歯科医師の対応について不満と不信感
相談者：
エンジェルさん (55歳：女性)
投稿日時：2025-11-30 02:27:23
今までの経緯ですが、こちらの歯科クリニックで18年前に入れたインプラントのメンテナンス（被せの交換）を依頼しました。
理由は過去の治療中にに、こちらの承諾もなくインプラントの歯に接着剤をつけられた影響で歯自体の滑らかさや艶を失い表面がザラザラになった為でした。
正直ショックでしたが先生には何も言えず泣き寝入りで何年もこの状態を我慢しておりました。
先生からインプラントの被せ交換は６万円の自費治療で３回で終わると聞きました。
結局初回の治療ではインプラントはそのまま現状維持で（交換無し）付着していた接着剤は削って取ったので問題ないと言われ、インプラントの手前の歯をジルコニアの被せにすると急に治療計画を変更され驚き・・・・
インプラントの被せ交換予定が手前の歯に自費の被せのジルコニア？？ 言ってることが中々受け入れられず理解に苦しみました。
勝手な治療計画の変更や料金について否定すると、先生から定価はもっと高い、安くしてあげてるのにと何度も言われ恩着せがましくいわれて心外でした。
会話の途中で先生の態度が急変し それじゃ定価料金の10万円になります払ってくださいと高い料金を請求され不信感がとまりませんでした。
こちらは先生と治療内容や費用に関するメールでやり取りした証拠があると伝え、約束した金額を主張した途端、先生から急に手前の歯は保険治療にしますと話が二転三転する。
そもそもインプラントの被せをこちらは第一希望しているのに、なぜ隣の歯を自費でジルコニアに変えられるのか理解不能でした。
私から一言もその歯を自費治療してくれと言ってないはずです。
今回は前のように泣き寝入りしたくなかったので自分の主張もし、料金に関しては先生から提示された金額だし、こちらから一切値段交渉はしておりません、メールにて会話記録の証拠もありますと伝えました。
結局、私が同意しなかったので次回はインプラントの被せの治療をすることになりましたが、治療前からゴタゴタ揉めて無事に治療が終わるのかどうか不安が募ります。
最後、会計時に先生から私はこの件は納得してませんからと言われ、隣にいた歯科助手の受付と目を合わせコソコソと何かを話し嫌な顔をされ、帰りはとても不快な気持ちになりました。
転院しようかと悩んでますが、今インプラントの手前の歯の被せを外してるので、通院は必要となります。
このようなケースでどのような的確な対応が必要となるか教えてください、歯科医師会にも相談に行こうかと検討中です。
長々とまとまりのない文面で失礼しました。
理由は過去の治療中にに、こちらの承諾もなくインプラントの歯に接着剤をつけられた影響で歯自体の滑らかさや艶を失い表面がザラザラになった為でした。
正直ショックでしたが先生には何も言えず泣き寝入りで何年もこの状態を我慢しておりました。
先生からインプラントの被せ交換は６万円の自費治療で３回で終わると聞きました。
結局初回の治療ではインプラントはそのまま現状維持で（交換無し）付着していた接着剤は削って取ったので問題ないと言われ、インプラントの手前の歯をジルコニアの被せにすると急に治療計画を変更され驚き・・・・
インプラントの被せ交換予定が手前の歯に自費の被せのジルコニア？？ 言ってることが中々受け入れられず理解に苦しみました。
勝手な治療計画の変更や料金について否定すると、先生から定価はもっと高い、安くしてあげてるのにと何度も言われ恩着せがましくいわれて心外でした。
会話の途中で先生の態度が急変し それじゃ定価料金の10万円になります払ってくださいと高い料金を請求され不信感がとまりませんでした。
こちらは先生と治療内容や費用に関するメールでやり取りした証拠があると伝え、約束した金額を主張した途端、先生から急に手前の歯は保険治療にしますと話が二転三転する。
そもそもインプラントの被せをこちらは第一希望しているのに、なぜ隣の歯を自費でジルコニアに変えられるのか理解不能でした。
私から一言もその歯を自費治療してくれと言ってないはずです。
今回は前のように泣き寝入りしたくなかったので自分の主張もし、料金に関しては先生から提示された金額だし、こちらから一切値段交渉はしておりません、メールにて会話記録の証拠もありますと伝えました。
結局、私が同意しなかったので次回はインプラントの被せの治療をすることになりましたが、治療前からゴタゴタ揉めて無事に治療が終わるのかどうか不安が募ります。
最後、会計時に先生から私はこの件は納得してませんからと言われ、隣にいた歯科助手の受付と目を合わせコソコソと何かを話し嫌な顔をされ、帰りはとても不快な気持ちになりました。
