チェーン展開している医院でインプラント予定。治療にもスタッフにも不信
相談者：
がちゃさん (26歳：女性)
投稿日時：2011-04-08 23:28:20
参考：過去のご相談
＊内部吸収で抜歯→インプラント検討中。４軒の歯医者で見解の相違
以前もご相談をさせて頂いたのですが、是非またご意見を伺いたいと思いますので宜しくお願い致します。
右２番が内部吸収とのことでインプラント治療を行うことになりました。
医院では２回法で行うことになっています。
先日、抜歯、抜糸を行い、順調？です。
インプラント治療の質問
１．骨が足りない場合にはＧＢＲを行いますが、実際に治療をしないと必要かわかりません。
抜歯前に撮るはずのＣＴはうやむやのままですが、急に治療後に１０万円（お世話になる処での代金です）かかります、と。
やはり行わない限りは必要かはわからないものなのでしょうか？
虫歯治療に関して
２．抜歯後２カ月待つ間に虫歯治療をしていただこうと思っています。
今、虫歯治療が必要な歯は以前にも治療をしていたことがあり、その周りが新しく虫歯になっているとのことでした。
その際ですが、以前の治療は保険内ですか？保険外ですか？と聞かれました。
昔のことなのでハッキリとはわからず、保険内だと思います、と伝えたところ、多分ほぼ削るので新しく保険外での治療になります。と言われました。
もちろん、歯がキレイになるのなら、とは思うものの、レントゲンや実際に見てみるだけでは保険内・外、どちらの治療かはわからないのでしょうか？
最後は、先生方の意見を伺いたいと思っておりますので、率直にお答願いたいと思います。
（正直一番伺いたいです）
今、お世話になる医院はいわゆるチェーン展開をしているような大きなところです。個人病院と今のところと悩んだのですが、設備面を考えると、大きな医院を自ら選びました。
今回初めての抜歯に対しての不安を伝えると
「親知らずと同じくらいです。」
３．抜いたことないから質問したのに伝わってるのかな？
治療中、助手？の方に対する言葉の強さ。
もちろん真剣にやっていただいてるので結構ですが、やはり口調などがきつく感じて怖かったです。
受付。
正直、最初と最後。一番の顔ですが、予約一覧があるわけではないので、希望を伝えるのですがなかなかうまくいかず。
さらに、インプラント治療日を土曜日を希望したところ、
「先生が変わりますがいいですか？」
担当制というスタイルをとっているのに変えるのは嫌だな？と伝えると、
「じゃぁ聞いてきます。」
「先生は優しいので休日出勤をしてくださるようですのでいいですか？」
そして、
「ありがとうございました」
とお礼をして帰る際、せめて外へ出てからならまだしも、私受付から背を向けた途端、
「あの人、わがままだよね？」
希望を伝えるのはわがままなのでしょうか？
強制での休日出勤ではなくても、優しい先生だから来てくれるのでしょうか？
受付の方も大変だと思いますが、私としては高い金額を支払うので誠実な対応をして頂きたいと思っています。
先生ありきの治療ですが、保険外で設定の代金を支払い、もちろん利益からお給料を支払っている立場でもあります。
思い通りに答えない患者はダメなのでしょうか？
長い付き合いにならざるをえないので、強くは言いたくないですが、辞められるなら医院を変えたいとも感じてしまいます。
このようなことは日常茶飯事なのでしょうか？
大変長くなりましたが、ご意見頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
＊内部吸収で抜歯→インプラント検討中。４軒の歯医者で見解の相違
以前もご相談をさせて頂いたのですが、是非またご意見を伺いたいと思いますので宜しくお願い致します。
右２番が内部吸収とのことでインプラント治療を行うことになりました。
医院では２回法で行うことになっています。
先日、抜歯、抜糸を行い、順調？です。
インプラント治療の質問
１．骨が足りない場合にはＧＢＲを行いますが、実際に治療をしないと必要かわかりません。
抜歯前に撮るはずのＣＴはうやむやのままですが、急に治療後に１０万円（お世話になる処での代金です）かかります、と。
やはり行わない限りは必要かはわからないものなのでしょうか？
虫歯治療に関して
