父の担当歯科医が急逝。医院の管理ミスで速やかに転院できない
相談者：
まりぃさん (39歳：女性)
投稿日時：2011-04-19 14:14:16
参考：過去のご相談
※右上６番、ハイブリッドインレーと歯茎付近の歯に段差がある（ご自身の相談）
お世話になります。
父の事で相談です。
右下と左下のアタッチメント義歯の不具合で受診した際、右下の義歯、左下の金属部品を歯科医院に預けて帰宅。
次回の予約までの期間に、歯科医が急逝されました。
しばらくして、預けていた義歯と部品を返していただこうと医院に伺うと、見つからないとのこと。
現在まで1ヶ月半、右下は義歯がない状態なので、部品の取れた左側の義歯で噛むしかなく、左下の歯と歯茎の状態がひどく悪化しています。
速やかに義歯と部品を返していただければ、すぐに転院できたのに。
途中、義歯が見つかりましたと、他人の義歯を渡されたりして揉め事があった後、歯科医の奥様が歯科医師会に相談したら、保険会社の方が出てきました。
歯科医院、歯科医師会、保険会社はどのような関係になっているのでしょうか？
こういう状況では、保険金が出るのでしょうか？
しかし、保険会社は保険金の支払いをしたくないのか、父と歯科医の奥様（高齢）の間で、言葉巧みに情報操作し、うまくフェイドアウトしました。
※保険会社の悪質な手口の内容は、ここでは書ききれないので省略させていただきます。
歯科医の奥様は、保険会社のやり方が許せないとおっしゃって、歯科医師会に一連の報告をしてくれる事になっています。
一般的に、医院の管理ミスで速やかに転院できなかった場合、どのような対応になるのでしょうか？
開業医の方に、ご回答いただけたら幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
※右上６番、ハイブリッドインレーと歯茎付近の歯に段差がある（ご自身の相談）
お世話になります。
父の事で相談です。
右下と左下のアタッチメント義歯の不具合で受診した際、右下の義歯、左下の金属部品を歯科医院に預けて帰宅。
次回の予約までの期間に、歯科医が急逝されました。
しばらくして、預けていた義歯と部品を返していただこうと医院に伺うと、見つからないとのこと。
現在まで1ヶ月半、右下は義歯がない状態なので、部品の取れた左側の義歯で噛むしかなく、左下の歯と歯茎の状態がひどく悪化しています。
速やかに義歯と部品を返していただければ、すぐに転院できたのに。
途中、義歯が見つかりましたと、他人の義歯を渡されたりして揉め事があった後、歯科医の奥様が歯科医師会に相談したら、保険会社の方が出てきました。
歯科医院、歯科医師会、保険会社はどのような関係になっているのでしょうか？
こういう状況では、保険金が出るのでしょうか？
しかし、保険会社は保険金の支払いをしたくないのか、父と歯科医の奥様（高齢）の間で、言葉巧みに情報操作し、うまくフェイドアウトしました。
※保険会社の悪質な手口の内容は、ここでは書ききれないので省略させていただきます。
歯科医の奥様は、保険会社のやり方が許せないとおっしゃって、歯科医師会に一連の報告をしてくれる事になっています。
一般的に、医院の管理ミスで速やかに転院できなかった場合、どのような対応になるのでしょうか？
開業医の方に、ご回答いただけたら幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
回答1
ネクスト・デンタル(荒川区西日暮里)の櫻井です。
回答日時：2011-04-19 17:25:01
＞一般的に、医院の管理ミスで速やかに転院できなかった場合、どのような対応になるのでしょうか？
スミマセン。
全く解りません。
歯科医師会に所属されていらした先生であれば、地区の歯科医師会に「医事処理担当」があると思うので、そちらで話し合う事になると思いますが…。
お力になれず、スミマセン…。
スミマセン。
全く解りません。
歯科医師会に所属されていらした先生であれば、地区の歯科医師会に「医事処理担当」があると思うので、そちらで話し合う事になると思いますが…。
お力になれず、スミマセン…。
回答2
回答日時：2011-04-19 17:40:12
うーん。。。
「医院の管理ミス」とのことですが、院長がバッチリ管理されていたとしたら、突然亡くなられてしまったんでしたらどうしようもないと思います。
