作り直しても割れるセラミック歯。返金してもらい転院したい
相談者：
040402さん (45歳：女性)
投稿日時：2014-09-20 01:01:20
こんにちは。
かなり前に前歯1本保険のきく差し歯にしましたが、歯茎と歯の間が黒くなり気になるので、取り替えることにし、通い易いという観点で新しい勤務地の同じビルに入っている歯科医院に行くことにしました。
今回は同じ事にならないよう保険のきかない歯を希望ということで、歯科医からセラミック（13万円）とハイブリッドセラミック（7万円）という差し歯の紹介を受け、変色しにくいという点から、高価のため迷いましたが、思いきってセラミックにしました。
仮歯を経て本歯入れましたが、翌々日ポロっと取れてしまいました。
前歯に取りかかる前に奥歯の治療を先にしてたのですが、その際も詰め物が1日ももたず取れてしまったりが2度あったので、やっと入れた前歯までか…という不信感が出ました。
入れ直してもらう際、歯をはめては取って削りを最低10数回以上繰り返し、丁寧にやって欲しいと思ってはいましたが、そんなに削って大丈夫なのかな、という不安もありました。
その晩歯を磨いていたら、パリっと前歯の先端が割れて口の中がジャシジャシに…。
これまで奥歯、前歯を担当してもらっていた経験2年の若い女性医師では、もう信頼ができなかったので、院長をお願いしたら、WEBとは違う経験5〜6年程度の若い男性歯科医（現院長とのこと）が現れ、割れたのは歯ぎしりが原因と説明を受けました。
まくしたてるように歯の模型を使い説明しだし、欠けた先端部分を削って済まそうとするので、これまで人に歯ぎしりの指摘を受けたこともなく、前歯を入れたその日のうちに割れてるわけで13万も支払ってやっぱり納得がいかないことを伝えました。
またやり直すのは気持ち的にかなり負担でしたが作り直してもらいたいと申し出て受けてもらいました。
またガンガン叩かれ前歯を外し、土台を削ったりして出血し、散々な思いをして仮歯を入れて、、とやり直しました。
その後本歯を入れてもらい、もうこの歯科医院とはこれでオサラバと思ってホッとしていましたが、また1ヶ月も経たないうちにまた先端部分がパリっと割れました。（翌々日も更に欠けました）
またあの歯科医院へ行って、同じやり取りをしなければならないことを思うと本当にブルーです。
また信用できない所でやってもらうことを考えると苦痛ですし、また3回目が起きたらどうしようと不安です。
返金してもらい、他の歯科医院へ移りたいのですが、できないものでしょうか。
もしできないのであれば、取れる最善の方法はどういうものでしょうか。
また、セラミックでなく他の選択肢があれば教えてください。
※歯磨きは強くブラッシングしないよう、かなり気をつけてはいるつもりです。
長くなりすみませんが、どうかアドバイスください。
かなり前に前歯1本保険のきく差し歯にしましたが、歯茎と歯の間が黒くなり気になるので、取り替えることにし、通い易いという観点で新しい勤務地の同じビルに入っている歯科医院に行くことにしました。
今回は同じ事にならないよう保険のきかない歯を希望ということで、歯科医からセラミック（13万円）とハイブリッドセラミック（7万円）という差し歯の紹介を受け、変色しにくいという点から、高価のため迷いましたが、思いきってセラミックにしました。
仮歯を経て本歯入れましたが、翌々日ポロっと取れてしまいました。
前歯に取りかかる前に奥歯の治療を先にしてたのですが、その際も詰め物が1日ももたず取れてしまったりが2度あったので、やっと入れた前歯までか…という不信感が出ました。
入れ直してもらう際、歯をはめては取って削りを最低10数回以上繰り返し、丁寧にやって欲しいと思ってはいましたが、そんなに削って大丈夫なのかな、という不安もありました。
その晩歯を磨いていたら、パリっと前歯の先端が割れて口の中がジャシジャシに…。
これまで奥歯、前歯を担当してもらっていた経験2年の若い女性医師では、もう信頼ができなかったので、院長をお願いしたら、WEBとは違う経験5〜6年程度の若い男性歯科医（現院長とのこと）が現れ、割れたのは歯ぎしりが原因と説明を受けました。
