担当の先生を変えてもらうことは可能ですか？
相談者：
Ｓ．Ｓさん (30歳： )
投稿日時：2007-01-27 02:54:25
始めまして。
1ヶ月ほど前から歯の神経の治療で大阪市内の歯科医院に通っております。
そこでちょっとお聞きしたいことがあり、このサイトで質問させて頂きました。
よろしくお願いします。
今通っている歯科医院には４〜５人の先生がおられるのですが、日によって担当の先生が変わるらしく、私の担当の先生も毎回変わっています。
その中に1人、とても治療が雑で態度も悪い先生があるのです。
他の先生には優しくとても丁寧に治療を行って頂いていたのですが、この先生だけは本当になんで？と思うくらい乱暴で、口の中でも機械？をガツガツ歯に当てたりして、素人目にも未熟なのが分かります。
できればこの先生には治療をされたくないのですが、こういうことは歯科医院に言えば何とかなるものなんでしょうか？
自分の大切な歯の治療を、こんな先生に任せるのは嫌です。
かといって、直接「先生を変えてください」という勇気もありません。
なにか良いアドバイスをいただけませんでしょうか？
1ヶ月ほど前から歯の神経の治療で大阪市内の歯科医院に通っております。
そこでちょっとお聞きしたいことがあり、このサイトで質問させて頂きました。
よろしくお願いします。
今通っている歯科医院には４〜５人の先生がおられるのですが、日によって担当の先生が変わるらしく、私の担当の先生も毎回変わっています。
その中に1人、とても治療が雑で態度も悪い先生があるのです。
他の先生には優しくとても丁寧に治療を行って頂いていたのですが、この先生だけは本当になんで？と思うくらい乱暴で、口の中でも機械？をガツガツ歯に当てたりして、素人目にも未熟なのが分かります。
できればこの先生には治療をされたくないのですが、こういうことは歯科医院に言えば何とかなるものなんでしょうか？
自分の大切な歯の治療を、こんな先生に任せるのは嫌です。
かといって、直接「先生を変えてください」という勇気もありません。
なにか良いアドバイスをいただけませんでしょうか？
回答1
ネクスト・デンタル(荒川区西日暮里)の櫻井です。
回答日時：2007-01-27 02:54:25
受付かスタッフに「アノ先生だけは嫌なんだけど‥」と言ってみましょう。
そこで「解りました」と返事があればOKでしょうし、「ウチの決まりですから変えられません」と言うのであれば、その日の診療は拒否して転院されることをお勧めします。
普通、受付にクレームが入るとそのまま院長先生に連絡が行き、その先生に対し指導なり注意をするものです。
その先生のみならず、医院全体で患者さんの意見を受け入れられないと言うのは所詮、その程度のレベルなんじゃないでしょうか？
そこで「解りました」と返事があればOKでしょうし、「ウチの決まりですから変えられません」と言うのであれば、その日の診療は拒否して転院されることをお勧めします。
普通、受付にクレームが入るとそのまま院長先生に連絡が行き、その先生に対し指導なり注意をするものです。
その先生のみならず、医院全体で患者さんの意見を受け入れられないと言うのは所詮、その程度のレベルなんじゃないでしょうか？
回答2
回答日時：2007-01-27 02:54:25
私もタイヨウ先生の作戦が良いと思いますよ。
今や”サービス業”の歯科医院にとって、患者さんからのクレームというのは非常に有り難い情報です。
中にはつい嫌な対応をしてしまう先生もおられるでしょうが、基本的にはどんどん言って貰えた方が、黙って転院されるよりも、有り難いことだと思いますよ。
今や”サービス業”の歯科医院にとって、患者さんからのクレームというのは非常に有り難い情報です。
中にはつい嫌な対応をしてしまう先生もおられるでしょうが、基本的にはどんどん言って貰えた方が、黙って転院されるよりも、有り難いことだと思いますよ。
| タイトル | 担当の先生を変えてもらうことは可能ですか？ |
|---|---|
| 質問者 | Ｓ．Ｓさん |
| 地域 | |
| 年齢 | 30歳 |
| 性別 | |
| 職業 | |
| カテゴリ |
歯医者への不満・グチ その他(歯科医師関連) |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
