初回の感触が良かったのに２回目の歯科医・歯科衛生士の対応に疑問
相談者：
りり49さん (54歳：女性)
投稿日時：2020-07-30 11:22:38
現在、多数のトラブルをかかえの新しく通う歯科医院を検討中です。
すでにインプラントが入っており、更に抜歯してインプラントを追加する予定のもありその他多数のトラブルのため治療個所も治療も多岐にわたるため治療費も期間もかかり、私としてはじっくり話を聞きたいと思っておりました。
何件か話を聞き、1回目の感触が良かったので決めかけていた医院の２回目の対応にちょっと不安になっています。
１回目にざっくりした治療方針を聞いていましたが、２回目でもう少し詳しくという事で話を聞きに行ったところ、1回目とほぼ同じ治療方針でとのこと。
ざっくりした見積もりを頂き、疑問点をお聞きして、私もそうなんですね。などと言ったのだと思います。
もう少しお聞きして、と思っているうちに、ふっと先生がいなくなり、お忙しいのでまた戻ってくるのだろうと思っていたらそのまま、衛生士さんが型をとりますね。となり、はい終わります。と終了になりました。
そして次回の予約をとり、帰ってきたのですが結局次回の予約は何をしに行くものなのか、説明がなかったことに気か付きました。
他院でお話を聞きに行ったときは説明を受け見積もりを頂き、ご検討ください。や、次回はこの個所の抜歯をしこんなふうに仮歯が入ります。と説明を受けていたので、？と思い、電話をしましたら受付の方が先生に聞いたらしく抜歯します。仮歯は入ります、とのこと。
今回抜歯予定の歯は前歯で他院では仮歯は、隣の差し歯を壊して入れる、など仮歯が入りずらいので、この医院ではいったいどうやって入れるものなのか説明がありませんでした。
確かに2回目の説明で、まずそこの抜歯をして次にそこ、次にあそこ、という感じの説明はうけましたが。
そんなものでしょうか？
私が細かく気にしすぎですか？
すでにインプラントが入っており、更に抜歯してインプラントを追加する予定のもありその他多数のトラブルのため治療個所も治療も多岐にわたるため治療費も期間もかかり、私としてはじっくり話を聞きたいと思っておりました。
何件か話を聞き、1回目の感触が良かったので決めかけていた医院の２回目の対応にちょっと不安になっています。
１回目にざっくりした治療方針を聞いていましたが、２回目でもう少し詳しくという事で話を聞きに行ったところ、1回目とほぼ同じ治療方針でとのこと。
ざっくりした見積もりを頂き、疑問点をお聞きして、私もそうなんですね。などと言ったのだと思います。
もう少しお聞きして、と思っているうちに、ふっと先生がいなくなり、お忙しいのでまた戻ってくるのだろうと思っていたらそのまま、衛生士さんが型をとりますね。となり、はい終わります。と終了になりました。
そして次回の予約をとり、帰ってきたのですが結局次回の予約は何をしに行くものなのか、説明がなかったことに気か付きました。
他院でお話を聞きに行ったときは説明を受け見積もりを頂き、ご検討ください。や、次回はこの個所の抜歯をしこんなふうに仮歯が入ります。と説明を受けていたので、？と思い、電話をしましたら受付の方が先生に聞いたらしく抜歯します。仮歯は入ります、とのこと。
今回抜歯予定の歯は前歯で他院では仮歯は、隣の差し歯を壊して入れる、など仮歯が入りずらいので、この医院ではいったいどうやって入れるものなのか説明がありませんでした。
確かに2回目の説明で、まずそこの抜歯をして次にそこ、次にあそこ、という感じの説明はうけましたが。
そんなものでしょうか？
私が細かく気にしすぎですか？
相談者からの返信相談者：
りり49さん
返信日時：2020-07-30 11:28:59
回答1
小林歯科クリニック(渋谷区神宮前)の小林です。
回答日時：2020-07-30 11:29:17
今までインプラント治療を施術していただいた施設に通院せず、そもそも、どうして「新しく通う歯科医院を検討」することになったのでしょう。
また、かかえているという「多数のトラブル」とは、口腔内に or 全身的に or 歯科医院との関係、何れでしょうか。
そういった情報が無ければ、特にアドヴァイスのしようもありません。
＞ざっくりした見積もりを頂き、疑問点をお聞きして、私もそうなんですね。などと言ったのだと思います。
＞確かに２回目の説明で、まずそこの抜歯をして次にそこ、次にあそこ、という感じの説明はうけましたが。
これらの文面からは、ちゃんと説明を受け、それに対して同意をしたものと解釈できます。
＞次回の予約をとり、帰ってきたのですが結局次回の予約は何をしに行くものなのか、説明がなかったことに気か付きました。
厳しい書き方になってしまいますが、説明が無かったのではなく、りり49 さんに理解が不足しているようにも思えます。
自身の健康に関することなのですから、お任せにするのではなく、疑問に思うことや、不安に感じることは、何でも直接お尋ねしてみましょう。
コミュニケーションをとる努力を勧めます。
