歯列矯正、お手上げと言われて転院予定。返金できないですか？
相談者：
タラさん (30歳：女性)
投稿日時：2011-08-24 15:20:20
前歯出っ歯１番と１番の間にスキッパです。
４番左右抜歯すれば、きれいに期間も早く終わる（約２年）と診断を受けお願いしました。
装置付けてから１か月位から、動きが見えない面白くないと言われてきました。
３か月たった頃に、このゴム変えて動かなければお手上げかもしれませんと言われました。
抜歯もしてるし、お手上げとは困りますと言ったら、お手上げとは言い切ってないと言い合いになりました。
お手上げかもしれないと言った後に、あの手この手は尽くしますと言われ、その方法はゴム交換との事。
ゴム交換何回もしてきたしバネもやりました、その結果、先生の口からお手上げと言う言葉が出たんだと思います。
歯科以外の方法で話し合いだと言われました。
私は始めてから３か月の段階で、動きがないからお手上げとはおもってもみなかったので、転院することに決めました。
４か月で抜歯もして１０回通いました。
実費以外を返金求めたら、返せないと言われました。
返金できないんでしょうか？
明細の出せないとの事でした。
４番左右抜歯すれば、きれいに期間も早く終わる（約２年）と診断を受けお願いしました。
装置付けてから１か月位から、動きが見えない面白くないと言われてきました。
３か月たった頃に、このゴム変えて動かなければお手上げかもしれませんと言われました。
抜歯もしてるし、お手上げとは困りますと言ったら、お手上げとは言い切ってないと言い合いになりました。
お手上げかもしれないと言った後に、あの手この手は尽くしますと言われ、その方法はゴム交換との事。
ゴム交換何回もしてきたしバネもやりました、その結果、先生の口からお手上げと言う言葉が出たんだと思います。
歯科以外の方法で話し合いだと言われました。
私は始めてから３か月の段階で、動きがないからお手上げとはおもってもみなかったので、転院することに決めました。
４か月で抜歯もして１０回通いました。
実費以外を返金求めたら、返せないと言われました。
返金できないんでしょうか？
明細の出せないとの事でした。
回答1
回答日時：2011-08-24 18:29:18
その矯正医は、きちんと勉強された先生でしょうか。
「装置付けてから１か月位から、動きが見えない面白くないと言われてきました。」
1ヶ月でしたら、ほとんど歯が動いていないように見えることはしばしばあります。
「３か月たった頃に、このゴム変えて動かなければ、お手上げかもしれませんと言われました」
「ゴム交換何回もしてきたしバネもやりました」
ゴム交換やスプリングの交換を、そんなに頻繁に行ったのでしょうか。
あまり経験がない先生なのでしょうか。
それともタラさんが、先生の言ったことを誤解されて解釈したのでしょうか。
「実費以外を返金求めたら返せないと言われました。」
実費というのは何を意味しているのですか。
材料代のことですか。
「返金できないんでしょうか？明細の出せないとの事でした。」
私にはこの文章の意味がよくわかりません。
料金に関しては、どんな契約で、そのうちのいくら支払っているかなどによっても、返還があるかどうかが異なります。
文章からは、私には今の状況がもうひとつ読み取れません。
もし必要なら冷静になって、もう一度整理してお書き込みください。
「装置付けてから１か月位から、動きが見えない面白くないと言われてきました。」
1ヶ月でしたら、ほとんど歯が動いていないように見えることはしばしばあります。
「３か月たった頃に、このゴム変えて動かなければ、お手上げかもしれませんと言われました」
「ゴム交換何回もしてきたしバネもやりました」
ゴム交換やスプリングの交換を、そんなに頻繁に行ったのでしょうか。
あまり経験がない先生なのでしょうか。
それともタラさんが、先生の言ったことを誤解されて解釈したのでしょうか。
「実費以外を返金求めたら返せないと言われました。」
実費というのは何を意味しているのですか。
材料代のことですか。
「返金できないんでしょうか？明細の出せないとの事でした。」
私にはこの文章の意味がよくわかりません。
料金に関しては、どんな契約で、そのうちのいくら支払っているかなどによっても、返還があるかどうかが異なります。
文章からは、私には今の状況がもうひとつ読み取れません。
もし必要なら冷静になって、もう一度整理してお書き込みください。
回答2
オレフィス矯正歯科(名古屋市中区)の戸苅です。
回答日時：2011-08-25 15:38:10
お手上げといわれても、困ってしまいますよね。
なぜ、お手上げなのか理由が知りたいところです。
詳細をお書き下されば、もう少しアドバイスできるとおもいます。
なぜ、お手上げなのか理由が知りたいところです。
詳細をお書き下されば、もう少しアドバイスできるとおもいます。
回答3
船橋歯科医院(岡山市北区)の船橋です。
回答日時：2011-08-25 15:46:04
タラさん。こんにちは。
矯正治療の契約は、どのように行われましたか?
