歯科医院で予約日時を間違えられた
相談者：
いしけいさん (29歳：男性)
投稿日時：2023-09-01 17:34:08
最近通い始めた歯科医院に予約日時を間違えられました。
人のやっていることなのでそれは仕方ないことだと思うのですが、その日は診療してもらえず別の日にまた来るように言われてちょっとモヤモヤしています。
私の方に落ち度があったなら別の日になるのも理解できますが、医院側のミスならその日に診るべきではないかと思ってしまいました。
それともこうした対応は一般的なのでしょうか？
先生方の医院でこうしたミスが発生した場合どういった対処をしているのか教えていただきたいです。
人のやっていることなのでそれは仕方ないことだと思うのですが、その日は診療してもらえず別の日にまた来るように言われてちょっとモヤモヤしています。
私の方に落ち度があったなら別の日になるのも理解できますが、医院側のミスならその日に診るべきではないかと思ってしまいました。
それともこうした対応は一般的なのでしょうか？
先生方の医院でこうしたミスが発生した場合どういった対処をしているのか教えていただきたいです。
回答1
小林歯科クリニック(渋谷区神宮前)の小林です。
回答日時：2023-09-02 10:52:24
＞最近通い始めた歯科医院に予約日時を間違えられました。
弊院でも、何年かに一度はあるかもしれません。
＞私の方に落ち度があったなら別の日になるのも理解できますが、医院側のミスならその日に診るべきではないかと思ってしまいました。
手が空いていれば対応していただけたのかもしれませんが、時間を切り詰めて診療に当たっても、あまり良い結果が出ないかもしれません。
＞先生方の医院でこうしたミスが発生した場合どういった対処をしているのか教えていただきたいです。
お掛かりの歯科医院と同じく、日時を改めることをお願いするかと思います。
弊院でも、何年かに一度はあるかもしれません。
＞私の方に落ち度があったなら別の日になるのも理解できますが、医院側のミスならその日に診るべきではないかと思ってしまいました。
手が空いていれば対応していただけたのかもしれませんが、時間を切り詰めて診療に当たっても、あまり良い結果が出ないかもしれません。
＞先生方の医院でこうしたミスが発生した場合どういった対処をしているのか教えていただきたいです。
お掛かりの歯科医院と同じく、日時を改めることをお願いするかと思います。
相談者からの返信相談者：
いしけいさん
返信日時：2023-09-02 12:57:12
返信いただきありがとうございます。
おかしな対応ではなかったとわかり安心しました。
おかしな対応ではなかったとわかり安心しました。
| タイトル | 歯科医院で予約日時を間違えられた |
|---|---|
| 質問者 | いしけいさん |
| 地域 | 北海道 |
| 年齢 | 29歳 |
| 性別 | 男性 |
| 職業 | 専門職（医師・弁護士・会計士） |
| カテゴリ | その他(その他) |
| 回答者 |
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- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
