歯科医院予約時に症状等を聞かれなかった。先生方の医院では？
相談者：
りかkoさん (24歳：女性)
投稿日時：2010-12-18 20:47:57
参考：過去のご相談
・胃の不調で口腔内のph濃度が低下し、虫歯にならないか心配です
お世話になっております。
先日、歯科医院へ予約の電話をしました。
（初めて行く歯科医院です。）
その際、１点だけ気になった事があるので、受診の前に皆様にご相談させて頂きたく。
予約の電話をしたところ、受診事由を聞かれなかったのが気になりました。
私が、今まで掛かったことのある歯科医院では、予約の際には必ず受診事由を尋ねられました。
しかし、今回は受診事由や症状等は聞かれず、希望日時のみ聞かれ、受診日時を指定されただけでした。
ここで、以下３点について、歯チャンネルの先生方の医院ではどうされているのかご回答頂けると幸いです。
?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
また、予約時の内容をどの程度参考にされていますか？
事前情報がある事により、診察前に気持ちの切替えが出来たり気合いを入れたりするのでしょうか？
?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
自分の大切な歯を委ねる歯科院を探すという事で、少し神経質になっております。
歯チャンネルの先生方の医院はどうされているのか、ご参考までにご教示頂きたいです。
お忙しい中大変恐縮ですが、宜しくお願い致します。
※過去、歯科医院にてあまり説明をされずに歯を削られたという
しょっぱぃ経験があります。
その時から歯科恐怖症になってしまいましたが、やはり歯科医院へ行き、歯の健康を保ちたいです。
このような質問をして申し訳ございません。
・胃の不調で口腔内のph濃度が低下し、虫歯にならないか心配です
お世話になっております。
先日、歯科医院へ予約の電話をしました。
（初めて行く歯科医院です。）
その際、１点だけ気になった事があるので、受診の前に皆様にご相談させて頂きたく。
予約の電話をしたところ、受診事由を聞かれなかったのが気になりました。
私が、今まで掛かったことのある歯科医院では、予約の際には必ず受診事由を尋ねられました。
しかし、今回は受診事由や症状等は聞かれず、希望日時のみ聞かれ、受診日時を指定されただけでした。
ここで、以下３点について、歯チャンネルの先生方の医院ではどうされているのかご回答頂けると幸いです。
?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
また、予約時の内容をどの程度参考にされていますか？
事前情報がある事により、診察前に気持ちの切替えが出来たり気合いを入れたりするのでしょうか？
?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
自分の大切な歯を委ねる歯科院を探すという事で、少し神経質になっております。
歯チャンネルの先生方の医院はどうされているのか、ご参考までにご教示頂きたいです。
お忙しい中大変恐縮ですが、宜しくお願い致します。
※過去、歯科医院にてあまり説明をされずに歯を削られたという
しょっぱぃ経験があります。
その時から歯科恐怖症になってしまいましたが、やはり歯科医院へ行き、歯の健康を保ちたいです。
このような質問をして申し訳ございません。
回答1
細見歯科医院の細見です。
回答日時：2010-12-18 20:54:49
＞?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
場合によっては尋ねますが（患者様が電話で訴える場合も有ります）尋ねない場合も有ります。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
当院では大体受付が患者様の訴えた症状はかいつまんで口頭で教えてくれます。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
＞それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
予約の取り方などによってさまざまです。
＞過去、歯科医院にてあまり説明をされずに歯を削られたというしょっぱぃ経験があります。
治療椅子を倒される前に出来るだけ主治医と話あってください。
場合によっては尋ねますが（患者様が電話で訴える場合も有ります）尋ねない場合も有ります。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
当院では大体受付が患者様の訴えた症状はかいつまんで口頭で教えてくれます。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
＞それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
予約の取り方などによってさまざまです。
＞過去、歯科医院にてあまり説明をされずに歯を削られたというしょっぱぃ経験があります。
治療椅子を倒される前に出来るだけ主治医と話あってください。
回答2
回答日時：2010-12-18 21:27:16
こんばんは。
当院の場合は…でいいんですよね？
>?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
うっかりしてない限りは尋ねます。
あと費用のこととか場所が分かるかとか、看板ちっちゃいので通り過ぎてしまったら電話下さいとか、そういうお話も大抵はします。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
