歯科受付です、曜日によってアポイントの埋まり方に差がある
相談者：
ぽまーどさん (30歳：女性)
投稿日時：2016-02-15 12:09:19
はじめまして、こんにちは。
私は新規開業1年未満の歯科医院で勤務しております受付助手です。
経験が浅く、私も医院の力になれずにいます。
今回ご相談をさせていただきたいのはアポイントの埋め方についてです。
うちの歯科医院は新規開業して1年未満です。
平均して1日20名未満の来院があり、まだまだです。
基本的にアポイントは院長が2枠で衛生士が1枠です。
ユニットは3台、うちら1台は衛生士用です。
ここで本題なのですが。
曜日によってアポイントに差があるのが気になります。
例えば水曜日にアポが多いのに、木曜日は少ない。
そして昼の時間が埋まりにくい。
また、衛生士枠がなかなか埋まりません。
なにか先生方の医院で対策などされておられるのでしょうか。
アドバイスいただけますと幸いです。
私は新規開業1年未満の歯科医院で勤務しております受付助手です。
経験が浅く、私も医院の力になれずにいます。
今回ご相談をさせていただきたいのはアポイントの埋め方についてです。
うちの歯科医院は新規開業して1年未満です。
平均して1日20名未満の来院があり、まだまだです。
基本的にアポイントは院長が2枠で衛生士が1枠です。
ユニットは3台、うちら1台は衛生士用です。
ここで本題なのですが。
曜日によってアポイントに差があるのが気になります。
例えば水曜日にアポが多いのに、木曜日は少ない。
そして昼の時間が埋まりにくい。
また、衛生士枠がなかなか埋まりません。
なにか先生方の医院で対策などされておられるのでしょうか。
アドバイスいただけますと幸いです。
回答1
ポプラ小児歯科医院(千葉県茂原市)の森川です。
回答日時：2016-02-15 13:20:42
１週間以上先の予約はどうなってますでしょうか？
スカスカならそれは受付でどうこうなるものではありません。
患者さんの絶対数が少なすぎです。
２週間先まで特定の時間以外はびっしりというのでしたら別ですが・・・
スカスカならそれは受付でどうこうなるものではありません。
患者さんの絶対数が少なすぎです。
２週間先まで特定の時間以外はびっしりというのでしたら別ですが・・・
回答2
回答3
水川歯科医院(荒川区東日暮里)の水川です。
回答日時：2016-02-15 16:18:14
ぽまーど さんこんにちは
＞曜日によってアポイントに差があるのが気になります。
地域性や、患者さんの層によっても違ってきます。
昼にアポが埋まらないのはもしかしたらですが、小児が少ないのかもしれませんね。
それか、サラリーマンのように昼間に働いている方が多いとかではないでしょうか？
それは、院長の経営方針などにもよってきますからどうしたらどうなるというものではないかと思います。
＞また、衛生士枠がなかなか埋まりません。
どのような診療体系なのかわからないのでなんとも言えませんね、衛生士さんの技量もわかりませんし。
例えばですが、自費のメインテナンスなどが増えれば衛生士さんの枠が埋まるのかもしれませんね。
どちらにしても院長先生や、スタッフの皆さんで対策を練られるのが良いかと思います。
ご参考になれば
＞曜日によってアポイントに差があるのが気になります。
地域性や、患者さんの層によっても違ってきます。
昼にアポが埋まらないのはもしかしたらですが、小児が少ないのかもしれませんね。
それか、サラリーマンのように昼間に働いている方が多いとかではないでしょうか？
それは、院長の経営方針などにもよってきますからどうしたらどうなるというものではないかと思います。
＞また、衛生士枠がなかなか埋まりません。
どのような診療体系なのかわからないのでなんとも言えませんね、衛生士さんの技量もわかりませんし。
例えばですが、自費のメインテナンスなどが増えれば衛生士さんの枠が埋まるのかもしれませんね。
どちらにしても院長先生や、スタッフの皆さんで対策を練られるのが良いかと思います。
ご参考になれば
相談者からの返信相談者：
ぽまーどさん
返信日時：2016-02-15 20:21:14
| タイトル | 歯科受付です、曜日によってアポイントの埋まり方に差がある |
|---|---|
| 質問者 | ぽまーどさん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 30歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ | 歯科助手関連 |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
