歯科医院と小売り店での物販価格の差について
相談者：
たまごたまごさん (35歳：女性)
投稿日時：2013-08-12 04:37:51
先日、子供がお世話になっている歯科医院で指しゃぶり防止の薬を購入しました。
爪に塗って使う物なのですが保険がきかないという事で値段が1万円でした。
出っ歯になってきている子供の歯。「いつかはやめるから」と思い見守ってきたのですが、やはり毎日気になり。
先生も毎回指しゃぶりを気にしてくださってて、なかなか治らないので今回取り寄せてくださったのですが、購入してからネットで口コミ等を見てみようと思い商品を調べていたら、価格が1番安いところだと1200円くらいで、通常でも1500円。
正直ショックでした。
一応病院の方に電話で問い合わせたら
「指導料などが入っているので」
と言われたのですが、こんなにも価格が変わるものなのかと納得がいかず、申し訳ないとは思ったのですが返品をお願いしました。
商品を返しに行った時、先生から
「後でネットで調べたら値段の差に私も驚きました。
業者に言われるがままの値段でして。」
と言われたのですが、そうなると返品には快く応じてくださったのですが、病院側としては損をしてますよね？
菓子折りもって返品しにいったのですが指導料込とはいえ子供のために取り寄せていただいたのに申し訳なく。
子供もこちらの病院になれ、フッ素を塗ってもらう日は喜んでいっている状態です。
先生や看護師の方も皆さんとても感じが良く、ずっとお世話になりたいと思っていたのですが、何かを購入するとなったとき、またこのような気まずい雰囲気になるのでは？（同じ業者さんで取り寄せてもらうと同じような事が起こるような気がして）と少し不安になってます。
先生方の病院でも業者さんと通常の販売価格とで差があったりしたことはありますか？
お忙しいところ申し訳ありませんがアドバイスいただけないでしょうか？よろしくお願い致します。
爪に塗って使う物なのですが保険がきかないという事で値段が1万円でした。
出っ歯になってきている子供の歯。「いつかはやめるから」と思い見守ってきたのですが、やはり毎日気になり。
先生も毎回指しゃぶりを気にしてくださってて、なかなか治らないので今回取り寄せてくださったのですが、購入してからネットで口コミ等を見てみようと思い商品を調べていたら、価格が1番安いところだと1200円くらいで、通常でも1500円。
正直ショックでした。
一応病院の方に電話で問い合わせたら
「指導料などが入っているので」
と言われたのですが、こんなにも価格が変わるものなのかと納得がいかず、申し訳ないとは思ったのですが返品をお願いしました。
商品を返しに行った時、先生から
「後でネットで調べたら値段の差に私も驚きました。
業者に言われるがままの値段でして。」
と言われたのですが、そうなると返品には快く応じてくださったのですが、病院側としては損をしてますよね？
菓子折りもって返品しにいったのですが指導料込とはいえ子供のために取り寄せていただいたのに申し訳なく。
子供もこちらの病院になれ、フッ素を塗ってもらう日は喜んでいっている状態です。
先生や看護師の方も皆さんとても感じが良く、ずっとお世話になりたいと思っていたのですが、何かを購入するとなったとき、またこのような気まずい雰囲気になるのでは？（同じ業者さんで取り寄せてもらうと同じような事が起こるような気がして）と少し不安になってます。
先生方の病院でも業者さんと通常の販売価格とで差があったりしたことはありますか？
お忙しいところ申し訳ありませんがアドバイスいただけないでしょうか？よろしくお願い致します。
回答1
小林歯科クリニック(渋谷区神宮前)の小林です。
回答日時：2013-08-12 07:17:16
たまごたまご さん、おはようございます。
私のクリニックでの物販価格は、メーカーの希望小売価格を原則としています。
今のところ浮上したことはありませんが、このような事例が起きているかもしれませんね。
引き続き、受診し続けてくださいね。
私のクリニックでの物販価格は、メーカーの希望小売価格を原則としています。
今のところ浮上したことはありませんが、このような事例が起きているかもしれませんね。
引き続き、受診し続けてくださいね。
回答2
美江寺歯科医院(岐阜県瑞穂市)の小牧です。
回答日時：2013-08-12 09:27:52
たまごたまごさん、おはようございます。
以前当院でも窓口での販売品の仕入価格が、ドラッグストアーでの販売価格よりかなり高かったことが有りました。
歯科医院は歯科材料の販売会社から、仕入れますが、仕入量が少ないことや、複雑な流通システムのため、仕入れ価格自体が高くなっていることが有ります。
歯科医院専売品の、メーカーの希望小売価格と、仕入れ価格の差（歯科医院の利益）は非常に少なく、ドラッグストアー等の物販関係者と話をすると大変驚かれるぐらいです。
以前当院でも窓口での販売品の仕入価格が、ドラッグストアーでの販売価格よりかなり高かったことが有りました。
歯科医院は歯科材料の販売会社から、仕入れますが、仕入量が少ないことや、複雑な流通システムのため、仕入れ価格自体が高くなっていることが有ります。
歯科医院専売品の、メーカーの希望小売価格と、仕入れ価格の差（歯科医院の利益）は非常に少なく、ドラッグストアー等の物販関係者と話をすると大変驚かれるぐらいです。