まくしたてるように歯の模型を使い説明しだし、欠けた先端部分を削って済まそうとするので、これまで人に歯ぎしりの指摘を受けたこともなく、前歯を入れたその日のうちに割れてるわけで13万も支払ってやっぱり納得がいかないことを伝えました。
またやり直すのは気持ち的にかなり負担でしたが作り直してもらいたいと申し出て受けてもらいました。
またガンガン叩かれ前歯を外し、土台を削ったりして出血し、散々な思いをして仮歯を入れて、、とやり直しました。
その後本歯を入れてもらい、もうこの歯科医院とはこれでオサラバと思ってホッとしていましたが、また1ヶ月も経たないうちにまた先端部分がパリっと割れました。（翌々日も更に欠けました）
またあの歯科医院へ行って、同じやり取りをしなければならないことを思うと本当にブルーです。
また信用できない所でやってもらうことを考えると苦痛ですし、また3回目が起きたらどうしようと不安です。
返金してもらい、他の歯科医院へ移りたいのですが、できないものでしょうか。
もしできないのであれば、取れる最善の方法はどういうものでしょうか。
また、セラミックでなく他の選択肢があれば教えてください。
※歯磨きは強くブラッシングしないよう、かなり気をつけてはいるつもりです。
長くなりすみませんが、どうかアドバイスください。
回答1
国際ビル歯科(千代田区丸ノ内)のさがらです。
回答日時：2014-09-20 08:21:24
ご相談ありがとうございます。
＞返金してもらい、他の歯科医院へ移りたいのですが、できないものでしょうか。
責任を感じてくれる歯科医院ならば返金の相談に応じてもらえるかもしれません。
お話ししてみてはいかがでしょうか。
＞もしできないのであれば、取れる最善の方法はどういうものでしょうか。
その治療内容について実際のところはここでは判断できませんが、お金を失うことも辛いでしょうが、もし歯まで失うこともあり得るならば、タダでやり直してもらえたとしても、そこでの再治療はしないほうが良いと思います。
＞また、セラミックでなく他の選択肢があれば教えてください。
素材としては硬いプラスチックもあり、きれいに作れば出来上がりはほとんどセラミックと見た目の遜色はありません。
しかし、今変えなければいけない問題は、材料ではなく治療技術のように思えます。
＞返金してもらい、他の歯科医院へ移りたいのですが、できないものでしょうか。
責任を感じてくれる歯科医院ならば返金の相談に応じてもらえるかもしれません。
お話ししてみてはいかがでしょうか。
＞もしできないのであれば、取れる最善の方法はどういうものでしょうか。
その治療内容について実際のところはここでは判断できませんが、お金を失うことも辛いでしょうが、もし歯まで失うこともあり得るならば、タダでやり直してもらえたとしても、そこでの再治療はしないほうが良いと思います。
＞また、セラミックでなく他の選択肢があれば教えてください。
素材としては硬いプラスチックもあり、きれいに作れば出来上がりはほとんどセラミックと見た目の遜色はありません。
しかし、今変えなければいけない問題は、材料ではなく治療技術のように思えます。
相談者からの返信相談者：
040402さん
返信日時：2014-09-24 19:10:11
早々のご回答ありがとうございました。
また、返信が遅く大変失礼いたしました。
（解決してから返信するものと思い込んでおりました…）
正直、しょっ中歯を食いしばったりしてるんじゃないですか。自分でも注意しなければそうなっても仕方ないですよ、と言われてしまったりするんじゃないかと、多少心配しつつ相談させていただきました。
まずは、アドバイスいただいた通りに相談してみようとおもいます。
（予約は、私の都合が合わず9/30になってしまいこれからとなります）
お忙しい中、長文を読んでいただき返信に感謝します。
本当にありがとうございました。
また、返信が遅く大変失礼いたしました。
（解決してから返信するものと思い込んでおりました…）