はい。
ネットからの予約も出来るので、その時に長文で詳しく書いてくれてるのが一番ありがたいですね。
当日にはプリントアウトして、ついてくれる衛生士にも読ませてます。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
＞それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
極力断ります。
断りきれないこともあるのですが、露骨に嫌な顔してるかも知れません。。
もちろん内容にもよりますけどね。
ご参考までに。
当院の場合は…でいいんですよね？
>?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
うっかりしてない限りは尋ねます。
あと費用のこととか場所が分かるかとか、看板ちっちゃいので通り過ぎてしまったら電話下さいとか、そういうお話も大抵はします。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
はい。
ネットからの予約も出来るので、その時に長文で詳しく書いてくれてるのが一番ありがたいですね。
当日にはプリントアウトして、ついてくれる衛生士にも読ませてます。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
＞それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
極力断ります。
断りきれないこともあるのですが、露骨に嫌な顔してるかも知れません。。
もちろん内容にもよりますけどね。
ご参考までに。
回答3
はただデンタルクリニック(渋谷区本町)の畑田です。
回答日時：2010-12-18 21:35:06
りかkoさん、こんにちは
＞?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
うちも基本的に聞くようにしています。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
＞また、予約時の内容をどの程度参考にされていますか？
＞事前情報がある事により、診察前に気持ちの切替えが出来たり気合いを入れたりするのでしょうか？
事前に提示される場合もありますが、そうでない場合は私がアポイント帳を確認します。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
＞それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
大抵次回以降が多いですが、患者さんが希望されて時間がある場合は削ることもありますよ。
参考になれば幸いです。
＞?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
うちも基本的に聞くようにしています。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
＞また、予約時の内容をどの程度参考にされていますか？
＞事前情報がある事により、診察前に気持ちの切替えが出来たり気合いを入れたりするのでしょうか？
事前に提示される場合もありますが、そうでない場合は私がアポイント帳を確認します。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
＞それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
大抵次回以降が多いですが、患者さんが希望されて時間がある場合は削ることもありますよ。
参考になれば幸いです。
回答4
尾崎歯科医院(札幌市西区)の尾崎です。
回答日時：2010-12-18 22:09:41
当院の場合は
基本的にはほとんどの患者さんがご自分から来院を希望する理由をいわれる場合が多いようです。
何も告げられなかった場合は、実際に来院されてから「どうしましたか？」という具合の事が多いです。
実際に初診時は検査をして説明を行い、患者さんお希望があるか痛みなど症状がある場合は別ですがいきなり、歯を削るという事はないからです。
もちろん予約の電話を入れられたときに症状などある程度把握できれば、予約の時間などある程度配慮するとが出来るので他の患者さんに迷惑をかけずに済むのでありがたい場合もあります。
基本的にはほとんどの患者さんがご自分から来院を希望する理由をいわれる場合が多いようです。
何も告げられなかった場合は、実際に来院されてから「どうしましたか？」という具合の事が多いです。
実際に初診時は検査をして説明を行い、患者さんお希望があるか痛みなど症状がある場合は別ですがいきなり、歯を削るという事はないからです。
もちろん予約の電話を入れられたときに症状などある程度把握できれば、予約の時間などある程度配慮するとが出来るので他の患者さんに迷惑をかけずに済むのでありがたい場合もあります。
回答5
山田歯科医院(兵庫県姫路市)の山田です。
回答日時：2010-12-19 02:02:04
りかkoさまこんばんわ。
過去に歯科医院にてあまり説明をされずに歯を削られた経験があって歯科恐怖症になっていらっしゃるのですね、お気持ちよくわかります。
さて私どもの所についてですが。
＞?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
お尋ねするようにしています、というか電話を受けた人が経験不足のときは忘れている時もあるようです。
＞、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
