月2回出張してくる歯科医のためか、説明や精密検査なくブラケット

相談者: hachicoさん (32歳:女性)
投稿日時:2017-07-01 21:49:22
こんにちは。

最近歯列矯正を始めました。
その事について、数点気になることがあって質問させていただきます。

まず、外部から専門医を呼び矯正も行っている一般歯科にて、初診(専門医による)にて相談をしたところ、歯科医師口腔内を観察し、もし矯正を行う場合、だいたいどんな治療になるかの説明を受けました。

その後、虫歯治療も終わったので矯正を開始したい旨を伝えたところ、必要書類を次回までに持ってくるよう渡され、次回の予約をしました。
予約当日、来院後そのまま診察台に座らされ、そこで歯科医師が

「では今日からブラケットつけていきますね」

と言いました。
その日は今後の流れや、治療方針、支払の件、などの説明を受け、精密検査などをする日だと思い向かったので、いきなり治療が始まることに驚きました。
精密検査の結果、治療可能と診断されたのでと言っていましたが精密検査が終わっていたことにも驚いたのです。
精密検査後、更に説明を受けて治療入るのが流れだと思ってました。

私は同意書など必要書類の提出もしていませんでしたし、その日にいきなり治療が開始されることも、もちろん説明を受けていませんでした。

そういうものかと思ったのと、あっけに取られたのとで、その日にもうブラケットをつけてしまいました。
しかし、後から一つ一つ思い出しても、不安な点が多く、私が見た全ての人が書いている歯型取りなどもしていません。

精密検査に使えるデータといえば、虫歯治療で来院した時に撮られたCTと、検診で見てもらったデータ位でしょうか…

月2回来る外部からの歯科医師の為、短時間で沢山の人を診なくてはいけないのは解りますが、こんなにも説明や検査が少ない矯正治療はあり得るのでしょうか?
私は一度もこちらで撮られたCT画像も見たことがありません。
腰を据えての説明を受ける席も設けられなかったので不安でいっぱいです。


回答 回答1
  • 回答者
船橋歯科医院(岡山市北区)の船橋です。
回答日時:2017-07-02 09:57:32
こんにちは。

矯正治療はかなり大がかりな治療に分類されますから、本来はしっかり診査を行いせめてセファロくらいは撮影し、分析し、治療ゴールについて説明を受けられることが望ましいと思います。
時間の関係なのでしょうか?
割愛してしまう歯科医院も多いかもしれません。


>外部から専門医を呼び矯正も行っている一般歯科

矯正専門医の資格は確認されましたか?
日本矯正歯科学会というところが認定医制度を採っていて認定医を維持するためには様々なルールを課していて、割と厳格に矯正治療を行うことを目指して学会を維持していると思っています。
そこの学会員であれば、治療の流れとして問題がある場合、一度学会にご相談されてみてもよいかもしれません。

またそうでない先生で、別の研究会や別の学会の会員の先生や、矯正治療の経験が豊富だということで矯正治療を行うために来院している先生であることもあります。そういう先生は日本矯正歯科学会の会員でもなければ認定医でもない場合もあります。

歯科医師の資格があれば矯正治療は誰でも行ってよい治療ですから様々なやり方があります。
また分析の方法や治療ゴールの設定法や治療に使用する器具に関してもバラバラで統一されていませんし、ケースによって難易度も異なれば矯正に対する患者側のニーズもバラバラですから他の自費治療同様多様な形式が存在しています。


もしもhachicoさんが基本に忠実な方法で安心感の高いやり方を求められそこにそれ相応の治療費の支払い能力がおありなのでしたら、契約を中断され転院し、矯正専門医として開業されている医院で矯正治療は行ってもらいたいと医院にお伝えすることはできるでしょう。

医院によって矯正治療のやり方も説明の仕方も時間のとり方も様々ですから治療が前に進む前に早めに決断されておくと後々の不要なご不安やトラブルが少なくてよいかもしれませんね。

回答 回答2
  • 回答者
回答日時:2017-07-02 11:10:20
こんにちは。

矯正治療を手掛けている身としては驚きですね。

>「では今日からブラケットつけていきますね」と言いました。

矯正治療を始めるにあたって精密検査をして診断結果をお伝えし、治療方針を理解してもらい了承してもらってから治療を始めるというのが手順だと考えています。

一般的な矯正治療は骨格や歯の大きさ歯槽骨の大きさ歯・歯根の状態など診査する項目があります、また現在の状態を記録するものの一つとして歯型を採ります、いわば矯正治療を開始するスタートラインの記録です、あとは口腔内写真でしょうか、これくらいは最低限必要だと思います。

