歯列矯正中、一番目に予約しても後回しにされることが度々ある

相談者: SQさん (43歳:女性)
投稿日時:2018-06-08 21:48:35
現在歯列矯正中です。

いつも午後2時スタートの時間で予約しており、予約の10分前には来ていますが、先に他の人が呼ばれ5分過ぎてから私が呼ばれました。

診察室に入ってからもさらに待たされ、結局2時15分すぎにやっと診察が始まったのですが、医師からは

「お待たせしております」

と、言われただけでした。

度々このようなことがありますが、医師側から見ればよくあることなのでしょうか?

さすがに一番目に予約してる人を後回しってあり得るのでしょうか?

歯列矯正なので急を要しているとは考えられないのですが・・・。


回答 回答1
  • 回答者
船橋歯科医院(岡山市北区)の船橋です。
回答日時:2018-06-08 22:50:16
こんにちは。

医院によってシステムや予約のとり方が違いますから、直接医院にお尋ねになられたほうが良い内容かと思います。
せっかく一番に予約した意味がないですよね。

回答 回答2
  • 回答者
回答日時:2018-06-08 22:57:54
SQ さんこんばんは

>度々このようなことがありますが、医師側から見ればよくあることなのでしょうか?

かかりつけの医院さんがどのようなシステムなのかわかりませんが、前の患者さんが遅れてこられたとすると、どうしてもあとにひびいてしまうこともあります。

また、思っていたよりも時間がかかってしまうこともあり得ます。

時間通りにいらしてくださる方には申し訳ないのですが、かといって5分遅れた患者さんを遅れたからといって診ないというのもどうでしょうか??

また、少し手間がかかってしまっていたけれど、次の患者さんの予約時間があるので途中で終わるというのも問題があるかと思いますよね。

我々も、できるだけ時間どうりにと思って仕事をしていますが、予期せぬことが起こったりしますので、多少はやむを得ないと思ってご協力いただけるとありがたいです。

相談者からの返信 相談者からの返信
相談者: SQさん
返信日時:2018-06-09 00:04:40
Dr.ふなちゃん先生

回答ありがとうございます。
やはり予約が一番目なのに後回しにされるのは、予約した意味がないですよね。

自分の前後に予約してる方がいたなら、多少遅れることもあるかと思いますが、私の場合午後の診察の一番目ですので事情を説明するわけでもなく、こんなことが度々あるのはどうかと思っていました。

次回尋ねてみます。
回答 回答3
  • 回答者
伊藤矯正歯科クリニック(名古屋市中区)の伊藤です。



※2013年9月14日までは伊藤和明先生、それ以降は伊藤雅大先生がご回答されています。
回答日時:2018-06-09 09:41:58
予約のシステムは、それぞれの歯科によって、異なるので何とも言えないのですが…。

例えば、同時刻に複数の予約を入れているとか、2時の前にも予約を入れている、などでしょうか。




タイトル 歯列矯正中、一番目に予約しても後回しにされることが度々ある
質問者 SQさん
地域 非公開
年齢 43歳
性別 女性
職業 非公開
カテゴリ 歯医者への不満・グチ
その他(歯科治療関連)
回答者




  • 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
  • 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
  • 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。

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