受付の予約ミスが、歯科医師に患者の遅刻だと思われないか心配

相談者: _aym_さん (24歳:女性)
投稿日時:2017-07-04 15:04:10
予約を間違えられていました。
前回診察して頂いた時に3週間後の10時半に予約をお願いしました。
診察券にも10時半と書かれています。

受付で診察券を見せた時に予約10時…と言われたのでその時は意味が分からず、私は10時半ですと答えたら、診察券を見ると理解して頂き、待つことにはなりましたが診察はしてもらえました。

前回受付の方がノートに予約を書かれる時に間違ったのだと思います。

お会計の時に長くお待たせしてすいませんでした。
とは言われましたが予約を間違えてたとは説明を頂けませんでした。

こういう時は受付の方はきちんと受付のミスだったと先生に説明してくれているでしょうか?
私が遅れてきたと思われてるのではないかと心配性なので気になってしょうがないです。


回答 回答1
  • 回答者
細見歯科医院の細見です。
回答日時:2017-07-04 15:10:19
>こういう時は受付の方はきちんと受付のミスだったと先生に説明してくれているでしょうか?

少なくとも当院のスタッフは私に話してくれます、なぜなら院内で起こったことは最終的に院長である私の責任だからです。

他院でも同じようだと思いたいですね。

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タイトル 受付の予約ミスが、歯科医師に患者の遅刻だと思われないか心配
質問者 _aym_さん
地域 非公開
年齢 24歳
性別 女性
職業 非公開
カテゴリ その他(スタッフ関連)
回答者




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