例外的なものとして部分矯正がありますがこれは文字通り歯1〜2本を動かせて歯並びを部分的に修正するものなので全く別物です。

>精密検査の結果、治療可能と診断されたのでと言っていましたが

少なくとも精密検査の結果ぐらいは説明してもらうべきだと思います。

>精密検査後、更に説明を受けて治療入るのが流れだと思ってました。

通常そのような流れだと思いますが。

>精密検査に使えるデータといえば、虫歯治療で来院した時に撮られたCTと、検診で見てもらったデータ位でしょうか…

個人的には不十分だと思います。

>こんなにも説明や検査が少ない矯正治療はあり得るのでしょうか?

術前の評価は必ず必要だと思いますし治療方針くらいは説明があってしかるべきだと思います。

>腰を据えての説明を受ける席も設けられなかったので不安でいっぱいです。

不安を抱えたままの治療開始はいい方法ではないと思います。

相談者からの返信 相談者からの返信
相談者: hachicoさん
返信日時:2017-07-02 12:58:36
Dr.ふなちゃん 様

ご回答ありがとうございます。
院長先生はじめ衛生士さんも優しく、友人知人などの周りの評判もとても良く、いつも患者さんでいっぱいの人気のある医院で、それなりに信頼を置いていたので、矯正での来院2回目(初心を含め)で、いきなり治療が始まる流れになるとは思っておりませんでした。

矯正は月2回14時からしか先生がおらず、割愛される部分が多いのはそれ故かなとも思ったのですが…


>矯正専門医の資格は確認されましたか?

恥ずかしながらそのような資格があることも知らず、確認しませんでした。
しかし2回目ですでに初診の時とは先生が変わっており不安になりました。
どんな経緯で何処からどんな医師が来ているのか聞いてみようと思います。

資料を基に対面で腰を据えて説明があるものだと信じ待っていたのですが、そんな席は設けられることはなく、そのまま間髪入れず治療に入りたい感じで、とにかく混んでいるので落ち着いて話す空気ではなく、余計に焦って弱気になってしまってました。

全く説明なしというわけではありませんでしたが、そんな空気の中
頭が真っ白になってしまい何か質問あるかと聞かれて、大丈夫ですと答えてしまいました。


元々、2回目の予約していた日は県外から来ているらしい先生が急遽来れなくなってしまい、しかし、せっかく予約しているから今後の説明を聞きにいらっしゃっいませんか?と連絡があったので向かったところ、その電話をかけてきた受付の方(院長夫人)は不在で、私が来てる理由も衛生士さんは把握できておらず戸惑っていました。
支払いの話なども夫人しか出来ないんですと言われ、結局検診をし見つかった虫歯の治療をして帰ったのです。
そこで少し不満は生まれました。

その後、銀歯を入れに行った時も夫人は不在でいつ同意書を出せばいいのか、いつ話を聞けばいいのかわからないままでした。
初診時に見積もってくれた金額に変わりないのですが、渡された同意書等の書類には料金の記入がなく、また医師の説明を受けたという項目と共に、チェックを入れずにいたのですがその書類の提出の確認もされることなく、治療に入られました。
さすがに治療に入ってしまったので、結局こちらから、その日も夫人不在の為、衛生士さんに書類はどうしたらよいのかと聞きました。

そしたら衛生士さんが受け取り確認をしてくれたのですが、料金はその場で書き込み、ここを読んでチェックを入れてくれと指示され歯科医師の説明が不十分のような気がしたのですが、大丈夫と答えてしまいましたし、装置もつけてしまったので、仕方なくチェックを入れました。
しかしそれですらも椅子にも座ることなく受付で立ち話で進められました。

あまりにもの状況ですが、大きなお金ををかけますし、始めてしまったので信じたい気持ちもあり、何度も気を取り直したのですが
もやもやが晴れず、次から次に不安になることが増え、さらに1本抜歯をしてしまったので、もう後戻りできない気持ちと、言われるがまま健康な歯を抜いてしまった後悔から、落ち込みがひどく、落ち着いて寝ることも出来ず、どんどん精神的につらくなってきています。

なので可能なら転院も考えたいのですが同意書には治療の中止による返金は無いと書いてありました。
とするとやはり返金は不可能ということですよね?
支払いは全額分割の為まだ払ってはいませんが、同意書を出してしまったので、まだかかっていない費用の返金もないという事でしょうか?
回答 回答3
  • 回答者
船橋歯科医院(岡山市北区)の船橋です。
回答日時:2017-07-02 13:15:03
どうでしょうか。