予約表に併記してあります、気になる時は私からスタッフに尋ねます。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
＞それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
ケースバイケースです。
個人的にはご自身が受診なさった時の第一印象はほぼ当たっていると思います、それも参考になさっては如何でしょうか、いいＤｒにめぐり合われんことを祈っています。
過去に歯科医院にてあまり説明をされずに歯を削られた経験があって歯科恐怖症になっていらっしゃるのですね、お気持ちよくわかります。
さて私どもの所についてですが。
＞?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
お尋ねするようにしています、というか電話を受けた人が経験不足のときは忘れている時もあるようです。
＞、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
予約表に併記してあります、気になる時は私からスタッフに尋ねます。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
＞それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
ケースバイケースです。
個人的にはご自身が受診なさった時の第一印象はほぼ当たっていると思います、それも参考になさっては如何でしょうか、いいＤｒにめぐり合われんことを祈っています。
回答6
横浜相鉄ビル歯科医院(横浜市西区)の田中です。
回答日時：2010-12-19 03:10:15
こんばんは。
私の場合は、特別細かくはお聞きしたりはしません。
大抵の場合はおかけになっておられる患者様ご本人の方から、何かしらのお話が自主的にある時がほとんどだと思います。
逆にこちらから細かくおうかがいした場合、私直接であればかまいませんが、受付との伝言ゲームになってしまうと後でややこしいので、ごくごく簡単に「痛いのですか？」程度にしかお聞きしていません。
まぁそうでなくとも大概は皆様一通りにお話をしてくるパターンが多いのが現実だと感じております。
しいて言えば、こちらからお聞きしたい時というのは、その他の患者様の予約内容にかぶってしまい、無用にお待たせしたりしないようにという理由でお聞きする場合が多いと思います。
私の場合は、特別細かくはお聞きしたりはしません。
大抵の場合はおかけになっておられる患者様ご本人の方から、何かしらのお話が自主的にある時がほとんどだと思います。
逆にこちらから細かくおうかがいした場合、私直接であればかまいませんが、受付との伝言ゲームになってしまうと後でややこしいので、ごくごく簡単に「痛いのですか？」程度にしかお聞きしていません。
まぁそうでなくとも大概は皆様一通りにお話をしてくるパターンが多いのが現実だと感じております。
しいて言えば、こちらからお聞きしたい時というのは、その他の患者様の予約内容にかぶってしまい、無用にお待たせしたりしないようにという理由でお聞きする場合が多いと思います。
回答7
湯浅です。
回答日時：2010-12-19 08:01:48
ここの回答者ですと、当日は、じっくりと検査をして、診断後に治療計画を立てて、2日目に、その説明をして、3日目ぐらいから治療開始のところが多いのではないでしょうか（ケースバイケースですが）。
これは、きわめて特別というか、日本全国の平均からははずれていると思いますよ（推測ですが）。
しかし一般的には、
＞?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
訪ねる歯科医院も多いですが、訪ねたからと言って、それに合わせて、診察時間を調整しているところは少ないので、緊急性があるかどうかの確認のみです。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
実際に来院されてから「どうされましたか？」という具合の事が多いです。
との回答が一般です。
事前に先入観を持ってはいけないという意見もあれば、逆に事前に質問票などで確認するなどがありますが、電話の内容程度では、ほとんど、役立つことはないと思ってください。
電話の内容と、実際の問診では、大きく違っていることが多いですから。
ですから、基本的に、事前の質問票などを参考にするものの、初対面では、まったくの先入観なしに、一から話をお聞きします。
もっとも、質問票に書いたのになぜしゃべらないといけないと怒られる方もみえますが・・・。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
＞それとも初診時にもいきなり歯を
一般的に、初診時に、検査のみで終わったら、何もしてくれなかったのにお金をとられたという患者さんが、多いのが事実です（全国調査の結果ではないですが）。
これが、医科のように、血液検査なら、問題は少ないのですが、歯科ですと、目で見ただけでわかるという先入観が患者さんにあるのでしょうか、他の予約の患者さんをお待たせして、飛び込みの急患の方を30分以上かけて検査と説明のみで終わろうとしたら（緊急性がなかったので）、何もしてくれないと怒られた経験も多くあるほどです。
よって、多くの保険治療主体の歯科医院で、初診時から治療をしかたなく行っているのが現状だと思っています。
ですから、歯科医師が、儲けのためとか、面倒だから、初診時に治療をすぐ開始しているのではありません。
ほとんどの歯科医師が、しかたなく行っているのが現状です（まあ、それに慣れてしまって、意識もなく行っている先生もおりますが）。
