歯科医が治療中に受付と私語、さらに前歯も折られた。解決方法は？
相談者：
ひろちんたさん (38歳：男性)
投稿日時：2011-12-30 13:29:24
今回、初めて投稿させていただきます。
家の近くの歯科医院に通い始めて３回目に前歯を折られてしまい、どうしたら良いか相談したいと思い勇気を出して投稿しました。
右前歯の一本隣の歯の根管治療というのでしょうか？
歯は抜いておらず根っこの部分だけ残して、義歯を用いて、右前歯を土台にして銀で歯の裏側からフックの様に固定する。
少しだけ、そのフックが両前歯の中央からはみでている状態。
これが前の歯科での治療だったのですが、年数がたって大分グラグラしてきたので、近くの歯科で軽く直してもらうつもりでその歯医者さんにいきました。
初めの、診察とレントゲンで右前歯の隣の歯の根の奥に炎症がみられますとのことで根管治療が始まりました。
（義歯のグラつきだけのつもりだったのですが。。。）
そして３回目の治療のとき義歯を外す際、先生が受付の女性と話しながら私の歯をグリグリ外し始めました。
中々外れずかなりグリグリされました。
（受付の女性と話しながら）
やっと外れた途端に先生が慌て初めて、私の右前歯をぎゅうぎゅう押し始めました。
ここまでで何の説明も有りません。
ハアハアしながら先生が
「よし！」
と言ったのをおぼえています。
そしてようやく
「歯にヒビが入ってたみたいですねー、すこし欠けてしまったので接着しておきましたよ」
と言われました。
鏡で見てみると右前歯の半分以上が折れているのがわかりました。
「欠けたじゃなくて折れてますよ」
と言ったんですが、
「歯にヒビが入ってたみたですね」
と再びいわれたので、今後の治療の事も考え、その時はあまり追及しませんでした。
後でよくよく考えてみたら、どうも納得がいかず、その先生に最後までこの前歯の面倒をみてもらおうと思うのですが、良い言い回しと解決方法をアドバイスして頂けませんでしょうか？
それと先生の過失割合はどのくらいになるんでしょうか。
ご回答宜しくお願い致します。
家の近くの歯科医院に通い始めて３回目に前歯を折られてしまい、どうしたら良いか相談したいと思い勇気を出して投稿しました。
右前歯の一本隣の歯の根管治療というのでしょうか？
歯は抜いておらず根っこの部分だけ残して、義歯を用いて、右前歯を土台にして銀で歯の裏側からフックの様に固定する。
少しだけ、そのフックが両前歯の中央からはみでている状態。
これが前の歯科での治療だったのですが、年数がたって大分グラグラしてきたので、近くの歯科で軽く直してもらうつもりでその歯医者さんにいきました。
初めの、診察とレントゲンで右前歯の隣の歯の根の奥に炎症がみられますとのことで根管治療が始まりました。
（義歯のグラつきだけのつもりだったのですが。。。）
そして３回目の治療のとき義歯を外す際、先生が受付の女性と話しながら私の歯をグリグリ外し始めました。
中々外れずかなりグリグリされました。
（受付の女性と話しながら）
やっと外れた途端に先生が慌て初めて、私の右前歯をぎゅうぎゅう押し始めました。
ここまでで何の説明も有りません。
ハアハアしながら先生が
「よし！」
と言ったのをおぼえています。
そしてようやく
「歯にヒビが入ってたみたいですねー、すこし欠けてしまったので接着しておきましたよ」
と言われました。
鏡で見てみると右前歯の半分以上が折れているのがわかりました。
「欠けたじゃなくて折れてますよ」
と言ったんですが、
「歯にヒビが入ってたみたですね」
と再びいわれたので、今後の治療の事も考え、その時はあまり追及しませんでした。
後でよくよく考えてみたら、どうも納得がいかず、その先生に最後までこの前歯の面倒をみてもらおうと思うのですが、良い言い回しと解決方法をアドバイスして頂けませんでしょうか？
それと先生の過失割合はどのくらいになるんでしょうか。
ご回答宜しくお願い致します。
回答1
細見歯科医院の細見です。
回答日時：2011-12-30 13:40:26
まず当サイトの御約束として。
------------------------------------------
治療ミス、裁判等についてのご相談
当相談室では正確な状況の把握ができないため、
「医療ミス」「裁判」等のご相談はお受けできません。
「医療ミス」「裁判」等につきましては必要に応じて
第三者（歯科医師会、弁護士等）にご相談頂きますようお願いいたします。
------------------------------------------
以上のようになっています。
よろしくお願いいたします。
ですが文章を読んでいると、健康な歯が折れたというよりは治療中の歯が折れた様な印象をうけます。
この場合、偶発症の様な印象を受けます。
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治療ミス、裁判等についてのご相談
当相談室では正確な状況の把握ができないため、
「医療ミス」「裁判」等のご相談はお受けできません。
「医療ミス」「裁判」等につきましては必要に応じて
第三者（歯科医師会、弁護士等）にご相談頂きますようお願いいたします。