正直、しょっ中歯を食いしばったりしてるんじゃないですか。自分でも注意しなければそうなっても仕方ないですよ、と言われてしまったりするんじゃないかと、多少心配しつつ相談させていただきました。
まずは、アドバイスいただいた通りに相談してみようとおもいます。
（予約は、私の都合が合わず9/30になってしまいこれからとなります）
お忙しい中、長文を読んでいただき返信に感謝します。
本当にありがとうございました。
回答2
東京医科歯科大学顎関節治療部(文京区湯島)の西山です。
回答日時：2014-09-24 19:35:54
西山です
返金可能かどうかについては，第３者をはさんだほうがよいと思いますが．
その際，「割れた原因が歯ぎしりである」と言われたことがポイントになるかもしれません．
歯ぎしりが原因であると言及しながら，その歯ぎしりに対する対応はされたのでしょうか（マウスピースなど）．対応がなかった場合は医院側の対応不十分になるかもしれません（ミスとは言えませんが）．
そのあたりについても問うてみてはいかがでしょうか．
返金可能かどうかについては，第３者をはさんだほうがよいと思いますが．
その際，「割れた原因が歯ぎしりである」と言われたことがポイントになるかもしれません．
歯ぎしりが原因であると言及しながら，その歯ぎしりに対する対応はされたのでしょうか（マウスピースなど）．対応がなかった場合は医院側の対応不十分になるかもしれません（ミスとは言えませんが）．
そのあたりについても問うてみてはいかがでしょうか．
相談者からの返信相談者：
040402さん
返信日時：2014-09-24 20:22:36
早速のアドバイスありがとうございました。
すみません…第3者というのはどういう立場の人を指していらっしゃいますでしょうか。
（知合い・家族でも1人で相談に行かず誰かに立ち会ってもらった方がいいということでしたでしょうか）
歯ぎしりに対する対応は提案も含めありませんでした。
アドバイスありがとうございました。
1回目に割れたのも削り倒した当日でしたので、私としては歯ぎしりが原因とは思えなく、2回目については、もしかしたら自分では気づかないまま、家事など日常生活で歯を食いしばりがちなのかな…と考えてはおりましたが。（それでも1か月持たないのは納得いきませんが）
相談といいますか交渉がうまくいくか、とても心配です。
2度とそこで治療したくない気持ちと13万円を諦められない気持ちがあり悩んでいます。
すみません…第3者というのはどういう立場の人を指していらっしゃいますでしょうか。
（知合い・家族でも1人で相談に行かず誰かに立ち会ってもらった方がいいということでしたでしょうか）
歯ぎしりに対する対応は提案も含めありませんでした。
アドバイスありがとうございました。
1回目に割れたのも削り倒した当日でしたので、私としては歯ぎしりが原因とは思えなく、2回目については、もしかしたら自分では気づかないまま、家事など日常生活で歯を食いしばりがちなのかな…と考えてはおりましたが。（それでも1か月持たないのは納得いきませんが）
相談といいますか交渉がうまくいくか、とても心配です。
2度とそこで治療したくない気持ちと13万円を諦められない気持ちがあり悩んでいます。
回答3
小林歯科クリニック(渋谷区神宮前)の小林です。
回答日時：2014-09-24 20:53:23
040402 さん、こんばんは。
＞第3者というのはどういう立場の人を指していらっしゃいますでしょうか。
一般的には、法律の専門家として弁護士のことを指すことが多いように思います。
＞第3者というのはどういう立場の人を指していらっしゃいますでしょうか。
一般的には、法律の専門家として弁護士のことを指すことが多いように思います。
相談者からの返信相談者：
040402さん
返信日時：2014-09-24 23:46:09
返信ありがとうございました。
やはりそういうことですよね...
かなりハードルが高いように感じてしまいますが考えてみます。
お忙しい中ありがとうございました。
やはりそういうことですよね...