よって、初診時に、今日は、じっくり検査のみをして、次回に治療方針を聞いてから、3日目から治療を進めてくださいと言われて、嫌な顔をする歯科医師は、いないと思いますよ。
それを伝えないと、多くの方と同じように、すぐに治療しないと怒られるという意識が歯科医師に働くので、治療が始まる可能性が高いです。
もし、伝えたのに、すぐに治療を始めようとしたら、即、治療拒否して転院をすすめます（絶対に治療を受けないでくださいね！）。
これは、きわめて特別というか、日本全国の平均からははずれていると思いますよ（推測ですが）。
しかし一般的には、
＞?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
訪ねる歯科医院も多いですが、訪ねたからと言って、それに合わせて、診察時間を調整しているところは少ないので、緊急性があるかどうかの確認のみです。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
実際に来院されてから「どうされましたか？」という具合の事が多いです。
との回答が一般です。
事前に先入観を持ってはいけないという意見もあれば、逆に事前に質問票などで確認するなどがありますが、電話の内容程度では、ほとんど、役立つことはないと思ってください。
電話の内容と、実際の問診では、大きく違っていることが多いですから。
ですから、基本的に、事前の質問票などを参考にするものの、初対面では、まったくの先入観なしに、一から話をお聞きします。
もっとも、質問票に書いたのになぜしゃべらないといけないと怒られる方もみえますが・・・。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
＞それとも初診時にもいきなり歯を
一般的に、初診時に、検査のみで終わったら、何もしてくれなかったのにお金をとられたという患者さんが、多いのが事実です（全国調査の結果ではないですが）。
これが、医科のように、血液検査なら、問題は少ないのですが、歯科ですと、目で見ただけでわかるという先入観が患者さんにあるのでしょうか、他の予約の患者さんをお待たせして、飛び込みの急患の方を30分以上かけて検査と説明のみで終わろうとしたら（緊急性がなかったので）、何もしてくれないと怒られた経験も多くあるほどです。
よって、多くの保険治療主体の歯科医院で、初診時から治療をしかたなく行っているのが現状だと思っています。
ですから、歯科医師が、儲けのためとか、面倒だから、初診時に治療をすぐ開始しているのではありません。
ほとんどの歯科医師が、しかたなく行っているのが現状です（まあ、それに慣れてしまって、意識もなく行っている先生もおりますが）。
よって、初診時に、今日は、じっくり検査のみをして、次回に治療方針を聞いてから、3日目から治療を進めてくださいと言われて、嫌な顔をする歯科医師は、いないと思いますよ。
それを伝えないと、多くの方と同じように、すぐに治療しないと怒られるという意識が歯科医師に働くので、治療が始まる可能性が高いです。
もし、伝えたのに、すぐに治療を始めようとしたら、即、治療拒否して転院をすすめます（絶対に治療を受けないでくださいね！）。
回答8
顕微鏡歯科シバタ(名古屋市守山区大森)の柴田です。
回答日時：2010-12-19 10:15:55
＞?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
受付はかっこよく言うと交代制、実は人手不足で手が空いている人がするスタイルです。
「どうされましたか？」と聞く場合や「いつ空いてます？」と聞かれれば「いついつです。」とか「いつが良いですか？」とか聞いているようです。
患者さんから「歯が痛いんだけど」とかいわれればわざわざ聞きません。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
記録というか伝言ですね。
＞予約時の内容をどの程度参考にされていますか？
＞事前情報がある事により、診察前に気持ちの切替えが出来たり気合いを入れたりするのでしょうか？
気にするのは新患かそうでないかですね。
再初診の場合はカルテを出したり自分の中での記憶を読みがえらせたりしています。
歯が取れた」と言われるとあれーいつ治療したかな？と思ったりします。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
＞それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
基本的には削る方でしょうね。
急患で予約が込んでいれば次回という事もあります。
受付はかっこよく言うと交代制、実は人手不足で手が空いている人がするスタイルです。
「どうされましたか？」と聞く場合や「いつ空いてます？」と聞かれれば「いついつです。」とか「いつが良いですか？」とか聞いているようです。
患者さんから「歯が痛いんだけど」とかいわれればわざわざ聞きません。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
記録というか伝言ですね。
＞予約時の内容をどの程度参考にされていますか？
＞事前情報がある事により、診察前に気持ちの切替えが出来たり気合いを入れたりするのでしょうか？
気にするのは新患かそうでないかですね。
再初診の場合はカルテを出したり自分の中での記憶を読みがえらせたりしています。
歯が取れた」と言われるとあれーいつ治療したかな？と思ったりします。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
＞それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
基本的には削る方でしょうね。