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以上のようになっています。
よろしくお願いいたします。
ですが文章を読んでいると、健康な歯が折れたというよりは治療中の歯が折れた様な印象をうけます。
この場合、偶発症の様な印象を受けます。
相談者からの返信相談者：
ひろちんたさん
返信日時：2011-12-30 14:53:53
細見先生、ご意見有り難うございました。
参考になります。
少し説明が悪かった様ですので再投稿させて頂きました。
裁判するしないではなく、いろいろな先生方の意見を聞きたかっただけです。
やはり大事な前歯なので、他の先生方が患者さんの前歯を誤って折ってしまった場合はどのような対応をなさるのかいろんな見解を聞きたかっただけです。
その先生に今後どの様な治療を要求できるのか、一般的な意見が伺えたら幸いです
参考になります。
少し説明が悪かった様ですので再投稿させて頂きました。
裁判するしないではなく、いろいろな先生方の意見を聞きたかっただけです。
やはり大事な前歯なので、他の先生方が患者さんの前歯を誤って折ってしまった場合はどのような対応をなさるのかいろんな見解を聞きたかっただけです。
その先生に今後どの様な治療を要求できるのか、一般的な意見が伺えたら幸いです
回答2細見歯科医院の細見です。
回答日時：2011-12-30 16:05:08
先にも書きましたが、普通の歯科治療で健康な歯が折れたりすることはまず有りません。
治療中に折れた場合は、やはり虫歯やその他の理由で歯に実質欠損があって、削ったりしている時に折れることはあると思います。
もしその様な事が有った場合、前歯の場合は見た目だけでもなんとかすると思います。
治療中に折れた場合は、やはり虫歯やその他の理由で歯に実質欠損があって、削ったりしている時に折れることはあると思います。
もしその様な事が有った場合、前歯の場合は見た目だけでもなんとかすると思います。
回答3
東京医科歯科大学顎関節治療部(文京区湯島)の西山です。
回答日時：2011-12-30 17:00:48
細見先生が書かれているように、義歯をはずす程度の力で問題の無い歯が折れることはないと思います。
なんらかの理由 （無髄歯、亀裂、補強不足など） により歯が脆弱になっていたことが考えられます。
従って、残念ながら担当医の過失とはいえないのではないでしょうか。
ただ、折れてしまったという事実はあるわけですから、審美的な問題もありますので、現在の義歯に歯を追加してもらうなどの応急処置をしてもらう必要はあると思います。
最終的な処置については残った歯の状態を考慮しながら相談して決めてゆく必要があるでしょう。
いずれにせよ、治療を要求するというものではなく、相談してゆくのが良いと思います。
また、治療というのは診断に基づいて提示された治療方針に対して、患者が同意してから開始されるものですので、納得いく内容でなければ受けなくても良いということを覚えておいてください。
なんらかの理由 （無髄歯、亀裂、補強不足など） により歯が脆弱になっていたことが考えられます。
従って、残念ながら担当医の過失とはいえないのではないでしょうか。
ただ、折れてしまったという事実はあるわけですから、審美的な問題もありますので、現在の義歯に歯を追加してもらうなどの応急処置をしてもらう必要はあると思います。
最終的な処置については残った歯の状態を考慮しながら相談して決めてゆく必要があるでしょう。
いずれにせよ、治療を要求するというものではなく、相談してゆくのが良いと思います。
また、治療というのは診断に基づいて提示された治療方針に対して、患者が同意してから開始されるものですので、納得いく内容でなければ受けなくても良いということを覚えておいてください。
相談者からの返信相談者：
ひろちんたさん
返信日時：2011-12-30 21:30:27
回答4
川崎歯科クリニック(中野区大和町)の川崎です。
回答日時：2011-12-30 23:40:09
はじめまして。
ひろちんたさんの、お気持ち、お察しします。
状況が、一方のお話だけで、何とも、回答しにくいのですが……
≫≫ 先生が受付の女性と 話しながら私の歯をグリグリ外し始めました。
中々外れずかなりグリグリされました。
（受付の女性と話しながら）
※ 担当の先生も、忙しかったのかも知れませんが、「受付と話しながら」は、感心しないです。
≫≫ 「歯にヒビが入ってたみたいですねー、すこし欠けてしま
ったので接着しておきましたよ」
※ 細見先生、西山先生の言われる通り、故意にやったものではないと思います。
過失・治療要求の話でもないと思います。
ただ、もう少し、ビビが、入っていた、考えられる原因を、お話（説明）するくらいは、必要かもしれないです。
患者さんへの、配慮がないような感じがします。
≫≫ やはりプロとしてお金を貰っている以上はしっかりと治療に
責任を持って頂きたいとおもいます。
※ おっしゃる通りです。
その時、たまたま、担当の先生も、お忙しかったのかもしれません。
ひろちんたさんが、大きな気持ちを持って、臨んでいきましょう。
ただ、次回も、治療中に、お話しながらやられるようですと、
