[写真あり] クラウンの仕上がりに納得できない、お金を出さないからか？
相談者：
Selypさん (24歳：女性)
投稿日時：2016-01-08 16:20:27
こんにちは。
2週間前に左下7番のクラウンの治療が終わりましたが仕上がりに納得出来ません。
実費治療で1番安い金属と外側がセラミックのものを頼みました。
以下３点疑問があります。
1. 治療費をもっと出さないとシェードマッチングはして頂けないのでしょうか。
クラウンの型を取った後にシェードマッチングをしてもらえると思っていたのに結局シェードマッチングは一切ありませんでした。
写真だと分かりづらいですが実物のクラウンはすごく黄色く、保険適用する差し歯のような色です。
2. クラウンの内側の下1.5mm 程銀色の金属が見えているのは当たり前なのでしょうか。
こちらに関しても銀色の金属が見えるという説明は一切ありませんでした。
3. 普段リテーナーを上下しているのですが、今回のクラウンを入れたら今まで使っていたリテーナーが合わず使用できなくなりました。
クラウンを入れる前にリテーナーを新しく作り直すようになるとの説明は受けていませんでした。
治療中にリテーナーを持参するように言われ持参はしましたが、特にそのリテーナーと新しい歯の形をあわせる訳でもなく、クラウンを入れた日に今回は安いクラウンを入れてやったのだから新しいリテーナーの費用は出せと言われました。
また、クラウンを入れた際に歯が少し高い気がする、と伝えたところ真上の歯をガリガリ削られました。
始めの2点に関して治療をして頂いた歯科に問い合わせてみた所、1に関しては回答が無く、2に関しては安いのを選んだから金属が見えるのがスタンダードの仕上がり。
こちらがもっと治療費を出すのであれば新しい物にしてやってもいい、等暴言を吐かれました。
すごくショックでしたが、それでもこのような仕上がりになるとは説明を受けていないと伝えると、せっかく安くしてやったのに、クレームを付けるなんて心外だ、と何度も言われました。
やはりお金を出さない患者に対しては治療を適当にするのが普通なのでしょうか。
長年利用していた歯科だったのですごくショックですし腹立たしいです。
画像1
2週間前に左下7番のクラウンの治療が終わりましたが仕上がりに納得出来ません。
実費治療で1番安い金属と外側がセラミックのものを頼みました。
以下３点疑問があります。
1. 治療費をもっと出さないとシェードマッチングはして頂けないのでしょうか。
クラウンの型を取った後にシェードマッチングをしてもらえると思っていたのに結局シェードマッチングは一切ありませんでした。
写真だと分かりづらいですが実物のクラウンはすごく黄色く、保険適用する差し歯のような色です。
2. クラウンの内側の下1.5mm 程銀色の金属が見えているのは当たり前なのでしょうか。
こちらに関しても銀色の金属が見えるという説明は一切ありませんでした。
3. 普段リテーナーを上下しているのですが、今回のクラウンを入れたら今まで使っていたリテーナーが合わず使用できなくなりました。
クラウンを入れる前にリテーナーを新しく作り直すようになるとの説明は受けていませんでした。
治療中にリテーナーを持参するように言われ持参はしましたが、特にそのリテーナーと新しい歯の形をあわせる訳でもなく、クラウンを入れた日に今回は安いクラウンを入れてやったのだから新しいリテーナーの費用は出せと言われました。
また、クラウンを入れた際に歯が少し高い気がする、と伝えたところ真上の歯をガリガリ削られました。
始めの2点に関して治療をして頂いた歯科に問い合わせてみた所、1に関しては回答が無く、2に関しては安いのを選んだから金属が見えるのがスタンダードの仕上がり。
こちらがもっと治療費を出すのであれば新しい物にしてやってもいい、等暴言を吐かれました。
すごくショックでしたが、それでもこのような仕上がりになるとは説明を受けていないと伝えると、せっかく安くしてやったのに、クレームを付けるなんて心外だ、と何度も言われました。
やはりお金を出さない患者に対しては治療を適当にするのが普通なのでしょうか。
長年利用していた歯科だったのですごくショックですし腹立たしいです。
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回答1
ネクスト・デンタル(荒川区西日暮里)の櫻井です。
回答日時：2016-01-08 17:18:50
んんん…
実際のやり取りを見ていないので何とも言えませんが…
Selyp さん自身が理解されていない状態で治療が進んでしまったと言う事は説明不足だった言えると思います。
＞1. 治療費をもっと出さないとシェードマッチングはして頂けないのでしょうか。
＞2. クラウンの内側の下1.5mm 程銀色の金属が見えているのは当たり前なのでしょうか。
これは各医院さんで決める事なので、何とも言えません。
事前に「安いセラミックスだとシェードを取りません。金属が見えます。高いセラミックスだとシェード合わせをして金属が見えません」と言う話はあってしかるべきだったように思います。
（ちなみに当院では安いセラミックスだと金属は見える形になりますが、シェードは合わせますけどね…）
＞3. クラウンを入れる前にリテーナーを新しく作り直すようになるとの説明は受けていませんでした。
これも事前に説明があってしかるべきだったとは思いますが、どういった形のリテーナーを使われているのかがわからないので、ここではコメントできません。
＞やはりお金を出さない患者に対しては治療を適当にするのが普通なのでしょうか。
その先生のキャラ次第としか言いようが無いのですが…。
実際のやり取りを見ていないので何とも言えませんが…
Selyp さん自身が理解されていない状態で治療が進んでしまったと言う事は説明不足だった言えると思います。
＞1. 治療費をもっと出さないとシェードマッチングはして頂けないのでしょうか。
＞2. クラウンの内側の下1.5mm 程銀色の金属が見えているのは当たり前なのでしょうか。
これは各医院さんで決める事なので、何とも言えません。
事前に「安いセラミックスだとシェードを取りません。金属が見えます。高いセラミックスだとシェード合わせをして金属が見えません」と言う話はあってしかるべきだったように思います。
（ちなみに当院では安いセラミックスだと金属は見える形になりますが、シェードは合わせますけどね…）
＞3. クラウンを入れる前にリテーナーを新しく作り直すようになるとの説明は受けていませんでした。
これも事前に説明があってしかるべきだったとは思いますが、どういった形のリテーナーを使われているのかがわからないので、ここではコメントできません。
＞やはりお金を出さない患者に対しては治療を適当にするのが普通なのでしょうか。
その先生のキャラ次第としか言いようが無いのですが…。
相談者からの返信相談者：
Selypさん
返信日時：2016-01-08 19:10:06
| タイトル | [写真あり] クラウンの仕上がりに納得できない、お金を出さないからか？ |
|---|---|
| 質問者 | Selypさん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 24歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
メタルボンド 歯医者への不満・グチ その他(写真あり) クラウンの変色・着色・色の問題 |
| 回答者 |
|
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
