歯のクリーニングに通院、受けた認識が無い処置が明細にある

相談者： maggyoさん (40歳：女性)

投稿日時：2026-08-25 11:29:43

歯のクリーニングに行きました。
歯の根本のスケーリングしてフロスして10分くらいで終わりました。

明細を見ると
　スケーリング72点
　スケーリング加算38点
　機械的歯面清掃処置72点
とあり、この機械的〜なるものを受けた認識が無かったため、歯科医院に電話で問い合わせたところ、

スケーラーを用いて歯の表面の歯石を除去する処置のことを機械的歯面清掃処置といいます。
今回、歯の表面の研磨などはしておりません。

と言われました。

厚労省のサイトや、他の歯科医院のサイトを見ても表面を研磨することだと書いてありますが？と伝えましたが、スケーラーを用いてやりましたの一点張です。
電話は受付の人（おそらく事務職）、この内容は歯科衛生士からの伝言だそうです。

先生から説明が欲しいと伝えたところ、これ以上、電話では話せないから予約して直接来院ししてくださいと言われました。
料金のことではなく、やざわざ時間を作って行ったのにちゃんとクリーニングしてもらえなかったこと、電話対応に不信感があります。
教えていただければ幸いです。

回答1

船橋歯科医院(岡山市北区)の船橋です。

回答日時：2026-08-27 21:11:51

こんにちは。

電話対応が不十分とお感じなのですね？歯科医または管理者（院長）宛にメールでお問い合わせされても良いかもしれませんね。

治療時間内の電話よりもメールでのやり取りの方が文章が残るし、歯科医の対応が期待できるのではないかと思いました。

タイトル	歯のクリーニングに通院、受けた認識が無い処置が明細にある
質問者	maggyoさん
地域	非公開
年齢	40歳
性別	女性
職業	非公開
カテゴリ	歯医者への不信感治療費・費用スケーリング(歯石取り)
回答者	Dr.ふなちゃん先生

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