２．抜歯後２カ月待つ間に虫歯治療をしていただこうと思っています。
今、虫歯治療が必要な歯は以前にも治療をしていたことがあり、その周りが新しく虫歯になっているとのことでした。
その際ですが、以前の治療は保険内ですか？保険外ですか？と聞かれました。
昔のことなのでハッキリとはわからず、保険内だと思います、と伝えたところ、多分ほぼ削るので新しく保険外での治療になります。と言われました。
もちろん、歯がキレイになるのなら、とは思うものの、レントゲンや実際に見てみるだけでは保険内・外、どちらの治療かはわからないのでしょうか？
最後は、先生方の意見を伺いたいと思っておりますので、率直にお答願いたいと思います。
（正直一番伺いたいです）
今、お世話になる医院はいわゆるチェーン展開をしているような大きなところです。個人病院と今のところと悩んだのですが、設備面を考えると、大きな医院を自ら選びました。
今回初めての抜歯に対しての不安を伝えると
「親知らずと同じくらいです。」
３．抜いたことないから質問したのに伝わってるのかな？
治療中、助手？の方に対する言葉の強さ。
もちろん真剣にやっていただいてるので結構ですが、やはり口調などがきつく感じて怖かったです。
受付。
正直、最初と最後。一番の顔ですが、予約一覧があるわけではないので、希望を伝えるのですがなかなかうまくいかず。
さらに、インプラント治療日を土曜日を希望したところ、
「先生が変わりますがいいですか？」
担当制というスタイルをとっているのに変えるのは嫌だな？と伝えると、
「じゃぁ聞いてきます。」
「先生は優しいので休日出勤をしてくださるようですのでいいですか？」
そして、
「ありがとうございました」
とお礼をして帰る際、せめて外へ出てからならまだしも、私受付から背を向けた途端、
「あの人、わがままだよね？」
希望を伝えるのはわがままなのでしょうか？
強制での休日出勤ではなくても、優しい先生だから来てくれるのでしょうか？
受付の方も大変だと思いますが、私としては高い金額を支払うので誠実な対応をして頂きたいと思っています。
先生ありきの治療ですが、保険外で設定の代金を支払い、もちろん利益からお給料を支払っている立場でもあります。
思い通りに答えない患者はダメなのでしょうか？
長い付き合いにならざるをえないので、強くは言いたくないですが、辞められるなら医院を変えたいとも感じてしまいます。
このようなことは日常茶飯事なのでしょうか？
大変長くなりましたが、ご意見頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
回答1
高田歯科 (神戸 三ノ宮・須磨)のタカタです。
回答日時：2011-04-08 23:37:16
＞骨が足りない場合にはＧＢＲを行いますが、実際に治療をしないと必要かわかりません。
＞抜歯前に撮るはずのＣＴはうやむやのままですが、急に治療後に１０万円（お世話になる処での代金です）かかります、と。
＞やはり行わない限りは必要かはわからないものなのでしょうか？
A:前歯部のインプラント治療はかなり難しいです。
ですので、通常はCTなどで事前に情報を集めておいて治療するのが現在の常識になっておりますし、インプラント学会でもCTを推奨しています。
ただ、切開して開けてみたらCTと違う！！
という事態もあり、開けてみて骨がなければ造骨に変更するという考え方も在ります。
＞レントゲンや実際に見てみるだけでは保険内・外、どちらの治療かはわからないのでしょうか？
A:たいていわかります。
なぜ そのような質問をされたのか真意がわかりません。
チェーン展開の医院で、おそらく、担当医は勤務医なのでしょう。
勤務医は給料制で働いているだけだから、愚痴をこぼしたりするのでしょう。
歯科治療は理屈で治すものではなく、術者の知識と修練を積んだ技術の上に成り立ちます。
担当医がそれなりに良い技術と高度の知識を持ち合わせており、倫理観が素晴らしい方なら良いですね。
＞抜歯前に撮るはずのＣＴはうやむやのままですが、急に治療後に１０万円（お世話になる処での代金です）かかります、と。
＞やはり行わない限りは必要かはわからないものなのでしょうか？
A:前歯部のインプラント治療はかなり難しいです。
