宅配便の歯科技工物紛失でアポイントが無駄になった損害について
相談者：
やまちゃん0232さん (55歳：男性)
投稿日時：2017-11-16 20:51:38
埼玉県開業の歯科医院です。
自費の技工物は外注しています。
宅配便で技工所に送っています。
トラブルは、技工物完成後に起こりました。
技工所⇒当院への 完成技工物運搬の途中で、宅配会社が技工物を紛失してしまいました。
荷物はそれぞれ個々のIDが当てられ、PCにて追跡できるようですが、出てきませんでした。
幸いにも、技工物がジルコニア系でしたので、ＣＡＤ・ＣＡＭ データが残っており、技工所で再製作ができました。
＊質問内容＊
宅配会社の保障についてです。
技工物紛失のため、該当患者さんのＳＥＴのためにとっていた、アポイント時間がむだになりました（１時間）
治療当日の紛失発覚のため、他患者さんでアポイントを埋めることはできませんでした。
アポイントが空になってしまった損失を、宅配会社側に請求できないのでしょうか？
お分かりの方はご意見を頂ければ幸いです。
よろしくお願いします。
ちなみに、再製作の技工代金は保証されるようです。
自費の技工物は外注しています。
宅配便で技工所に送っています。
トラブルは、技工物完成後に起こりました。
技工所⇒当院への 完成技工物運搬の途中で、宅配会社が技工物を紛失してしまいました。
荷物はそれぞれ個々のIDが当てられ、PCにて追跡できるようですが、出てきませんでした。
幸いにも、技工物がジルコニア系でしたので、ＣＡＤ・ＣＡＭ データが残っており、技工所で再製作ができました。
＊質問内容＊
宅配会社の保障についてです。
技工物紛失のため、該当患者さんのＳＥＴのためにとっていた、アポイント時間がむだになりました（１時間）
治療当日の紛失発覚のため、他患者さんでアポイントを埋めることはできませんでした。
アポイントが空になってしまった損失を、宅配会社側に請求できないのでしょうか？
お分かりの方はご意見を頂ければ幸いです。
よろしくお願いします。
ちなみに、再製作の技工代金は保証されるようです。
回答1
顕微鏡歯科シバタ(名古屋市守山区大森)の柴田です。
回答日時：2017-11-16 21:42:23
私も読んだことはないですが、多分約款があると思います。
当然約款に紛失に関する補償額補償範囲の記載があると思います。
でも治療時間まで補償するような事は書いてなさそうだと思います。
諦めるか裁判するかだと思います。
当然約款に紛失に関する補償額補償範囲の記載があると思います。
でも治療時間まで補償するような事は書いてなさそうだと思います。
諦めるか裁判するかだと思います。
回答2
坂寄歯科医院(茨城県取手市藤代)の三木です。
回答日時：2017-11-17 09:30:43
＞宅配会社側に請求できないのでしょうか？
うちは出来ましたよ。
担当はしなかったので、具体的な請求金額などは分かりませんが･･･。
もちろん、それぞれに掛かった金額の内訳などはこちらか書く必要がありますけどね。
うちは出来ましたよ。
担当はしなかったので、具体的な請求金額などは分かりませんが･･･。
もちろん、それぞれに掛かった金額の内訳などはこちらか書く必要がありますけどね。
| タイトル | 宅配便の歯科技工物紛失でアポイントが無駄になった損害について |
|---|---|
| 質問者 | やまちゃん0232さん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 55歳 |
| 性別 | 男性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ | その他(その他) |
| 回答者 |
|
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