自費治療なので、事前の契約内容の確認と承諾がとても大切です。
抜歯という後戻りできない処置を受けられているので、そのままという訳にはいきません。
担当の先生とよく話し合われて、納得のいく治療計画と治療の見通しを書面で回答いただいてはいかがでしょうか?
矯正治療は患者の協力も必要としますので（とくにゴムの交換など）、お互いが不信感を持たないことが大切です。
よく話し合われた末に納得がいかないようでしたら、転院をお考えになってもいいかと思います。
その際も、現在の担当医から資料や紹介があると費用的なご負担が少なくなる場合もありますので、担当医と良好な関係を保っておかれる方がよいと思います。
治療費の返金については、先生との話し合いによると思います。
ﾄﾗﾌﾞﾙで返金することを前提に矯正契約をされたわけではないので、契約書にはそのような時の記載がないと思います。
感情的になるのではなく、できるだけ冷静に話し合ってみてください。（矯正料金の実費を尋ねられても無駄だと思います。最初から実費の積算で料金を決めているのではないと思います。）
ご参考にして下さい。
矯正治療の契約は、どのように行われましたか?
自費治療なので、事前の契約内容の確認と承諾がとても大切です。
抜歯という後戻りできない処置を受けられているので、そのままという訳にはいきません。
担当の先生とよく話し合われて、納得のいく治療計画と治療の見通しを書面で回答いただいてはいかがでしょうか?
矯正治療は患者の協力も必要としますので（とくにゴムの交換など）、お互いが不信感を持たないことが大切です。
よく話し合われた末に納得がいかないようでしたら、転院をお考えになってもいいかと思います。
その際も、現在の担当医から資料や紹介があると費用的なご負担が少なくなる場合もありますので、担当医と良好な関係を保っておかれる方がよいと思います。
治療費の返金については、先生との話し合いによると思います。
ﾄﾗﾌﾞﾙで返金することを前提に矯正契約をされたわけではないので、契約書にはそのような時の記載がないと思います。
感情的になるのではなく、できるだけ冷静に話し合ってみてください。（矯正料金の実費を尋ねられても無駄だと思います。最初から実費の積算で料金を決めているのではないと思います。）
ご参考にして下さい。
相談者からの返信相談者：
タラさん
返信日時：2011-08-25 17:10:19
回答4 回答5回答日時：2011-08-26 08:28:09
書面にしていなくても、口頭だけでも契約は成立すると思います。
返信1を読むと、あまりにも不用意に矯正開始されたように感じられます。
それにしても、一旦は納得されて治療開始したわけですね。
矯正料金に関しては、装置がいくらという算定方法もあるし、治療結果を出すまでにいくらという算定方法もあります。
もし装置代として支払っている場合には、返金は難しいような気がします。
特に治療結果を出すための料金だとすると、大まかなものはともかく、細かい明細は出しにくいかも知れません。
もう一度治療に関して担当医とよく話してみてください。
納得できない場合には、その後に転医を前提とした返金交渉をしてみてもいいかもしれません。
返信1を読むと、あまりにも不用意に矯正開始されたように感じられます。
それにしても、一旦は納得されて治療開始したわけですね。
矯正料金に関しては、装置がいくらという算定方法もあるし、治療結果を出すまでにいくらという算定方法もあります。
もし装置代として支払っている場合には、返金は難しいような気がします。
特に治療結果を出すための料金だとすると、大まかなものはともかく、細かい明細は出しにくいかも知れません。
もう一度治療に関して担当医とよく話してみてください。
納得できない場合には、その後に転医を前提とした返金交渉をしてみてもいいかもしれません。
回答6
相談者からの返信 回答7 相談者からの返信相談者：
タラさん
返信日時：2011-08-27 14:29:46
相談にのって頂きありがとうございました。
先生方の意見を参考にしてみたいと思います。
先生方の意見を参考にしてみたいと思います。
| タイトル | 歯列矯正、お手上げと言われて転院予定。返金できないですか？ |
|---|---|
| 質問者 | タラさん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 30歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
抜歯：４番(第一小臼歯) 歯列矯正の治療費・費用 歯列矯正のトラブル 歯医者への不満・グチ 空隙歯列(すきっ歯) |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
