転勤のためにセラミックの中途解約、返金額に納得いかない
相談者：
ななおさん (65歳：男性)
投稿日時：2014-04-25 17:01:01
地方の医院でのことです。
義歯作成の為に右下４の現在被っている銀をセラミックに被せ直す治療を開始した途端東京への転勤が決まり、３日後に治療のキャンセルを申し出ました。
するともう発注したので当初言われていた治療費8.２万円（＋税）払えとのことでした。
それは治療施工込みの金額なので全額はおかしいと申し出ると半額の4.1万でとの事でした。
一応その支払いに同意しました。
しかし作ったセラミック（完成でも未完でも）を欲しいと申し出ると
「物を売買する仕事ではない」
「８.２万の内、医師の取り分は1万位なのて７万もらうことになる」
との事を言われました。
このように半額になった根拠が明確ではなく納得できません。
何とぞ良きアドバイスをお願いいたします。
義歯作成の為に右下４の現在被っている銀をセラミックに被せ直す治療を開始した途端東京への転勤が決まり、３日後に治療のキャンセルを申し出ました。
するともう発注したので当初言われていた治療費8.２万円（＋税）払えとのことでした。
それは治療施工込みの金額なので全額はおかしいと申し出ると半額の4.1万でとの事でした。
一応その支払いに同意しました。
しかし作ったセラミック（完成でも未完でも）を欲しいと申し出ると
「物を売買する仕事ではない」
「８.２万の内、医師の取り分は1万位なのて７万もらうことになる」
との事を言われました。
このように半額になった根拠が明確ではなく納得できません。
何とぞ良きアドバイスをお願いいたします。
回答1
杉原歯科クリニック(杉並区・上高井戸)の杉原です。
回答日時：2014-04-25 17:33:35
想像ですが・・・
セラミックの金額はセラミックの物としての値段ではなく、被せるための治療費や被せた後の調整料などを含む総額です。
＞半額の4.1万でとの事でした。
銀を外す・土台を作る・歯を削る・型を取る・仮歯を作るなどセラミック装着以外の技術料としては妥当（もしくは安い）だと思います。
既にセラミックが完成していれば技工料も発生しますのでさらにその金額が上乗せされます。
技工をストップしたのでセラミックを渡すことはできないのでしょう。
ご参考まで・・・
セラミックの金額はセラミックの物としての値段ではなく、被せるための治療費や被せた後の調整料などを含む総額です。
＞半額の4.1万でとの事でした。
銀を外す・土台を作る・歯を削る・型を取る・仮歯を作るなどセラミック装着以外の技術料としては妥当（もしくは安い）だと思います。
既にセラミックが完成していれば技工料も発生しますのでさらにその金額が上乗せされます。
技工をストップしたのでセラミックを渡すことはできないのでしょう。
ご参考まで・・・
回答2
ネクスト・デンタル(荒川区西日暮里)の櫻井です。
回答日時：2014-04-25 17:42:58
んんん…。
なかなか難かしいですね…。
歯科治療と言うのは「クラウンを売っている」のではなく、「クラウンを被せるまでの技術を売っている」いので…。
＞３日後に治療のキャンセルを申し出ました。
微妙な所ですね…。
技工物は技工所に集配されていて、模型作製に入っているかどうか…と言ったところでしょうか。
ちなみに当院でクラウンの印象後に解約となった場合には
請求額 ＝ 正規のクラウン代 - 技工料 - 材料代
と言う形をとらせていただく事になります。
（8万円のクラウンだとすれば5万円くらいを請求する事になると思います）
＞作ったセラミック（完成でも未完でも）を欲しい
技工物が出来上がってきている状態だとすれば技工料、材料代もかかってきますので、ほぼ全額請求させていただく事になるでしょうね。
そう考えると、個人的には「おおむね妥当な請求」のように感じます。
なかなか難かしいですね…。
歯科治療と言うのは「クラウンを売っている」のではなく、「クラウンを被せるまでの技術を売っている」いので…。
＞３日後に治療のキャンセルを申し出ました。
微妙な所ですね…。
技工物は技工所に集配されていて、模型作製に入っているかどうか…と言ったところでしょうか。
ちなみに当院でクラウンの印象後に解約となった場合には
請求額 ＝ 正規のクラウン代 - 技工料 - 材料代
と言う形をとらせていただく事になります。
（8万円のクラウンだとすれば5万円くらいを請求する事になると思います）
＞作ったセラミック（完成でも未完でも）を欲しい
技工物が出来上がってきている状態だとすれば技工料、材料代もかかってきますので、ほぼ全額請求させていただく事になるでしょうね。
そう考えると、個人的には「おおむね妥当な請求」のように感じます。
回答3
小林歯科クリニック(渋谷区神宮前)の小林です。
回答日時：2014-04-25 17:45:19
ななお さん、こんにちは。
＞３日後に治療のキャンセルを申し出ました。
修復物の製作に着手していれば、当然ながら何かしらの費用が発生するものと思います。