急患で予約が込んでいれば次回という事もあります。
回答9
杉原歯科クリニック(杉並区・上高井戸)の杉原です。
回答日時：2010-12-19 11:39:16
皆さん様々ですね。
当院の場合・・・
＞?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
受診理由や症状だけでなく、紹介者の有無などマニュアルに沿った初診用聞き取りメモに基づき質問します。
来院までに日にちがあれば問診表やリーフレットを送付します（可能であればHPからダウンロードしてもらう場合もあります）。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
メモを元に聞きます。
＞また、予約時の内容をどの程度参考にされていますか？
かなり参考にします。
＞事前情報がある事により、診察前に気持ちの切替えが出来たり気合いを入れたりするのでしょうか？
人間同士の初対面ですから事前情報があったほうが気が楽ですね。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
＞それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
緊急性が高い・痛みがある・生活への支障がある場合は何らかの応急処置をします。
また患者さんが希望すれば相談して決めます。
基本的には殆ど削らないです。
何も相談しないで削ることはありません。
かなり説明する方だと思いますが、湯浅先生の「一般的に、初診時に、検査のみで終わったら、何もしてくれなかったのにお金をとられたという患者さんが、多いのが事実です」と怒る人もいます。
当院は歯科医院密集地帯なのですぐお隣に転院されます。
きちんとしないで将来泣くのは私ではなく、その方なのでしょうがないですね。
当院の場合・・・
＞?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
受診理由や症状だけでなく、紹介者の有無などマニュアルに沿った初診用聞き取りメモに基づき質問します。
来院までに日にちがあれば問診表やリーフレットを送付します（可能であればHPからダウンロードしてもらう場合もあります）。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
メモを元に聞きます。
＞また、予約時の内容をどの程度参考にされていますか？
かなり参考にします。
＞事前情報がある事により、診察前に気持ちの切替えが出来たり気合いを入れたりするのでしょうか？
人間同士の初対面ですから事前情報があったほうが気が楽ですね。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？
＞それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
緊急性が高い・痛みがある・生活への支障がある場合は何らかの応急処置をします。
また患者さんが希望すれば相談して決めます。
基本的には殆ど削らないです。
何も相談しないで削ることはありません。
かなり説明する方だと思いますが、湯浅先生の「一般的に、初診時に、検査のみで終わったら、何もしてくれなかったのにお金をとられたという患者さんが、多いのが事実です」と怒る人もいます。
当院は歯科医院密集地帯なのですぐお隣に転院されます。
きちんとしないで将来泣くのは私ではなく、その方なのでしょうがないですね。
回答10
ポプラ小児歯科医院(千葉県茂原市)の森川です。
回答日時：2010-12-19 13:09:13
＞?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
受診理由や症状は、予約をすぐに取るか後に伸ばしても良いか判断する上でも、最大級に重要な情報ですので、うちの場合、尋ねないということはありえません。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
＞また、予約時の内容をどの程度参考にされていますか？
＞事前情報がある事により、診察前に気持ちの切替えが出来たり気合いを入れたりするのでしょうか？
当然参考にしますが、状況が変化している場合もありますし、最初に必ず患者さん本人に確認しなおします。
「参考にする。」それ以上でもそれ以下でもありません。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
希望があればできるだけ患者さんの希望に添うように努力します。
ですので、すぐに削ることが患者さんの希望で、かつ、削ることが妥当であれば、当然、当日に削ります。
原則、うちでは初診は1時間程度、治療時間を取っており、（私の場合、説明と検査で30分以上かけることはまれですから）特に治療を先送りにする理由もないと考えてます。
受診理由や症状は、予約をすぐに取るか後に伸ばしても良いか判断する上でも、最大級に重要な情報ですので、うちの場合、尋ねないということはありえません。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
＞また、予約時の内容をどの程度参考にされていますか？
＞事前情報がある事により、診察前に気持ちの切替えが出来たり気合いを入れたりするのでしょうか？
当然参考にしますが、状況が変化している場合もありますし、最初に必ず患者さん本人に確認しなおします。
「参考にする。」それ以上でもそれ以下でもありません。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
希望があればできるだけ患者さんの希望に添うように努力します。