ですので、通常はCTなどで事前に情報を集めておいて治療するのが現在の常識になっておりますし、インプラント学会でもCTを推奨しています。
ただ、切開して開けてみたらCTと違う！！
という事態もあり、開けてみて骨がなければ造骨に変更するという考え方も在ります。
＞レントゲンや実際に見てみるだけでは保険内・外、どちらの治療かはわからないのでしょうか？
A:たいていわかります。
なぜ そのような質問をされたのか真意がわかりません。
チェーン展開の医院で、おそらく、担当医は勤務医なのでしょう。
勤務医は給料制で働いているだけだから、愚痴をこぼしたりするのでしょう。
歯科治療は理屈で治すものではなく、術者の知識と修練を積んだ技術の上に成り立ちます。
担当医がそれなりに良い技術と高度の知識を持ち合わせており、倫理観が素晴らしい方なら良いですね。
回答2
はただデンタルクリニック(渋谷区本町)の畑田です。
回答日時：2011-04-09 00:21:09
がちゃさん、こんにちは
＞やはり行わない限りは必要かはわからないものなのでしょうか？
厳密にはそうかもしれませんが、CTを撮影することである程度の情報は得られます。
私はCTを撮影して骨移植をするか否かを術前に決定しています。
＞希望を伝えるのはわがままなのでしょうか？
＞強制での休日出勤ではなくても、優しい先生だから来てくれるのでしょうか?
自費だから保険だからということはないと思いますが、その希望がかなうか否かは別として患者さんが希望を伝えるのは当然の権利だと思います。
＞思い通りに答えない患者はダメなのでしょうか？
＞長い付き合いにならざるをえないので、強くは言いたくないですが、辞められるなら医院を変えたいとも感じてしまいます。
＞このようなことは日常茶飯事なのでしょうか？
インプラント治療を行うということは、術後のメインテナンスを行うために一生その医院とお付き合いをすることになります。
先生やスタッフを含めその医院が自分にあっているのか、本当にその医院と一生お付き合いをして任せられるかどうかをよく考えて決めたほうが良いでしょうね。
参考になれば幸いです
＞やはり行わない限りは必要かはわからないものなのでしょうか？
厳密にはそうかもしれませんが、CTを撮影することである程度の情報は得られます。
私はCTを撮影して骨移植をするか否かを術前に決定しています。
＞希望を伝えるのはわがままなのでしょうか？
＞強制での休日出勤ではなくても、優しい先生だから来てくれるのでしょうか?
自費だから保険だからということはないと思いますが、その希望がかなうか否かは別として患者さんが希望を伝えるのは当然の権利だと思います。
＞思い通りに答えない患者はダメなのでしょうか？
＞長い付き合いにならざるをえないので、強くは言いたくないですが、辞められるなら医院を変えたいとも感じてしまいます。
＞このようなことは日常茶飯事なのでしょうか？
インプラント治療を行うということは、術後のメインテナンスを行うために一生その医院とお付き合いをすることになります。
先生やスタッフを含めその医院が自分にあっているのか、本当にその医院と一生お付き合いをして任せられるかどうかをよく考えて決めたほうが良いでしょうね。
参考になれば幸いです
回答3
当サイト登録医としてふさわしくないと判断したため、ご退会頂きました。(不正請求による保険医登録取り消し、H26.12.10)
回答日時：2011-04-09 22:02:55
＞インプラント治療の質問
術前のＣＴでわかります。
個人的には、計画的に行わなければうまくいかないと思います。
＞虫歯治療に関して
保険治療と保険外治療の説明、すべての治療内容などを含めてしっかりと説明を受けてから治療を始めた方がよいと思います。
＞最後は、先生方の意見を伺いたいと思っておりますので、率直にお答願いたいと思います。
＞（正直一番伺いたいです）
治療内容、スタッフの対応、説明のことも含めましてこれからまたいつ不信感が生まれるかわかりません。
高額な自費治療です。
もしなにかあった時の保証など含めてきちんと説明受けて契約などした方がよいと思いますが、医院の体制的に難しいかもしれませんね。
術前のＣＴでわかります。
個人的には、計画的に行わなければうまくいかないと思います。
＞虫歯治療に関して
