には可能だと思いますし、逆になぜ激高されるのか全く分かりません。
何かその先生なりの理由があったんでしょうか？
＞返却してもらうにあたり良い言い方などはありますか？
前回の激高されたり、押し出されたりという点から考えますと、質問者様お一人での対応では難しいかもしれませんので、親族の男性の方と一緒に行かれてのお話の方がいいかもしれませんね。
女性一人では言いにくいでしょうし、言葉は悪いですが女性だとなめられるかも知れませんので。
言い方は、特におかしな申し出でないと思いますので、普通に申し出ていいかと思いますが、例えばお世話になった前医から治療終了のプレゼントで思い出の品であるとか思い入れの品であるとかはどうですか？
実際、そういう要素はあるかと思いますので。
＞転院が理由であれば返却してもらうことは可能でしょうか？
＞患者が持ち込んだものは返さなくてはいけないというような法律やきまりなどはありますか？
私見では可能であると思いますし、私なら別に何も気にせずお返しします。
法律的なことは専門家ではありませんので、分かりかねます。
すいません。
＞またＣ病院をやめるにあたり、すでに装着しているリテーナー（料金支払済み）を取り上げられるようなことはないでしょうか？
まさかそんなことはないでしょう。
お話し合いが円満に解決されることを祈っております。
回答2
回答日時：2011-03-28 07:38:22
どうしてC病院の先生が返却してくれずに、切れてしまったのかよくわかりません。
患者さんの保有物であると思いますので、返却請求は当然のような気がするのですが。
なるべく冷静に話し合ってみてください。
金平先生がおっしゃるように第三者を同伴するのもひとつの手だと思います。
リテーナーを取り上げられることは通常はありえません。
患者さんの保有物であると思いますので、返却請求は当然のような気がするのですが。
なるべく冷静に話し合ってみてください。
金平先生がおっしゃるように第三者を同伴するのもひとつの手だと思います。
リテーナーを取り上げられることは通常はありえません。
回答3
大野歯科医院(群馬県前橋市)の大野です。
回答日時：2011-03-28 11:09:07
うーん・・・なにか誤解があるのかも知れませんね。
ただ、患者さんが自分で持ち込んだ模型は返してもらっても構わないと思います。
なぜ返してもらえないのか？
この一点だけを主張すべきです。
（他にいろいろご不満はおありでしょうけど、話がややこしくなりますので）
問題の解決を心からお祈りしております。
ただ、患者さんが自分で持ち込んだ模型は返してもらっても構わないと思います。
なぜ返してもらえないのか？
この一点だけを主張すべきです。
（他にいろいろご不満はおありでしょうけど、話がややこしくなりますので）
問題の解決を心からお祈りしております。
相談者からの返信相談者：
子犬さん
返信日時：2011-03-29 22:04:44
金平先生
ご返答ありがとうございました。
実は昨年の12月に、「患者が持っているべきものではない」「返却できない」と言われた際に、助手の女性から"昔お世話になった先生から頂いた大切な宝物である"ということは伝えてもらったのですが、それでも返却に同意をしていただけなかったのです・・。
先生がおっしゃるように、私一人では埒があかないかもしれませんね。
今度は先生のアドバイスのとおり家族か知人同伴で伝えてみます。
伊藤先生
ご返答ありがとうございました。
私自身としてはおだやかに先方に伝えたつもりなのですが、先日は冷静に話しあう間もなく激高されてしまいました・・。
"保有物の返却請求は当然"のお言葉に勇気をいただきました。
大野先生
ご返答ありがとうございました。
これ以上もめたくはないので、不満点に関しては今後はＣ先生には伝えないつもりです。
返却の件はシンプルに伝えてみようと思います。
先生方のご返答を読んで力が湧いてきました。
頑張ってみます。
ありがとうございました！！
ご返答ありがとうございました。
実は昨年の12月に、「患者が持っているべきものではない」「返却できない」と言われた際に、助手の女性から"昔お世話になった先生から頂いた大切な宝物である"ということは伝えてもらったのですが、それでも返却に同意をしていただけなかったのです・・。
先生がおっしゃるように、私一人では埒があかないかもしれませんね。
今度は先生のアドバイスのとおり家族か知人同伴で伝えてみます。
伊藤先生
ご返答ありがとうございました。
私自身としてはおだやかに先方に伝えたつもりなのですが、先日は冷静に話しあう間もなく激高されてしまいました・・。
"保有物の返却請求は当然"のお言葉に勇気をいただきました。
大野先生
ご返答ありがとうございました。
これ以上もめたくはないので、不満点に関しては今後はＣ先生には伝えないつもりです。
返却の件はシンプルに伝えてみようと思います。
先生方のご返答を読んで力が湧いてきました。
頑張ってみます。
ありがとうございました！！
回答4
E Eデンタル(愛知県豊橋市)の井野です。
回答日時：2011-04-02 19:50:28
催促のボタンを押されていますが＾＾；
押し間違えでしょうか！？
何か質問がありましたら、どの部分か教えてもらえませんでしょうか！？
よろしくお願いします。
押し間違えでしょうか！？
何か質問がありましたら、どの部分か教えてもらえませんでしょうか！？
よろしくお願いします。
相談者からの返信相談者：
子犬さん
返信日時：2011-04-04 22:50:27
井野先生＞このサイトの使いかたをまだよくわかっていなくてすみません。
更に他の先生からも御回答がいただけるなら・・と思って押してしまいました。
お手数おかけしました。
更に他の先生からも御回答がいただけるなら・・と思って押してしまいました。
お手数おかけしました。
| タイトル | 歯列矯正で転院の際に持ち込んだ歯型とレントゲンを返却してくれない |
|---|---|
| 質問者 | 子犬さん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 44歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
歯列矯正のトラブル 歯医者への不信感 歯医者への不満・グチ その他(その他) |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
