歯列矯正のキャンセル料が高過ぎる

相談者: はなまるさんさん (35歳:女性)
投稿日時:2013-05-15 18:16:25
6歳の娘が歯科矯正が必要と言われ、検査32000円で受け、その説明を4200円で受け、支払いをしました。
その時は、矯正することに同意し、次回の予約をとりました。

2カ月後に型どりをして、それから2カ月後に設置と言われました。


しかし、矯正すべきなのか不安に思うところがあり、1週間後にキャンセルの電話をしました。

すると、キャンセル料として、52250円請求されました。
私としては、まだ、治療も始まってないのに、どうして治療費用の1/4をキャンセル料として支払わなければいけないのか、理解できません。


歯科矯正というのは、予約したら、キャンセル料が発生するのですか?


回答 回答1
  • 回答者
回答日時:2013-05-15 18:22:32
はなまるさん さん、こんにちは。

歯科矯正というのは、予約したら、キャンセル料が発生するのですか?

歯科矯正は、ご存知の通り、自費での診療になりますから、費用の発生については、それぞれの医院によって異なります。

どのような話になっているのか、分かる由もありませんが、まずは、お掛かりの矯正歯科とよく話をされるか、歯科医師会の会員なのであれば、歯科医師会にご相談なさってみてはいかがでしょう。

非会員なのであれば、弁護士や消費者センター等に相談なさるのも一法かもしれません。

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回答 回答2
  • 回答者
細見歯科医院の細見です。
回答日時:2013-05-15 18:41:16
矯正をする事にした時点で検査データから治療法、治療スケジュールの作成が始まります。

この手間に対する費用は発生して当然だとは思いませんか?

費用が高い安いは自由診療なので何とも言えませんが。

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回答 回答3
  • 回答者
回答日時:2013-05-15 18:53:09
こんにちは、

歯科矯正というのは、予約したら、キャンセル料が発生するのですか?

細見先生のおっしゃる通り、どの程度裏で人が動いているのかですよね。

これは患者さんには見えない部分になるので理解して頂くのが難しいかもしれませんが、治療をお願いされれば、材料を材料屋に発注したり、模型を技工士に製作してもらったりと治療前に準備をすることはよくあります。


歯科保険治療自体にキャンセル料という概念はありませんが、こと自費治療になると他の業種と同じ様にかかった費用や手間賃としてキャンセル料を頂くこともあります。

今回治療時に発生するキャンセル料の話がなく、あまり納得できないようでしたら、小林先生がおっしゃるように歯科医師会や弁護士などに相談して頂ければいいと思いますよ。

おだいじに

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回答 回答4
  • 回答者
回答日時:2013-05-15 19:11:47
そうですね…。

確かに納得が行かないかもしれませんね。

自由診療の場合、治療費に関する取りきめは各医院さんでそれぞれ決めている事なので何とも言えません。

ただ…。

矯正と言うのは計測をして、治療計画を立てるまででほぼ決まってしまいますし、特殊な装置を使うとなると、装置の発注もしなければなりません。


例えば、料亭で…

 1 宴会の打ち合わせをした(GOサインを出した)
 2 献立を作る
 3 材料の仕入れ
 4 仕込み
 5 お客さんが来店、調理

と言う流れで進むものだとします。


もしかしたら、今回の矯正歯科さんでは2〜3くらいまで進んでいるとすれば、治療費の請求があってもおかしくは無いのかも知れません。


長々と書いていたら他の先生方とかぶりました。

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相談者からの返信 相談者からの返信
相談者: はなまるさんさん
返信日時:2013-05-15 21:37:22
ありがとうございます。

検査説明を受け、それからが矯正の始まりと思っていたので、娘の場合も今からがスタートだと解釈していました。

実際、どういった装置を付けるのか、どのくらいの期間を治療としてかかるのか、具体的に説明をうけてなかったので、治療がはじまったとは思えなかったです。
型どりもまだしてませんので。


何より、検査説明代に加えキャンセル料で10万近い金額を支払うことに抵抗がありました。

先生方が、予約した段階から治療が始まるというのなら、また正当な金額請求ならば、キャンセル料を払うことにします。

アドバイス頂きありがとうございす。



タイトル 歯列矯正のキャンセル料が高過ぎる
質問者 はなまるさんさん
地域 非公開
年齢 35歳
性別 女性
職業 非公開
カテゴリ 歯列矯正の治療費・費用
歯列矯正のトラブル
回答者




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