回答3
水川歯科医院(荒川区東日暮里)の水川です。
回答日時：2013-08-12 11:41:14
たまごたまごさんこんにちは
＞返品には快く応じてくださったのですが
非常に良心的な先生ですね！
こういったことは良くあります。
たとえば、キシリトールガムですが、ネットなどでは、賞味期限の近い物や、ハロウィンやクリスマスといった季節限定の商品が季節を過ぎると業者さんが大量にたたき売りします。
これって、大型電気店とかと同じ仕組みだったりしますよね。
なので、時には我々の仕入れ値以下の場合もあります。
月に数個しか売れない歯科医院と数千個売れる業者ではまったく話になりませんね。
そういった意味で言うと歯科医院は地元商店街の個人商店といったところでしょうか？
＞指導料などが入っているので
多くの歯科医院さんは、歯ブラシやガムを売って利益を出そうとは恐らく思われていないと思います。
例えば、歯ブラシの指導をした後に、
”では 〇×メーカーの ××という歯ブラシを使いましょう”
と指導していただいたあと、
”では近くの薬局で買ってください”
と言われてもおなじものが売ってなかったり間違って購入していまうとせっかくの指導の意味が無くなってしまいます。
多くの先生はサービスの一環と考えられているのではないでしょうか？
ご参考になれば
＞返品には快く応じてくださったのですが
非常に良心的な先生ですね！
こういったことは良くあります。
たとえば、キシリトールガムですが、ネットなどでは、賞味期限の近い物や、ハロウィンやクリスマスといった季節限定の商品が季節を過ぎると業者さんが大量にたたき売りします。
これって、大型電気店とかと同じ仕組みだったりしますよね。
なので、時には我々の仕入れ値以下の場合もあります。
月に数個しか売れない歯科医院と数千個売れる業者ではまったく話になりませんね。
そういった意味で言うと歯科医院は地元商店街の個人商店といったところでしょうか？
＞指導料などが入っているので
多くの歯科医院さんは、歯ブラシやガムを売って利益を出そうとは恐らく思われていないと思います。
例えば、歯ブラシの指導をした後に、
”では 〇×メーカーの ××という歯ブラシを使いましょう”
と指導していただいたあと、
”では近くの薬局で買ってください”
と言われてもおなじものが売ってなかったり間違って購入していまうとせっかくの指導の意味が無くなってしまいます。
多くの先生はサービスの一環と考えられているのではないでしょうか？
ご参考になれば
相談者からの返信相談者：
たまごたまごさん
返信日時：2013-08-14 02:57:36
お礼が遅くなって申し訳ありません。
先生方、お忙しい中本当にありがとうございました。
販売の仕方も色々あるんですね。
小林先生の病院のようにメーカー小売価格で購入出来ていたら、今回のように不安になることもなく「これからもよろしくお願いします。」と普通に診ていただいていたと思います。
でも小牧先生の病院での、窓口の販売価格とドラックストアーでの価格で差があったというお話を聞いて、自分の知らない世界とはいえ、本当に色々あって複雑なんだなと勉強になりました。
水川先生のおっしゃっていた「地元商店街の個人商店」。
「なるほど。」という感じでした。
なんか返品したことが、ますます申し訳なくなってきました。
電話で受付の方を通してだったので、もしかしたら怒っていたかもしれませんね。
本当に失礼な事をしてしまいました。
病院の方々には本当にご迷惑をかけてしまったのですが、子供も大好きな病院なので、これからも通わせていただこうと思っています。
（ちょっと気まずいのですが）
本当にありがとうございました。
先生方、お忙しい中本当にありがとうございました。
販売の仕方も色々あるんですね。
小林先生の病院のようにメーカー小売価格で購入出来ていたら、今回のように不安になることもなく「これからもよろしくお願いします。」と普通に診ていただいていたと思います。
でも小牧先生の病院での、窓口の販売価格とドラックストアーでの価格で差があったというお話を聞いて、自分の知らない世界とはいえ、本当に色々あって複雑なんだなと勉強になりました。
水川先生のおっしゃっていた「地元商店街の個人商店」。
「なるほど。」という感じでした。
なんか返品したことが、ますます申し訳なくなってきました。
電話で受付の方を通してだったので、もしかしたら怒っていたかもしれませんね。
本当に失礼な事をしてしまいました。
病院の方々には本当にご迷惑をかけてしまったのですが、子供も大好きな病院なので、これからも通わせていただこうと思っています。
（ちょっと気まずいのですが）
本当にありがとうございました。
| タイトル | 歯科医院と小売り店での物販価格の差について |
|---|---|
| 質問者 | たまごたまごさん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 35歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
その他(その他) 治療費・費用 |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