転院しようかと悩んでますが、今インプラントの手前の歯の被せを外してるので、通院は必要となります。
このようなケースでどのような的確な対応が必要となるか教えてください、歯科医師会にも相談に行こうかと検討中です。
長々とまとまりのない文面で失礼しました。
回答1
船橋歯科医院(岡山市北区)の船橋です。
回答日時：2025-12-02 12:53:34
こんにちは。
一般の方の歯冠修復物（上部構造も含めて）へのご期待と 歯科の常識には乖離がある事がしばしばあると思います。
インプラント治療自体18年経過されておりインプラント体とその周囲組織に大きな問題が生じておられない（インプラント周囲炎がなく上部構造の交換のみで再利用可能）のであれば、それはインプラント治療の成功とメンテナンスの成功を意味していると思いました。
他方、上部構造の不具合はその材料の選択と咬合バランスの付与等 多数の因子に左右されますが1、0年以上経過すればやり替えが必要になることが多いと思います（歯冠修復物の耐用年数というものがありますから）。
現在の歯科で使用可能な上部構造の素材は永久的なものではないですし、ましてや18年も前の材料を使ってあるのですよね？上部構造は必要に応じてやりかえられるのが一般的です。
上部構造も安価なものは、素材のグレードが低い場合がしばしばあると思いますし、作製する技工士のレベル（グレード）（または給料等に該当する技工代）が低い場合がしばしばあると思います。
（安価に提供するためには、何かを安価に圧縮しなければ歯科医院の儲けがなくなり医院の継続が困難になるため。多くの病院が赤字経営という社会問題をご存知ですよね？治療費も社会情勢に大きく左右されますからね）
ですから、皆が幸せになる形でより良いものを選択可能にするためには、ある程度の経済的余裕を常にお持ちになっておく必要があると思います。
せっかくおかかりの歯科医からの提案を否定されてしまいますと他所では受けられないレベルでの治療を受けられなくなる可能性があると思います。
転院の自由はもちろんございますから、転院されるのは全く構わないと思いますが、転院された場合、新たな歯科医院ではその歯科医院が設定している定価での治療しか受けられないのと、新たな初診にかかる検査費等までも必要になるのは当たり前ですから転院が良いか？という問題が生じると思います。
（インプラント体の治療に関する保証や施術責任も失うでしょうし）
冠や上部構造は10年トラブルなくもてば治療は成功と評価されます。
冷蔵庫でも自動車でも数百万するブランドの食器でも、強化ガラスでも長年毎日毎日ご使用されておられれば耐用年数が来て壊れたりスレが生じたり欠けたり傷が目立ってきたりして劣化しますからね。
冠や上部構造も同じで10年もてば良い治療を受けられたということになります。
毎日毎日どういうものをどのくらいの力で噛まれて来られたのか？
食いしばりや歯軋りはないのか？他の歯のすり減りや動揺や欠損がどの程度進行しているのか？全く事情がわかりませんが、いつかはやりかえなければ行けない日がきますので、その時が来たので今までの経緯があったからこそ4万円も値引きしますというご提案を受けられていたのに残念でしたねと思いながら読ませていただきました。
（昨今の社会情勢から治療費は上昇せざるを得ない背景があると思います）
これはよくありがちなのですが歯科医側も最初の治療時に永久的な修復治療はないとしっかり伝えておけばよかったのではないかと思いました。
各種材料の論文でも最長で20年経過の報告があれば長い期間の報告だなあと感心されるような程度です。
まあ、その間に歯科材料は日進月歩でどんどん進化しより良い主力素材や技工法はどんどん交替していますから、10年以上も前の材料の結果に誰も興味を持たなくなるからとは思いますが。
主治医の説明に不安や不信感を持たれた場合、地域の歯科医師会の相談窓口にご相談いただくのは良い方法だと思います。
標準的な歯科事情を勘案しながら対応してくださると思います。
ご利用いただくと良いと思います。
一般の方の歯冠修復物（上部構造も含めて）へのご期待と 歯科の常識には乖離がある事がしばしばあると思います。
インプラント治療自体18年経過されておりインプラント体とその周囲組織に大きな問題が生じておられない（インプラント周囲炎がなく上部構造の交換のみで再利用可能）のであれば、それはインプラント治療の成功とメンテナンスの成功を意味していると思いました。
