患者から次の予約を取る時の言い回し(歯科受付)

相談者: 靴下さん (19歳:女性)
投稿日時:2015-04-02 17:33:35
歯科受付をしている方に質問です。

歯科受付の仕事をしています。
歯科受付や受付の仕事は、初めてです。
20歳です。


今は研修中でじきに辞める方が、付きっきりで仕事を教えてくださ ってます。

受付の流れはあらかた出来るのですが、お会計終わりの次回の予約の取り方(言い方)いまいちまだ分かりません。
お会計が終わり患者さんの次回の予約を取りたいのですが、どのように言ってとれば良いのでしょう?

教えてくださってる方の言い方は、私的に真似したくないのです。
よければ、普段どのように聞いているか教えていただけないでしょうか?


回答 回答1
  • 回答者
回答日時:2015-04-02 20:55:38
次回の処置が何か分かっていますか?

今日型を取って次回セットなのか?
今日根管治療で次回も根管治療なのか?
今日セットしたので次回は別の虫歯治療をするのか?
今日は除石をしたので次回は検査なのか?

等々処置によって次回いつ頃がいいかなど会話をしなければいけない部分はあると思います。
参考になるのでしょうか?

1人の専門家がこの回答を支持しています  
回答 回答2
  • 回答者
回答日時:2015-04-02 23:13:53
>教えてくださってる方の言い方は、私的に真似したくないのです。

研修中の靴下 さんが勝手に判断する前に、その医院のスタイルなのかもしれませんから、「じきに辞める方」に直接お尋ねになってみるべきかと思います。

1人の専門家がこの回答を支持しています  



タイトル 患者から次の予約を取る時の言い回し(歯科受付)
質問者 靴下さん
地域 非公開
年齢 19歳
性別 女性
職業 非公開
カテゴリ 衛・技・助その他
その他(歯科治療関連)
その他(スタッフ関連)
回答者




  • 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
  • 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
  • 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。

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