『先生、私も、先生の治療に、集中して、臨ませてもらいます。お忙しいのは分かりますが、他の方と、お話されながら、治療を受けるのは、不安で、恐ろしいのですが、いかかでしょうか？』
くらいは、やんわりと、低姿勢にいうのもいいかと思います。
（先生にいいにくかったら、受付に言いましょう。いいにくかったら、“メモ”を、治療前に、渡しましょう）
年末に、不愉快なお気持ちになられたことは、よく分かります。
来年は、いい年になると、よいですね。
ご参考までに。お大事になさって下さい。
ひろちんたさんの、お気持ち、お察しします。
状況が、一方のお話だけで、何とも、回答しにくいのですが……
≫≫ 先生が受付の女性と 話しながら私の歯をグリグリ外し始めました。
中々外れずかなりグリグリされました。
（受付の女性と話しながら）
※ 担当の先生も、忙しかったのかも知れませんが、「受付と話しながら」は、感心しないです。
≫≫ 「歯にヒビが入ってたみたいですねー、すこし欠けてしま
ったので接着しておきましたよ」
※ 細見先生、西山先生の言われる通り、故意にやったものではないと思います。
過失・治療要求の話でもないと思います。
ただ、もう少し、ビビが、入っていた、考えられる原因を、お話（説明）するくらいは、必要かもしれないです。
患者さんへの、配慮がないような感じがします。
≫≫ やはりプロとしてお金を貰っている以上はしっかりと治療に
責任を持って頂きたいとおもいます。
※ おっしゃる通りです。
その時、たまたま、担当の先生も、お忙しかったのかもしれません。
ひろちんたさんが、大きな気持ちを持って、臨んでいきましょう。
ただ、次回も、治療中に、お話しながらやられるようですと、
『先生、私も、先生の治療に、集中して、臨ませてもらいます。お忙しいのは分かりますが、他の方と、お話されながら、治療を受けるのは、不安で、恐ろしいのですが、いかかでしょうか？』
くらいは、やんわりと、低姿勢にいうのもいいかと思います。
（先生にいいにくかったら、受付に言いましょう。いいにくかったら、“メモ”を、治療前に、渡しましょう）
年末に、不愉快なお気持ちになられたことは、よく分かります。
来年は、いい年になると、よいですね。
ご参考までに。お大事になさって下さい。
相談者からの返信相談者：
ひろちんたさん
返信日時：2012-01-01 23:23:43
川崎先生、お返事遅くなりまして申し訳ありません。
私の気持ちを察して頂いたご回答有り難うございました。
少し胸のつかえがとれた気がします。
歯科治療の現実を今回の一件でよく理解する事ができました。
患者が弱者なんですね。
（嫌味ではありません）
納得し難いんですが、川崎先生のアドバイス通りにしようと思います。
貴重なご意見を有り難うございました。
心から感謝です
私の気持ちを察して頂いたご回答有り難うございました。
少し胸のつかえがとれた気がします。
歯科治療の現実を今回の一件でよく理解する事ができました。
患者が弱者なんですね。
（嫌味ではありません）
納得し難いんですが、川崎先生のアドバイス通りにしようと思います。
貴重なご意見を有り難うございました。
心から感謝です
回答5
ネクスト・デンタル(荒川区西日暮里)の櫻井です。
回答日時：2012-01-05 12:25:24
そうですね…。
僕も川崎先生が書かれているように
「事前の説明不足」
が原因だったように思います。
細見先生や西山先生が書かれているように「過失」という表現では無く「起こるべくしてなってしまった状態」だったのではないかと思います。
（砂場で棒倒しをしているように、いつか誰かが貧乏くじを引いてしまうような…）
しかし「そうなるかもしれない」という説明は必要だったように感じます。
事前の説明があっただけでもひろちんたさんのショックの度合いは変わってきた事でしょうからね。
今後の治療に関して、しっかり説明を受けて進められるといいですね。
（場合によっては転院もやむなしかもしれません）
僕も川崎先生が書かれているように
「事前の説明不足」
が原因だったように思います。
細見先生や西山先生が書かれているように「過失」という表現では無く「起こるべくしてなってしまった状態」だったのではないかと思います。
（砂場で棒倒しをしているように、いつか誰かが貧乏くじを引いてしまうような…）
しかし「そうなるかもしれない」という説明は必要だったように感じます。
事前の説明があっただけでもひろちんたさんのショックの度合いは変わってきた事でしょうからね。
今後の治療に関して、しっかり説明を受けて進められるといいですね。
（場合によっては転院もやむなしかもしれません）
| タイトル | 歯科医が治療中に受付と私語、さらに前歯も折られた。解決方法は？ |
|---|---|
| 質問者 | ひろちんたさん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 38歳 |
| 性別 | 男性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
歯が割れた・折れた・欠けた 歯医者への不信感 その他(歯科治療関連) |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
