歯科医に対する不信感が大きく転院する時は何と言ったらよいですか？
相談者：
みかん88さん (40歳：女性)
投稿日時：2014-04-17 10:47:09
子供が歯列矯正をしているのですが、先生に対する不信感が大きくなってしまいました。
主な経過・理由を簡単に説明しますと、、、
・10歳頃に八重歯・反対咬合との診断から拡大装置を1年ほど使った。
・11歳頃、八重歯が治りブラケットを装着することになったが、下顎の並びはいいので上顎だけの装着でいいと言われ上顎だけブラケットでの矯正開始。
・そのまま15歳の現在まで続けているが、1年前から見た目全く変わらず現在切端咬合。
・治療に対して子供には一切説明がない。
そのことを、
「子供が何をやってるのかわからないと言っているので、お手数ですが通院のたびに何のために何をやっているのか教えてあげてほしい」
と伝えたところ
「言ってもわからないでしょうね（笑）」
と言われた。（子供だし素人だからどうせ説明しても無駄と言いたげ
・このまま続けても今以上によくなることは無いと思ったので（上だけの装置でかみ合わせがよくなるはずがないと思います）、
「もう装置を外してほしい」
と言ったら、まあ当然のことながら、
「外したいなら外すよ。
でも戻っちゃうよ？
それでもいいなら外しますよ」
と逆切れのような言い方。
私はこのまま続けてもこれ以上によくなるとも到底思えません。
今後の方針を一応聞きましたが、納得できるようなものではありませんでした。
知人に勧められこの歯科（専門ではありません）での矯正を始めたのですが、当時の私は矯正に対しての知識がゼロでしたので、こういうものなんだな〜と何の疑問も感じませんでしたが、私自身、2年ほど前から矯正専門の歯科で矯正を始めてから、素人ながら勉強しましたし経験したことから不信感を持ち始めました。
ですので先日自身が通う歯科で子供を診てもらい、そこで1から矯正しなおすことに決めました。
長くなりましたが、この場合、まさかこのままフェイドアウト・・というわけにはいかないと思うので、現在通っている歯科へ転院することを話さなきゃいけないと思うのですが…何と言ったら角が立たずに納得してもらえるものでしょうか？
主な経過・理由を簡単に説明しますと、、、
・10歳頃に八重歯・反対咬合との診断から拡大装置を1年ほど使った。
・11歳頃、八重歯が治りブラケットを装着することになったが、下顎の並びはいいので上顎だけの装着でいいと言われ上顎だけブラケットでの矯正開始。
・そのまま15歳の現在まで続けているが、1年前から見た目全く変わらず現在切端咬合。
・治療に対して子供には一切説明がない。
そのことを、
「子供が何をやってるのかわからないと言っているので、お手数ですが通院のたびに何のために何をやっているのか教えてあげてほしい」
と伝えたところ
「言ってもわからないでしょうね（笑）」
と言われた。（子供だし素人だからどうせ説明しても無駄と言いたげ
・このまま続けても今以上によくなることは無いと思ったので（上だけの装置でかみ合わせがよくなるはずがないと思います）、
「もう装置を外してほしい」
と言ったら、まあ当然のことながら、
「外したいなら外すよ。
でも戻っちゃうよ？
それでもいいなら外しますよ」
と逆切れのような言い方。
私はこのまま続けてもこれ以上によくなるとも到底思えません。
今後の方針を一応聞きましたが、納得できるようなものではありませんでした。
知人に勧められこの歯科（専門ではありません）での矯正を始めたのですが、当時の私は矯正に対しての知識がゼロでしたので、こういうものなんだな〜と何の疑問も感じませんでしたが、私自身、2年ほど前から矯正専門の歯科で矯正を始めてから、素人ながら勉強しましたし経験したことから不信感を持ち始めました。
ですので先日自身が通う歯科で子供を診てもらい、そこで1から矯正しなおすことに決めました。
長くなりましたが、この場合、まさかこのままフェイドアウト・・というわけにはいかないと思うので、現在通っている歯科へ転院することを話さなきゃいけないと思うのですが…何と言ったら角が立たずに納得してもらえるものでしょうか？
[過去のご相談]
回答1
ニコ小児歯科医院(札幌市北区)の堀です。
回答日時：2014-04-17 10:57:24
たとえ不信感をお持ちであろうと、マナーとして転院することは伝えるべきだと思いますが、担当医に角が立たずに納得してもらうのは難しいかもしれません。
ただ、
>「外したいなら外すよ。
>でも戻っちゃうよ？
>それでもいいなら外しますよ」
というような対応をするような歯科医であれば、
「今までの料金が帰って来ないことは十分承知したうえで転院したい」と伝えればあっさり了承しそうな気もします。
ただ、
>「外したいなら外すよ。
>でも戻っちゃうよ？
>それでもいいなら外しますよ」
というような対応をするような歯科医であれば、
「今までの料金が帰って来ないことは十分承知したうえで転院したい」と伝えればあっさり了承しそうな気もします。
回答2
相談者からの返信相談者：
みかん88さん
返信日時：2014-04-17 11:07:39
回答ありがとうございます。
費用を返してもらおうという考えは全くありません。
「転院することにしました。
今までお世話になりました」
と伝えるだけでいいものでしょうか？
費用を返してもらおうという考えは全くありません。
「転院することにしました。
今までお世話になりました」
と伝えるだけでいいものでしょうか？
相談者からの返信相談者：
みかん88さん
返信日時：2014-04-17 11:38:17
手紙で伝えても失礼にあたりませんか？
回答3ニコ小児歯科医院(札幌市北区)の堀です。
回答日時：2014-04-17 12:40:02
>「転院することにしました。
>今までお世話になりました」
>と伝えるだけでいいものでしょうか？
それでよろしいと思いますよ。
>手紙で伝えても失礼にあたりませんか？
手紙の内容にもよりますが、電話よりも手紙の方がより丁寧な対応だと感じる方が多いと思います。
>今までお世話になりました」
>と伝えるだけでいいものでしょうか？
それでよろしいと思いますよ。
>手紙で伝えても失礼にあたりませんか？
手紙の内容にもよりますが、電話よりも手紙の方がより丁寧な対応だと感じる方が多いと思います。
相談者からの返信相談者：
みかん88さん
返信日時：2014-04-17 16:03:07
やはり電話で伝えました。
先生ではなく受付の方に伝えましたが、すんなりわかりましたと言ってもらえました。
回答頂きありがとうございました。
先生ではなく受付の方に伝えましたが、すんなりわかりましたと言ってもらえました。
回答頂きありがとうございました。
| タイトル | 歯科医に対する不信感が大きく転院する時は何と言ったらよいですか？ |
|---|---|
| 質問者 | みかん88さん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 40歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
歯医者への不信感 歯医者への不満・グチ |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