他方、上部構造の不具合はその材料の選択と咬合バランスの付与等 多数の因子に左右されますが1、0年以上経過すればやり替えが必要になることが多いと思います（歯冠修復物の耐用年数というものがありますから）。
現在の歯科で使用可能な上部構造の素材は永久的なものではないですし、ましてや18年も前の材料を使ってあるのですよね？上部構造は必要に応じてやりかえられるのが一般的です。
上部構造も安価なものは、素材のグレードが低い場合がしばしばあると思いますし、作製する技工士のレベル（グレード）（または給料等に該当する技工代）が低い場合がしばしばあると思います。
（安価に提供するためには、何かを安価に圧縮しなければ歯科医院の儲けがなくなり医院の継続が困難になるため。多くの病院が赤字経営という社会問題をご存知ですよね？治療費も社会情勢に大きく左右されますからね）
ですから、皆が幸せになる形でより良いものを選択可能にするためには、ある程度の経済的余裕を常にお持ちになっておく必要があると思います。
せっかくおかかりの歯科医からの提案を否定されてしまいますと他所では受けられないレベルでの治療を受けられなくなる可能性があると思います。
転院の自由はもちろんございますから、転院されるのは全く構わないと思いますが、転院された場合、新たな歯科医院ではその歯科医院が設定している定価での治療しか受けられないのと、新たな初診にかかる検査費等までも必要になるのは当たり前ですから転院が良いか？という問題が生じると思います。
（インプラント体の治療に関する保証や施術責任も失うでしょうし）
冠や上部構造は10年トラブルなくもてば治療は成功と評価されます。
冷蔵庫でも自動車でも数百万するブランドの食器でも、強化ガラスでも長年毎日毎日ご使用されておられれば耐用年数が来て壊れたりスレが生じたり欠けたり傷が目立ってきたりして劣化しますからね。
冠や上部構造も同じで10年もてば良い治療を受けられたということになります。
毎日毎日どういうものをどのくらいの力で噛まれて来られたのか？
食いしばりや歯軋りはないのか？他の歯のすり減りや動揺や欠損がどの程度進行しているのか？全く事情がわかりませんが、いつかはやりかえなければ行けない日がきますので、その時が来たので今までの経緯があったからこそ4万円も値引きしますというご提案を受けられていたのに残念でしたねと思いながら読ませていただきました。
（昨今の社会情勢から治療費は上昇せざるを得ない背景があると思います）
これはよくありがちなのですが歯科医側も最初の治療時に永久的な修復治療はないとしっかり伝えておけばよかったのではないかと思いました。
各種材料の論文でも最長で20年経過の報告があれば長い期間の報告だなあと感心されるような程度です。
まあ、その間に歯科材料は日進月歩でどんどん進化しより良い主力素材や技工法はどんどん交替していますから、10年以上も前の材料の結果に誰も興味を持たなくなるからとは思いますが。
主治医の説明に不安や不信感を持たれた場合、地域の歯科医師会の相談窓口にご相談いただくのは良い方法だと思います。
標準的な歯科事情を勘案しながら対応してくださると思います。
ご利用いただくと良いと思います。
相談者からの返信相談者：
エンジェルさん
返信日時：2025-12-04 21:00:42
船橋先生
ご丁寧なご返答ありがとうございます。
今回の件は担当歯科医師が医療を提供するに当たり、医療を受ける側（患者）に対して適切な治療計画の変更や費用について説明がなく曖昧だった事が原因につながったと思います。
こちらの質問に対し担当医が逆切れしたり急変すると不信感を持ちますし安心して治療も受けられないです。
ご丁寧なご返答ありがとうございます。
今回の件は担当歯科医師が医療を提供するに当たり、医療を受ける側（患者）に対して適切な治療計画の変更や費用について説明がなく曖昧だった事が原因につながったと思います。
こちらの質問に対し担当医が逆切れしたり急変すると不信感を持ちますし安心して治療も受けられないです。
| タイトル | 歯科医師の対応について不満と不信感 |
|---|---|
| 質問者 | エンジェルさん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 55歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
クラウン(差し歯・被せ)その他 インプラントその他 歯医者への不信感 歯医者への不満・グチ |
| 回答者 |
|
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