また、かかえているという「多数のトラブル」とは、口腔内に or 全身的に or 歯科医院との関係、何れでしょうか。
そういった情報が無ければ、特にアドヴァイスのしようもありません。
＞ざっくりした見積もりを頂き、疑問点をお聞きして、私もそうなんですね。などと言ったのだと思います。
＞確かに２回目の説明で、まずそこの抜歯をして次にそこ、次にあそこ、という感じの説明はうけましたが。
これらの文面からは、ちゃんと説明を受け、それに対して同意をしたものと解釈できます。
＞次回の予約をとり、帰ってきたのですが結局次回の予約は何をしに行くものなのか、説明がなかったことに気か付きました。
厳しい書き方になってしまいますが、説明が無かったのではなく、りり49 さんに理解が不足しているようにも思えます。
自身の健康に関することなのですから、お任せにするのではなく、疑問に思うことや、不安に感じることは、何でも直接お尋ねしてみましょう。
コミュニケーションをとる努力を勧めます。
回答2
船橋歯科医院(岡山市北区)の船橋です。
回答日時：2020-07-30 15:16:31
こんにちは。
多数のトラブルはお口の問題でしょうか？
それとも金銭的な問題でしょうか？
色々なケースが考えられますが、新しい歯科医院を探されなくてはいけないのはなぜなのかな？と思いました。
多くの人にとっては、はかかりつけ歯科医院を持っていてそこがインプラント治療を行わない歯科医院であればそこの歯科医院からの紹介でインプラント治療を行ってもらったあと、またかかりつけ歯科医院に戻るというのが理想的だと言われています。
新しい歯科医院に転院されると慣れない歯科医院とのやり取りで意思の疎通も難しかったり家庭環境や社会環境の把握が困難になる為、色々新たな問題が生じることがあります。
どこの歯科医院でも同じだと思いますが、歯科医は複数の患者さんを担当していますからかなり多忙で仕事を多く抱えています。
診療時間内の無料相談はなかなか時間が取れないと思います。
それぞれの歯科医院が医療チームを作っていてチームで動くことが多いですから、歯科医の時間が取れない場合は他のスタッフに尋ねていただく事になると思います。
特に大掛かりな治療（補綴）になるとチームで動きますから、しっかりコミュニケーションを取り理解される努力が必要になりそうですね。
治療前には術前診断を行うと思いますから各種資料が必要です。
資料は多ければ多いほど診断の手助けになりますが、治療途中に随時判断されて治療計画が変更される事もあり得ますから医療の場合、複雑な治療になればなるほど見積もりは正確には立てにくくなりそうです。
計画が変更されると随時説明があると思いますが、事後承諾も必要になる事もありそうです。
ご予算や日程には余裕を持たれておくとよいでしょう。
多数のトラブルはお口の問題でしょうか？
それとも金銭的な問題でしょうか？
色々なケースが考えられますが、新しい歯科医院を探されなくてはいけないのはなぜなのかな？と思いました。
多くの人にとっては、はかかりつけ歯科医院を持っていてそこがインプラント治療を行わない歯科医院であればそこの歯科医院からの紹介でインプラント治療を行ってもらったあと、またかかりつけ歯科医院に戻るというのが理想的だと言われています。
新しい歯科医院に転院されると慣れない歯科医院とのやり取りで意思の疎通も難しかったり家庭環境や社会環境の把握が困難になる為、色々新たな問題が生じることがあります。
どこの歯科医院でも同じだと思いますが、歯科医は複数の患者さんを担当していますからかなり多忙で仕事を多く抱えています。
診療時間内の無料相談はなかなか時間が取れないと思います。
それぞれの歯科医院が医療チームを作っていてチームで動くことが多いですから、歯科医の時間が取れない場合は他のスタッフに尋ねていただく事になると思います。
特に大掛かりな治療（補綴）になるとチームで動きますから、しっかりコミュニケーションを取り理解される努力が必要になりそうですね。
治療前には術前診断を行うと思いますから各種資料が必要です。
資料は多ければ多いほど診断の手助けになりますが、治療途中に随時判断されて治療計画が変更される事もあり得ますから医療の場合、複雑な治療になればなるほど見積もりは正確には立てにくくなりそうです。
計画が変更されると随時説明があると思いますが、事後承諾も必要になる事もありそうです。
ご予算や日程には余裕を持たれておくとよいでしょう。
| タイトル | 初回の感触が良かったのに２回目の歯科医・歯科衛生士の対応に疑問 |
|---|---|
| 質問者 | りり49さん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 54歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ | 歯医者への不信感 |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