保険治療と保険外治療の説明、すべての治療内容などを含めてしっかりと説明を受けてから治療を始めた方がよいと思います。
＞最後は、先生方の意見を伺いたいと思っておりますので、率直にお答願いたいと思います。
＞（正直一番伺いたいです）
治療内容、スタッフの対応、説明のことも含めましてこれからまたいつ不信感が生まれるかわかりません。
高額な自費治療です。
もしなにかあった時の保証など含めてきちんと説明受けて契約などした方がよいと思いますが、医院の体制的に難しいかもしれませんね。
相談者からの返信相談者：
がちゃさん
返信日時：2011-04-12 11:39:16
ありがとうございます。
ＧＢＲ
ＣＴを撮ることによって、である程度の予想は出来ても実際には必要となることもあるのですね。
虫歯治療
歯を見ることで、保険内外治療のどちらかは予想が出来るのですね。
お忙しいお時間の中、本当にありがとうございます。
治療やインプラントは、欲しいものを手にしてその対価を支払う、この金額でならこれが欲しい、と購入をするのではないのでとても大変なお仕事だと思います。
また、歯を治すだけではなく、一人ひとりに合った対応や説明も必要になると思いますので。
実際にいい、悪いの評価は個々で異なってきます。
そして、どれだけＨＰが整っていても実際に足を運んで、合ってみないとお互いの相性もわからないですし・・・
まぁ最低限、受付としてスケジュール管理、最初と最後の顔となる立場にあたる方の接客能力は高い方がいいと思いますし。
一度は歯がグラついていたので、いつ抜けるかという不安で早く早く、と思いが先走りこの歯医者さんで、（設備も整っているし口コミでは評判も良かったので）決めたのですが、もう少し検討してみようと思いました。
やはり、長い付き合いをすることや先生方のご意見も伺うことも出来ましたので。
フェードアウトすべきではないので、さり気なく去りつつ、自分自身クールダウンが出来てから向き合ってみようと思います。
本当に長々とありがとうございます。
これからもお仕事頑張って下さい。
そして、またまた何かありましたら是非お力を貸して下さい。宜しくお願い致します。
ＧＢＲ
ＣＴを撮ることによって、である程度の予想は出来ても実際には必要となることもあるのですね。
虫歯治療
歯を見ることで、保険内外治療のどちらかは予想が出来るのですね。
お忙しいお時間の中、本当にありがとうございます。
治療やインプラントは、欲しいものを手にしてその対価を支払う、この金額でならこれが欲しい、と購入をするのではないのでとても大変なお仕事だと思います。
また、歯を治すだけではなく、一人ひとりに合った対応や説明も必要になると思いますので。
実際にいい、悪いの評価は個々で異なってきます。
そして、どれだけＨＰが整っていても実際に足を運んで、合ってみないとお互いの相性もわからないですし・・・
まぁ最低限、受付としてスケジュール管理、最初と最後の顔となる立場にあたる方の接客能力は高い方がいいと思いますし。
一度は歯がグラついていたので、いつ抜けるかという不安で早く早く、と思いが先走りこの歯医者さんで、（設備も整っているし口コミでは評判も良かったので）決めたのですが、もう少し検討してみようと思いました。
やはり、長い付き合いをすることや先生方のご意見も伺うことも出来ましたので。
フェードアウトすべきではないので、さり気なく去りつつ、自分自身クールダウンが出来てから向き合ってみようと思います。
本当に長々とありがとうございます。
これからもお仕事頑張って下さい。
そして、またまた何かありましたら是非お力を貸して下さい。宜しくお願い致します。
| タイトル | チェーン展開している医院でインプラント予定。治療にもスタッフにも不信 |
|---|---|
| 質問者 | がちゃさん |
| 地域 | 非公開 |
| 年齢 | 26歳 |
| 性別 | 女性 |
| 職業 | 非公開 |
| カテゴリ |
インプラント治療法 インプラントその他 歯医者への不信感 歯医者への不満・グチ |
| 回答者 |
- 上記書き込みの内容は、回答当時のものです。
- 歯科医療は日々発展しますので、回答者の考え方が変わることもあります。
- 保険改正により、保険制度や保険点数が変わっていることもありますのでご注意ください。