ですので、すぐに削ることが患者さんの希望で、かつ、削ることが妥当であれば、当然、当日に削ります。
原則、うちでは初診は1時間程度、治療時間を取っており、（私の場合、説明と検査で30分以上かけることはまれですから）特に治療を先送りにする理由もないと考えてます。
回答11
田部歯科クリニック(名古屋市昭和区)の田部です。
回答日時：2010-12-20 13:48:11
＞?予約時に患者さんから受診理由や症状等を尋ねますか？
特に決めてはいません。
話が長くなるのなら来られたときに聞いた方が間違いないですし、電話だけでは誤解が生じることもあります。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
＞また、予約時の内容をどの程度参考にされていますか？
＞事前情報がある事により、診察前に気持ちの切替えが出来たり気合いを入れたりするのでしょうか？
先入観を持つと、思わぬ事になっていることも有るので、大まかなことしか記録をしないです。
例えば脱理、痛み、破折、腫れた、義歯が合わない、歯石除去、健診というように大まかな分類しかしません。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
状況によります。
話が長くて次の患者さんの予約に食い込むのなら次回にします。
ただ、うちに来る患者さんは治療をしてもらいたくて、あるいは苦痛をのぞいて欲しくて来られているので、最低限度のことはします。
特に決めてはいません。
話が長くなるのなら来られたときに聞いた方が間違いないですし、電話だけでは誤解が生じることもあります。
＞?また、?にて患者さんから聞いた症状等を記録して、事前に先生に提示していますか？
＞また、予約時の内容をどの程度参考にされていますか？
＞事前情報がある事により、診察前に気持ちの切替えが出来たり気合いを入れたりするのでしょうか？
先入観を持つと、思わぬ事になっていることも有るので、大まかなことしか記録をしないです。
例えば脱理、痛み、破折、腫れた、義歯が合わない、歯石除去、健診というように大まかな分類しかしません。
＞?もし虫歯が見つかったとして、実際に治療に入るのは次回以降にしますか？それとも初診時にもいきなり歯を削ることはあり得ますか？
状況によります。
話が長くて次の患者さんの予約に食い込むのなら次回にします。
ただ、うちに来る患者さんは治療をしてもらいたくて、あるいは苦痛をのぞいて欲しくて来られているので、最低限度のことはします。
相談者からの返信相談者：
りかkoさん
返信日時：2010-12-23 22:07:32
諸先生方へ
返信遅くなりまして、申し訳ございません。
お忙しい中、ご回答頂き有難うございます。
大変参考になりました！
先生方によって考え方が異なるのですね！
事前に情報を把握しておく先生や、予約時の情報はざっくりと把握するだけで、受診時にじっくりと話を聞く先生。。etc..
私が一番気にしている事は、あまり説明をされずに治療をされてしまう事です。
治療方針をしっかりと説明して頂き、先生と認識を合わせた上で治療して頂きたいのです。
私の場合、予約時には自分の症状を伝える事が出来なかったので、受診した時はちゃんと話を聞いて下さるのかなぁ？と不安に感じてしまぃました。
でも、予約時の対応があっさりしていたからといって、実際の診察時にも説明無しに治療を進めてしまうという訳ではないのですね！
少し安心しました。
湯浅先生がおっしゃるように、初診時に、
「今日は、じっくり検査のみをして、次回に治療方針を聞いてから、3日目から治療を進めてください」
という事を伝えようと思います^^
そして、
＞もし、伝えたのに、すぐに治療を始めようとしたら、
＞即、治療拒否して転院をすすめます（絶対に治療を受けないでくださいね！）。
そうします^^
このたびは、様々な先生のお話を伺う事が出来、参考になりました。
感謝致します！
返信遅くなりまして、申し訳ございません。
お忙しい中、ご回答頂き有難うございます。
大変参考になりました！
先生方によって考え方が異なるのですね！
事前に情報を把握しておく先生や、予約時の情報はざっくりと把握するだけで、受診時にじっくりと話を聞く先生。。etc..
私が一番気にしている事は、あまり説明をされずに治療をされてしまう事です。
治療方針をしっかりと説明して頂き、先生と認識を合わせた上で治療して頂きたいのです。
私の場合、予約時には自分の症状を伝える事が出来なかったので、受診した時はちゃんと話を聞いて下さるのかなぁ？と不安に感じてしまぃました。
でも、予約時の対応があっさりしていたからといって、実際の診察時にも説明無しに治療を進めてしまうという訳ではないのですね！
少し安心しました。
湯浅先生がおっしゃるように、初診時に、
「今日は、じっくり検査のみをして、次回に治療方針を聞いてから、3日目から治療を進めてください」
という事を伝えようと思います^^
そして、
＞もし、伝えたのに、すぐに治療を始めようとしたら、
＞即、治療拒否して転院をすすめます（絶対に治療を受けないでくださいね！）。
そうします^^
このたびは、様々な先生のお話を伺う事が出来、参考になりました。
感謝致します！
| タイトル | 歯科医院予約時に症状等を聞かれなかった。先生方の医院では？ |
|---|---|
| 質問者 | りかkoさん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 24歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ | その他(その他) |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
