歯のクリーニングに不満。治療費を返金してもらえませんか

相談者： Papeさん (44歳：女性)

投稿日時：2016-06-09 14:17:15

歯のクリーニングを夫が歯科医院でしました。
そこは、衛生士ではなく、先生がクリーニングを行うクリニックでした。

新米先生だったらしく

・段取りが悪い
・バキュームで何度も口の周り（顔の部分）を吸われた
・断然、痛かった
・歯の裏表共に、汚れはキレイにとれず
・虫歯の可能性も何もないのに、レントゲンを薦められた
　（その時は何か不具合があるのかと思い、承諾してしまった）
・診療後の鏡でのチェックが無かった

・合計3,810円支払い

鏡チェックできなかった為、帰宅後に、歯がきれいになっていないと判明。

こういった場合は、レントゲン代は仕方ないにしても、診療代金だけは、返金していただけないのでしょうか？

目的は、あくまでも、「歯をキレイにする」なのにそれが解決されていないのは、腑に落ちません。

回答1

ネクスト・デンタル(荒川区西日暮里)の櫻井です。

回答日時：2016-06-09 14:47:42

＞目的は、あくまでも、「歯をキレイにする」

と言う事は保険適応外と言う事ですよね？

参考
http://www.meti.go.jp/press/2014/01/20150113005/20150113005-1.pdf

自由診療であれば、目的が達成されなかった場合、再度のクリーニングや返金等の拝領はあるかもしれませんので、交渉されてみてはいかがでしょうか？

それとも病気があってのクリーニングと言う事でしょうか？

病気がある場合は健康保険の適応となりますが、保険診療に返金の概念はありませんので、返金は無理かと思われます。

7人の専門家がこの回答を支持しています

相談者からの返信

相談者： Papeさん

返信日時：2016-06-09 20:12:57

櫻井様

回答いただきまして、ありがとうございます。
今回、保険範囲での、歯石や歯垢の除去をしてもらいました。
返金概念はないんですね。

そのクリニックは何度か行った事があって、ちゃんとしたクリニックと思っていただけにとても残念ですが、これをいい教訓にして、新米ドクターが入ってきやすい大きなクリニックは、今後必ず避けようと思います。

回答2

水川歯科医院(荒川区東日暮里)の水川です。

回答日時：2016-06-10 08:16:19

Pape　さんおはようございます。

＞とても残念ですが、これをいい教訓にして、新米ドクターが入ってきやすい大きなクリニックは、今後必ず避けようと思います。

そういう考え方はありますが、今までの担当の先生は良かったのではないでしょうか？

であれば、逆に、担当を指名して治療をしていただいてはいかがでしょうか？

他の医院でも同じようなことが起きる可能性は十分ありますよ。

1人の専門家がこの回答を支持しています

相談者からの返信

相談者： Papeさん

返信日時：2016-06-14 11:39:30

水川様

ご回答、ありがとうございます。
今までの担当ドクターは転院されたとのことでしたので指名はできませんでした。
（他にどんなドクターがいるか分からない為、指名できない）

このような場合、例えば「ベテランドクターでお願いします」
等とリクエストをしてもいいものか、よく分かりません・・・

回答3

水川歯科医院(荒川区東日暮里)の水川です。

回答日時：2016-06-14 11:46:29

＞今までの担当ドクターは転院されたとのことでした

場合によっては転院先を教えていただけたら追いかけていくのもアリかと思います。

＞リクエストをしてもいいものか

そうですね、”今の先生はちょっとなので、出来ればベテランの先生で”　とお話しされてみてはいかがでしょうか？

相談者からの返信

相談者： Papeさん

返信日時：2016-06-15 22:41:22

もうそのクリニックに行くことはないので、これから新たなクリニックを探す際には慎重にしたいと思います。

ありがとうございます。

タイトル	歯のクリーニングに不満。治療費を返金してもらえませんか
質問者	Papeさん
地域	非公開
年齢	44歳
性別	女性
職業	非公開
カテゴリ	歯磨き(プラークコントロール)　その他歯医者への不満・グチ治療費・費用
回答者	櫻井善明先生水川　悟先生

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