歯科医の奥様も現場に立たれていなければ、なにがなんだかサッパリ分からないと思いますよ。
不可抗力としか言えないように思えます。
担当された先生だって、死にたくて亡くなられたわけではないと思いますから。
タイヨウ先生が書かれたように、歯科医師会に相談してみるしかないんじゃないでしょうか。
「医院の管理ミス」とのことですが、院長がバッチリ管理されていたとしたら、突然亡くなられてしまったんでしたらどうしようもないと思います。
歯科医の奥様も現場に立たれていなければ、なにがなんだかサッパリ分からないと思いますよ。
不可抗力としか言えないように思えます。
担当された先生だって、死にたくて亡くなられたわけではないと思いますから。
タイヨウ先生が書かれたように、歯科医師会に相談してみるしかないんじゃないでしょうか。
相談者からの返信相談者：
まりぃさん
返信日時：2011-04-19 23:40:06
早急にお返事いただきありがとうございます。
患者からしてみると、個人の開業医院であっても、事務スタッフがきちんと管理しているものだと思っているものですから、治療途中に預けたものが見当たらないという事に疑問を感じる訳です。
歯科医師会に相談してみます。
ありがとうございました。
患者からしてみると、個人の開業医院であっても、事務スタッフがきちんと管理しているものだと思っているものですから、治療途中に預けたものが見当たらないという事に疑問を感じる訳です。
歯科医師会に相談してみます。
ありがとうございました。
回答3
回答日時：2011-04-20 08:07:52
どんな形で保険会社が絡んでいるのか不明ですが、損害を被ったなら、相続した遺族に賠償を求めるべきで、保険会社に不満を言うのは的外れだと思うのですが。
遺族側の代理人として、保険会社や歯科医師会が対応してくるのだと思います。
弁護士などに相談してみたほうがいいかもしれません。
私どものような矯正歯科医療ではこのようなトラブルが起きる可能性が大きいと思われます。
前金、分割払いなどのことが多く、もし担当医が突然死亡したら、必ず料金清算が必要になると考えています。
それを誰がジャッジするか、治療の継続をどうするか、その際の料金をどうするかなど残務処理は大変です。
それ以外にも、長期療養に伴う休診時のことも考えておく必要があります。
そのため私の地区では中日本矯正歯科医会、全国的には日本臨床矯正歯科医会が共済制度を作って、何よりも治療中の患者さん（さらに遺族）にご迷惑をおかけしないように務めています。
万一のことを考えない矯正治療はありえないと考えます。
遺族側の代理人として、保険会社や歯科医師会が対応してくるのだと思います。
弁護士などに相談してみたほうがいいかもしれません。
私どものような矯正歯科医療ではこのようなトラブルが起きる可能性が大きいと思われます。
前金、分割払いなどのことが多く、もし担当医が突然死亡したら、必ず料金清算が必要になると考えています。
それを誰がジャッジするか、治療の継続をどうするか、その際の料金をどうするかなど残務処理は大変です。
それ以外にも、長期療養に伴う休診時のことも考えておく必要があります。
そのため私の地区では中日本矯正歯科医会、全国的には日本臨床矯正歯科医会が共済制度を作って、何よりも治療中の患者さん（さらに遺族）にご迷惑をおかけしないように務めています。
万一のことを考えない矯正治療はありえないと考えます。
相談者からの返信相談者：
まりぃさん
返信日時：2011-04-20 12:16:55
伊藤先生、
ご丁寧な説明をありがとうございます。
お訊きしたかった事のすべてが解りました。
参考にさせていただきます。
感謝いたします。
ご丁寧な説明をありがとうございます。
お訊きしたかった事のすべてが解りました。
参考にさせていただきます。
感謝いたします。
| タイトル | 父の担当歯科医が急逝。医院の管理ミスで速やかに転院できない |
|---|---|
| 質問者 | まりぃさん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 39歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
部分入れ歯のトラブル 歯医者への不信感 歯医者への不満・グチ |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