ブラケット治療で使用した材料費と2回の治療技術料と診断料はすでにかかっているのでご負担される必要はあるでしょう。

契約書についてですが、医院側の提示する契約書が法的に問題がないものかどうかについては一考を要します。
専門家に別のサイトでお尋ねになると回答があるかも知れませんがここでは回答できかねます。

ご不安になっておられる内容を確認したところ様々な偶然が積み重なっている可能性もありそうです。
ご不安な内容をしっかり歯科医院にお伝えになることも大切でしょう。
もしかしたら院長夫人から不在が重なったために説明不十分で契約治療が進んでしまっている事実に対して謝罪の言葉があり、きちんと説明を受けることが出来るのかもしれません。

まずは悩まれていることを歯科医院側にきちんと伝えてみてください。

納得された状態で治療が進められることが大切だと思います。

矯正治療中は患者さん自身様々な不具合を経験されますし苦痛もあるでしょうし、治療経過も長いですから早期に問題をひとつづつクリアーにしておかれることが望ましいでしょう。

相談者からの返信 相談者からの返信
相談者: hachicoさん
返信日時:2017-07-02 13:19:08
山田 豊和 様


ご回答ありがとうございます。

やはりこういう状態で治療を進めるということは、あまり無いのですね。。とてもショックです。

もちろん全く説明を受けなかったというわけではありません。
精密検査の結果(聞いてません)下5番左右抜歯すること、上1番2本は差し歯の為、仮歯に代えて装置をつけること、上は綺麗に並ぶまでそう時間がかからないということ、くらいの説明を受けました。一応ほかに聞きたいことあるかとは聞かれましたが。。
唐突すぎて聞きたいことは即座に浮かばず、とにかく混んでいるので、早く進めたい空気感から大丈夫と答えてしまいました。
とても後悔しています。

私なりに大体どういう流れで進められるのか調べてはいたので
その段取りがほぼ無かった為、不安は大きくなりました。
そして院内設備なども最新のものを使ってるとHPにも掲載・説明があったので、最新の技術を導入している「だろう」と思い込んでしまったのと、今日行ったらきっとこれをするの「だろう」と勝手に思ってしまっていたのが良くなかったのかもしれません。

今、不安なことを、疑問に思っていること、精密検査の方法、結果、治療方針の決定の経緯など、しっかり聞いてみようと思います。
いつも忙しそうで、スタッフを呼び止めるのが申し訳ないような院内で、いつも気を使ってしまい聞きたいことを聞かずに進めてしまった私にも責任があるとは思うのでそこは自分の一生にかかわる問題だと、しっかり聞こうと思います。
そうして不安がぬぐえなければ、いやな顔もされるでしょうし
返金ありませんよ言われる可能性が高いですが転院の相談も視野に入れようと思います。
ありがとうございました。
相談者からの返信 相談者からの返信
相談者: hachicoさん
返信日時:2017-07-02 14:12:41
Dr.ふなちゃん 様


丁寧なご回答ありがとうございます。

たしかに性格的なこともあり、度々生まれていた不満や不安に口を噤み、流されてしまっていたところがあるとは思います。
コミュニケーション不足だったのかもしれません。

同意書はオリジナルで作られている割と簡単なというか…
金額の記入をしてくれた時も、間違えて修正テープで消して訂正していたくらいなので…
法的に書類としてどうなのかはわかりませんが、コピーを取っておくのを忘れたため手元になく…
コピーをもらえるかも聞いてみようと思います。

コミュニケーションを何より大切にしていると、HPの院長先生の言葉にも書いてありました。
その言葉を信じ、こちらから思うところのすべてを投げかけてみようと思います。
その結果をもとに次の進むべき方向を考えようと思います。

ありがとうございました!
回答 回答4
  • 回答者
回答日時:2017-07-02 21:56:08
>下5番左右抜歯すること、上1番2本は差し歯の為、仮歯に代えて装置をつけること、上は綺麗に並ぶまでそう時間がかからないということ、くらいの説明を受けました。

精密検査の結果ではなく治療方針だと思います。


>いやな顔もされるでしょうし返金ありませんよ言われる可能性が高いですが

気が重くなりますね。




タイトル 月2回出張してくる歯科医のためか、説明や精密検査なくブラケット
質問者 hachicoさん
地域 非公開
年齢 32歳
性別 女性
職業 非公開
カテゴリ 歯列矯正の治療法
歯列矯正のトラブル
回答者




  • 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
  • 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
  • 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。

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