小児歯科矯正の調整料金でトラブル
相談者：
まきんこさん (37歳：女性)
投稿日時：2014-04-10 23:21:03
どうぞよろしくお願いします。
8歳になる子供が顎が小さいため、寝る時だけはめる装置の矯正を始めました。
奥歯と奥から3番目の歯に引っかけて、広げる装置です。
歯科院長に料金の事を聞いた時、
「調整料金は一切頂いてません。
料金を頂いたとしても、保険適用の500円です。
再製料金も頂いてません」
と言われたので3月初めに始めました。
料金は前払いで178500円払いました。
1ヵ月過ぎて、月が変わる時に
「来月から調整料金3000円頂きます」
と受付で言われました。
「そんな話し聞いていません。
調整料金はいらないと聞いてますけど？」
言うと、受付が
「先生の説明不足ですかね。」
と言い、歯科院長が出てきて
「調整料金頂きます」
と当たり前のように言われました…
何やら受付とブツブツと
「渡してない？」
とか言いながら、調整料金の書かれた紙を出してきました…
契約書などの紙もなく、口頭での話だったのですが、どうしたら良いでしょうか？
払わなくて良い方法はありますでしょうか？
歯科院長のいい加減な対応に不信感でいっぱいです…
矯正をやめて返金は可能でしょうか？
ご回答よろしくお願いいたします。
8歳になる子供が顎が小さいため、寝る時だけはめる装置の矯正を始めました。
奥歯と奥から3番目の歯に引っかけて、広げる装置です。
歯科院長に料金の事を聞いた時、
「調整料金は一切頂いてません。
料金を頂いたとしても、保険適用の500円です。
再製料金も頂いてません」
と言われたので3月初めに始めました。
料金は前払いで178500円払いました。
1ヵ月過ぎて、月が変わる時に
「来月から調整料金3000円頂きます」
と受付で言われました。
「そんな話し聞いていません。
調整料金はいらないと聞いてますけど？」
言うと、受付が
「先生の説明不足ですかね。」
と言い、歯科院長が出てきて
「調整料金頂きます」
と当たり前のように言われました…
何やら受付とブツブツと
「渡してない？」
とか言いながら、調整料金の書かれた紙を出してきました…
契約書などの紙もなく、口頭での話だったのですが、どうしたら良いでしょうか？
払わなくて良い方法はありますでしょうか？
歯科院長のいい加減な対応に不信感でいっぱいです…
矯正をやめて返金は可能でしょうか？
ご回答よろしくお願いいたします。
回答1
小林歯科クリニック(渋谷区神宮前)の小林です。
回答日時：2014-04-11 07:03:42
まきんこ さん、おはようございます。
＞契約書などの紙もなく、口頭での話だったのですが、どうしたら良いでしょうか？
インターネット上の歯科相談掲示板では、言ったor言っていない等の正確な状況の把握ができません。
必要に応じて 第三者（歯科医師会、弁護士等）にご相談頂きますようお願いいたします。
＞契約書などの紙もなく、口頭での話だったのですが、どうしたら良いでしょうか？
インターネット上の歯科相談掲示板では、言ったor言っていない等の正確な状況の把握ができません。
必要に応じて 第三者（歯科医師会、弁護士等）にご相談頂きますようお願いいたします。
回答2
国際ビル歯科(千代田区丸ノ内)のさがらです。
回答日時：2014-04-11 08:13:26
ご相談ありがとうございます。
小林先生の説明通り、両方からお話を聞かない限り誰も判定はできません。
またこのサイトではトラブルの相談には応じられない規則となっております。
なお契約はお互いが責任を持って守るべきです。
これは解決するときも手がかりとなる大事な原則です。
口約束も契約です。
しかし証明が大変です。
これからは矯正治療の前に契約書を交わす習慣を身につけましょう。
小林先生の説明通り、両方からお話を聞かない限り誰も判定はできません。
またこのサイトではトラブルの相談には応じられない規則となっております。
なお契約はお互いが責任を持って守るべきです。
これは解決するときも手がかりとなる大事な原則です。
口約束も契約です。
しかし証明が大変です。
これからは矯正治療の前に契約書を交わす習慣を身につけましょう。
相談者からの返信相談者：
まきんこさん
返信日時：2014-04-11 08:51:15
回答3
藤森歯科クリニック(兵庫県西宮市)の藤森です。
回答日時：2014-04-11 09:05:41
調整料￥３０００は標準か少し安いくらいだとは思います。
「保険適用の５００円」は気になります。
保険治療と自費治療とはちゃんと分けないといけません。
もしかすると、その辺を考慮して料金体系を見直されたのかもしれませんね。
しかし、たしかに納得のいく説明は欲しかったですね。
「保険適用の５００円」は気になります。
保険治療と自費治療とはちゃんと分けないといけません。
もしかすると、その辺を考慮して料金体系を見直されたのかもしれませんね。
しかし、たしかに納得のいく説明は欲しかったですね。
相談者からの返信相談者：
まきんこさん
返信日時：2014-04-11 09:19:40
藤森先生 ありがとうございます。
きちんと話し合います
きちんと話し合います
| タイトル | 小児歯科矯正の調整料金でトラブル |
|---|---|
| 質問者 | まきんこさん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 37歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
歯列矯正の治療費・費用 歯列矯正のトラブル 治療費・費用 子供の歯列矯正 小児歯科の治療費・費用 |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