半額にしていただけたのでしたら、誠意ある良心的な歯科医院のように思います。
完成していたのでしたら、装着に至らなくても、全額の支払いがあって然るべきかもしれませんね。
＞３日後に治療のキャンセルを申し出ました。
修復物の製作に着手していれば、当然ながら何かしらの費用が発生するものと思います。
半額にしていただけたのでしたら、誠意ある良心的な歯科医院のように思います。
完成していたのでしたら、装着に至らなくても、全額の支払いがあって然るべきかもしれませんね。
相談者からの返信相談者：
ななおさん
返信日時：2014-04-25 18:01:41
回答4ネクスト・デンタル(荒川区西日暮里)の櫻井です。
回答日時：2014-04-25 18:06:49
＞少し説明不足でしたので補足させてください！
補足と言うより、全く状況が違うように思いますが…。
＞型どりをしただけでなにもいじっていませんでした。
さて、何の型取りをされたのでしょうか？
それによっても大きく回答は変わると思いますが…。
補足と言うより、全く状況が違うように思いますが…。
＞型どりをしただけでなにもいじっていませんでした。
さて、何の型取りをされたのでしょうか？
それによっても大きく回答は変わると思いますが…。
回答5
回答日時：2014-04-25 18:12:16
契約事ですから、当事者間で話し合われるか弁護士等の然るべき第三者を挟んで頂く他ないとは思いますが。
モノの金額の根拠を明確に、というのもお気持ちは理解出来ますが、医療に限らずこれは案外難しいと思います。
特に今回はイレギュラーなケースでもありますし。
一般論については他の先生方のコメントに概ね同意です。
参考までに当院の場合で言いますと、複数回かかる処置については初回に着手金として半金、最終回に残りの半金を頂くという形を取っています。
着手金は裏を返せば途中で何かあっても原則的にお返し出来ない金額という意味ですし、残金支払については内容にご納得頂けなければ請求しませんという意味もありますので、今回の様なケースならやはり半額請求、という形になるかと思います。
手間暇と実際のコストを考えると少なめの様にも思いますし、患者さんの責任ではないとなると、実際手元には何も残らない訳ですから、これでも多いかもとも感じるのが正直なところです。
モノの金額の根拠を明確に、というのもお気持ちは理解出来ますが、医療に限らずこれは案外難しいと思います。
特に今回はイレギュラーなケースでもありますし。
一般論については他の先生方のコメントに概ね同意です。
参考までに当院の場合で言いますと、複数回かかる処置については初回に着手金として半金、最終回に残りの半金を頂くという形を取っています。
着手金は裏を返せば途中で何かあっても原則的にお返し出来ない金額という意味ですし、残金支払については内容にご納得頂けなければ請求しませんという意味もありますので、今回の様なケースならやはり半額請求、という形になるかと思います。
手間暇と実際のコストを考えると少なめの様にも思いますし、患者さんの責任ではないとなると、実際手元には何も残らない訳ですから、これでも多いかもとも感じるのが正直なところです。
相談者からの返信相談者：
ななおさん
返信日時：2014-04-25 18:29:57
回答6
相談者からの返信相談者：
ななおさん
返信日時：2014-04-25 21:06:22
回答7ネクスト・デンタル(荒川区西日暮里)の櫻井です。
回答日時：2014-04-26 09:35:13
＞「次回の来院一日でセラミック装着完了します」
ちょっとこれが解りません。
通常だと
１ 歯を削り、型取りをして2回目にクラウンをセットする
２ 型取りはせずに1日でCAD/CAMクラウンをセットする
のどちらかになると思うのですが…。
何か特殊な方法なのかもしれませんね。
僕には「型取りをして1日でクラウンをセットする」と言う方法が思いつきませんので、やはり、担当の先生と直接交渉されるより他無いようです。
ちょっとこれが解りません。
通常だと
１ 歯を削り、型取りをして2回目にクラウンをセットする
２ 型取りはせずに1日でCAD/CAMクラウンをセットする
のどちらかになると思うのですが…。
何か特殊な方法なのかもしれませんね。
僕には「型取りをして1日でクラウンをセットする」と言う方法が思いつきませんので、やはり、担当の先生と直接交渉されるより他無いようです。
| タイトル | 転勤のためにセラミックの中途解約、返金額に納得いかない |
|---|---|
| 質問者 | ななおさん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 65歳 |
| 性別 | 男性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
オールセラミック(陶器の被せ物) クラウンの治療費・費用 |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