かなりハードルが高いように感じてしまいますが考えてみます。
お忙しい中ありがとうございました。
回答4
相談者からの返信相談者：
040402さん
返信日時：2014-09-25 22:43:13
相談者からの返信相談者：
040402さん
返信日時：2014-09-30 23:26:26
こんばんは。
今日予約の通りその歯科医院へ行き状況を伝えたうえで返金をしてもらえないかと相談してきました。
（前回を踏まえ､予約時に前歯がまた割れたことは伝えずに予約だけ取り直接状況説明から始めました）
最初、材料代も高価であり返金は難しい、おっしゃったので、話を続けマウスピースの件も指摘してみました。
「セラミックは割れやすい材質。歯ぎしりは想像以上の力がかかるもの。
すぐ割れる人も多い。」
更に話を続けるうちに、
「そもそも差し歯を入れた後に再度来なかった。
来てその時の状況を確認させてもらえればマウスピースの提案なり対処ができただろうが、来ないで割れてから「割れたので返金を」と来て言われても…。
そもそもこちらも予約で時間を取っているのに」
と言われました。
（差し歯を入れてもらった後、やっと終わった、もう二度とここで治療されたくない、と思い行く気は全くありませんでしたが、気まずいので流れで安易に予約を取ってしまいました…）
終盤、保証3年の話になった時、最終的に「再度来なかったので保証の適用は…」と言われました。
院長と言っても、同じグループ歯科医院を経営する上位の方がいらっしゃるので、「院長だけで結論は出せないかと思うのでとにかく上の方と相談して回答いただけますか」と今日は終わりました。
■差し歯を入れ直した後、1度診てもらわなかったことは、今回の返金交渉にはやはり致命的でしたでしょうか。
どういう回答が来るのか、これからになりますが、ご教示いただけますでしょうか。また長々とすみません。
（神奈川県歯科医師会へはまだ相談していません…）
今日予約の通りその歯科医院へ行き状況を伝えたうえで返金をしてもらえないかと相談してきました。
（前回を踏まえ､予約時に前歯がまた割れたことは伝えずに予約だけ取り直接状況説明から始めました）
最初、材料代も高価であり返金は難しい、おっしゃったので、話を続けマウスピースの件も指摘してみました。
「セラミックは割れやすい材質。歯ぎしりは想像以上の力がかかるもの。
すぐ割れる人も多い。」
更に話を続けるうちに、
「そもそも差し歯を入れた後に再度来なかった。
来てその時の状況を確認させてもらえればマウスピースの提案なり対処ができただろうが、来ないで割れてから「割れたので返金を」と来て言われても…。
そもそもこちらも予約で時間を取っているのに」
と言われました。
（差し歯を入れてもらった後、やっと終わった、もう二度とここで治療されたくない、と思い行く気は全くありませんでしたが、気まずいので流れで安易に予約を取ってしまいました…）
終盤、保証3年の話になった時、最終的に「再度来なかったので保証の適用は…」と言われました。
院長と言っても、同じグループ歯科医院を経営する上位の方がいらっしゃるので、「院長だけで結論は出せないかと思うのでとにかく上の方と相談して回答いただけますか」と今日は終わりました。
■差し歯を入れ直した後、1度診てもらわなかったことは、今回の返金交渉にはやはり致命的でしたでしょうか。
どういう回答が来るのか、これからになりますが、ご教示いただけますでしょうか。また長々とすみません。
（神奈川県歯科医師会へはまだ相談していません…）
回答5
高田歯科 (神戸 三ノ宮・須磨)のタカタです。
回答日時：2014-10-02 11:09:02
相良先生が書かれておられるのと 近しい意見です。
やはり、同じ歯科医院では同じようなクオリティの治療になります。
根本的な技術や診査診断力によると思いますから、医員を変えた方がいいでしょう・
医療訴訟に強い弁護士をつけることが出来れば返金を求めることも可能になるかもしれませんが、クラウンの費用から技工料金を差し引いた金額を取り戻せることが出来れば 御の字です
やはり、同じ歯科医院では同じようなクオリティの治療になります。
根本的な技術や診査診断力によると思いますから、医員を変えた方がいいでしょう・
医療訴訟に強い弁護士をつけることが出来れば返金を求めることも可能になるかもしれませんが、クラウンの費用から技工料金を差し引いた金額を取り戻せることが出来れば 御の字です
回答6
顕微鏡歯科シバタ(名古屋市守山区大森)の柴田です。
回答日時：2014-10-02 13:30:15
>ある書き込みで、基本的に歯科医師会は歯科医の味方をするので、相談してもなかなか期待通りにはいかない、とありましたが、そうでもないのですね。
このサイトも含めてどこでもそうですが、HPにのっていることが真実とは限りません。
複数県の歯科医師会の対応者を知っていますができるだけ公平に対応されるよう努力しているという印象です。
このサイトも含めてどこでもそうですが、HPにのっていることが真実とは限りません。
複数県の歯科医師会の対応者を知っていますができるだけ公平に対応されるよう努力しているという印象です。
| タイトル | 作り直しても割れるセラミック歯。返金してもらい転院したい |
|---|---|
| 質問者 | 040402さん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 45歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
オールセラミック(陶器の被せ物) クラウンの作り直し・再治療 歯医者への不信感 治療費・費用 クラウンが割れた・壊れた・欠けた |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
